クラウドＰＢＸ導入費用はいくらかかるかを見積事例付で解説！
そもそもクラウドPBXとは
クラウドPBXは、旧来の機器型PBXをクラウドサーバーが代わりに行う電話システムの事を言います。インターネットが繋がっていれば、どこでも代表電話の発着信ができるため、テレワークには最適です。
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クラウドPBXの初期導入費用はこんな商品によって異なる
クラウドPBXの導入費用は、商品ごとに大きく異なります。以下事例をご紹介します。
事例１ clocall:小規模企業向け商品
clocallは、初期費用0円のサービスです。主に5人以下くらいの企業に最適で、月額費用もかなり安く契約できます。以下の欠点がクリアできるなら、おすすめです。
・クラウドの共有電話帳がない
・段階着信が20秒で固定されていて、ちょっと長い
・コールセンター向けのIVR、モニタリング等の機能が無い
・既存番号のポータビリティができない
これから番号を取るという新規開業や新規事業でおすすめです！
こちらに1番号スマホ3台の場合の見積もりを載せておきました。
➡clocall見積もり事例PDFはこちら
事例２：UNIVOICE：番号ポータビリティができるクラウドPBX
UNIVOICEは、ポータビリティができるのが特徴のサービスです。初期導入費用は23000円～となります。
欠点は以下の通りです。
・電話帳が別料金で1人月額200円かかる。
・コールんセンター向けのモニタリング、IVR等はできない
・FAXは対応できない。
FAXは既存の光電話や既にインターネットFAXを使うという場合に、おすすめです！
こちらに1番号スマホ3台の場合の見積もりを載せておきました。
事例３ MOTTEL：オンプレミス型のクラウドPBX
MOTTELは、基本的にはオフィスにGWという機械を設置するタイプのクラウドPBXです。そのため、今使っている光電話をそのまま活かすことができます。
初期費用は最低でも20万円以上からとなります。
欠点は以下の通りです。
・下見をしたり、工事で人が設置する為、初期費用が高い
インターネットFAXも無料で使えるのと、人数×単価ではなく、定額制になっているため、10人以上の企業だと初期費用を考えても割安になってくると思います。
20人までの定額料金の場合の見積もりをこちらに掲載しておきました。
クラウドPBXの初期費用は何で決まる？
クラウドPBXの初期費用は「いくら」と一律には言えず、構成要素を理解しないと見積りの妥当性を判断できません。費用を左右する主な要素は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期登録・開設費 | 契約開設にかかる基本的な一時費用で、サービスにより有無・金額が異なる |
| 番号取得・移行費 | 新規番号の取得費や、番号ポータビリティで既存番号を引き継ぐ際の移行費 |
| 設定・構築費 | 内線設計・着信ルーティング・IVR等の初期設定にかかる作業費 |
| 端末・周辺機器費 | IP電話機やPCソフトフォン用ヘッドセット等、運用に必要な機器の費用 |
ポイントは、初期費用は単独でなく月額・通話料・オプションと合わせた総額で見ることです。初期0円でも必要機能をオプションで積み上げると、初期費用ありの他社より総額が高くなることは珍しくありません。見積りは項目ごとに分解し、
自社に不要な費用が含まれていないかを確認することが、妥当性を見極める出発点になります。
中小企業は費用をどう見極める？
クラウドPBXの費用判断は、目先の初期費用でなく数年単位の総保有コストで行うことが失敗を避ける鍵です。中小企業が押さえるべき見極め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 総額で比較 | 初期費用＋月額＋通話料＋オプションを、自社の通話パターンに当てはめて試算する |
| 期間で評価 | 3〜5年の総保有コストで比較し、初期の安さに惑わされない |
| 必要機能の精査 | 録音・IVR・CTI等が標準かオプションかを確認し、過剰機能を外す |
| 運用負荷も加味 | 設定変更や保守の手間も実質コストとして織り込む |
最大のつまずきは、初期費用の安さだけで契約し、運用開始後にオプションや通話料で総額が膨らむことです。電話は業務インフラのため、価格は品質・サポート・必要機能を満たした上での比較軸であるべきです。当社は7社以上のクラウドPBXを中立比較し、
要件整理から総額試算・運用定着まで伴走支援しています。
初期費用チェック
クラウドPBXの初期費用とは、クラウドPBXを導入する際にかかる一時費用のことで、初期登録・開設費、番号取得や番号ポータビリティの移行費、内線設計やルーティング等の設定・構築費、IP電話機やヘッドセット等の端末・周辺機器費で構成されます。
金額は規模・機能により幅があり一律には言えないため、見積りは項目ごとに分解し不要な費用が含まれないか確認することが妥当性判断の出発点です。
重要なのは初期費用を単独で見ず、月額・通話料・オプションを含む総額で比較することで、初期0円でも必要機能の積み上げで他社より総額が高くなることは珍しくありません。
判断は目先の初期費用でなく3〜5年の総保有コストで行い、必要機能の精査と運用負荷も織り込むことが、失敗を避ける要点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 内訳 | 登録・移行・設定・端末 | 項目ごとに分解して妥当性を見る |
| 0円表記 | 総額で判断 | オプション積み上げで逆転し得る |
| 期間 | 3〜5年で評価 | 初期の安さに惑わされない |
| 機能 | 標準/OPを精査 | 過剰機能を外し総額を抑える |
| 運用 | 保守の手間も加味 | 設定変更等も実質コストに含める |
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. クラウドPBXの初期費用はいくらですか？
A. サービス・構成で大きく異なり一律ではありません。開通・設定・番号取得・端末などで構成されるため、自社構成での見積を取り総額で判断します。
Q. 初期0円のサービスは本当に安いですか？
A. 必ずしも安くありません。初期0円でも月額・通話料・端末で総額が上回ることがあります。契約期間全体の総額で比較する必要があります。
Q. 導入までの費用は何が含まれますか？
A. 開通・初期設定、番号取得、端末（IP電話機/アプリ）、必要に応じ回線・LAN整備などが含まれます。見落としやすい項目まで含めて確認します。
Q. 中小企業の判断基準は？
A. 拠点・人数・通話量・必要番号を定義し、初期＋月額＋通話料＋端末の総額で比較します。初期費用の見かけでなく総額と要件適合で判断します。
まとめ
クラウドPBXの初期導入費用は商品ごとに異なります。ただ、安い方が常にいいわけではなく、初期費用が安い商品は、小規模企業向けで、機能が少ない事が多いです。例えば、大きい企業ですと、電話機も使いたいとか、受付ipadと連動させたいとか、様々なニーズが出てくると思いますが、そういったものにほとんど対応ができません。
ですので、導入費用、月額費用だけでなく、機能や拡張性もふまえて選ぶようにしましょう！
弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、著しく音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。
そして、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できます！
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