法人の通信費・電話料金を課金秒数変更で削減した事例を解説【2026年版】

通話の課金秒数変更による通信費削減とは？

結論として、課金秒数変更による削減とは、通話料が加算される単位時間（3分8円等）を自社の通話パターンに合わせて最適化し、電話料金を圧縮する手法のことです。

ICTオフィス相談室の渡邊です。意外と見落とされがちな「課金秒数」の見直しによる通信費削減を、事例付きで解説します。

本記事のQ&Aに関するよくある質問は？

本テーマでよく寄せられる質問をまとめました。

Q. 通話の課金秒数とは？

A. 通話料が加算される単位時間のこと。3分8円、1分10円など事業者・プランで異なります。

Q. 課金秒数変更で削減できる？

A. 短時間通話が多い企業は秒課金や短単位プランへ変更すると通話料を削減できます。

Q. どんな企業に効果がある？

A. 1件あたりの通話が短く件数が多い企業（コールセンター・予約受付等）で効果が大きいです。

Q. 削減の具体策は？

A. ①通話履歴分析、②課金単位の見直し、③クラウドPBX乗換、④IP電話化、⑤プラン最適化が有効です。

Q. どれくらい削減できる？

A. 通話パターンによりますが、当社事例では電話料金20〜40%削減のケースがあります。

課金秒数の違いと影響

課金単位	特徴	向く通話
3分課金	長時間ほど割安	長電話が多い
1分課金	中間的	標準的な通話
秒課金	短時間が割安	短い通話が多数

削減事例

① 予約受付業

1件30秒〜1分の短通話が大量。秒課金プランへ変更で電話料金約30%削減。

② コールセンター

短時間の確認電話が多く、課金単位最適化＋クラウドPBX乗換で約40%削減。

③ 営業会社

アポ取り中心で短通話多数。プラン見直しで約20%削減。

通信費削減の具体的ステップ

削減ステップは「① 通話履歴の分析（件数・平均通話時間）→② 課金単位の見直し→③ クラウドPBX乗換検討→④ プラン最適化→⑤ 定期的な再分析」。特にクラウドPBXは通話単価自体が固定電話より安く、課金単位最適化と併用で大幅削減が可能です。 当社では通話明細の無料診断を承っています。

総務省ICT政策サイト ➡

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方とは、価格表だけで判断せず、自社の業務要件・運用フロー・将来の拡張性を軸に複数製品を実地検証するプロセスのことです。 具体的には「① 業務課題と必須要件の言語化 → ② 候補3社程度の比較見積取得 → ③ 試用期間での実機検証 → ④ 運用負荷・サポート体制の評価 → ⑤ 補助金活用可否の確認」の5ステップで進めます。 特に中小企業はIT専任者が不在のことが多く、初期コストの安さだけで選ぶと運用フェーズで失敗に陥りがちです。当社では7社以上の製品を中立的に比較し、要件ヒアリングから運用定着まで伴走支援しています。 

当社のICT伴走支援で実現した中小企業の成果

当社のICT伴走支援で実現した中小企業の成果として、東京の社員30名IT企業では3年間の伴走支援で「① クラウドPBX移行で通信費月10万円削減」「② テレワーク制度整備で採用応募1.5倍」「③ Microsoft 365統合で社内コラボ効率化」「④ EDR+UTM導入でセキュリティインシデントゼロ」「⑤ 補助金活用で初期投資負担を半減」を達成しました。 中小企業のICT環境は経営成長の重要な土台です。現状診断から運用フォローまでワンストップで継続支援することが投資対効果を最大化する鍵となります。お気軽にご相談ください。 

当社のIT伴走支援サービスは？

当社のIT伴走支援サービスとは、中小企業向けに「現状診断 → ツール選定 → 導入 → 運用フォロー」のステップでICT環境整備を支援するサービスのことです。デジタル化・AI導入補助金等の公的支援活用とセットで クラウドPBX・セキュリティ・電子契約・クラウドストレージ等のテレワーク・DX関連ツールを横断的に取り扱っています。 費用対効果の最大化と運用定着までの伴走支援が当社の強みであり、3〜5年スパンの中期計画策定もサポート可能です。お客様事例では3年で売上1.5倍・生産性30%向上を実現したケースもあります。 

中小企業のICT環境を継続改善するアプローチ

中小企業のICT環境を継続的に改善するアプローチとは、単発のツール導入ではなく、年次サイクルでの環境見直しと運用最適化を継続するスタイルのことです。「① 年1回のICT環境総合診断、② 半期に1度の利用状況レビュー、③ 月次のセキュリティ・運用フォロー、④ 補助金活用での段階的アップグレード、⑤ 経営戦略と紐付けたIT中期計画」の5つのサイクルでお客様の中期成長をサポートします。 

セキュリティ・業務効率化に効く補助金活用

2026年現在も デジタル化・AI導入補助金は中小企業のICT投資を強力に支援する制度です。「補助率1/2〜3/4、補助上限450万円」を活用することで、セキュリティ強化・業務効率化ツールの導入負担を大幅に圧縮できます。 対象は 「クラウドPBX」「セキュリティツール」「グループウェア」「CRM/SFA」「電子契約」など。事業計画書類の作成には専門知識が必要なため、当社のような認定支援機関の活用が効率的です。 

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クラウドPBXの料金・詳細はどこで確認できる？

クラウドPBXの料金とは、内線数・同時通話数・必要なオプション（録音／IVR／CTI連携等）・通話量によって変動する従量＋月額の体系のことです。そのため「結局いくらかかるのか」は、自社の利用規模・運用要件をもとに試算しないと正確には分かりません。 アーデントでは7社のクラウドPBXを取り扱い、要件ヒアリングから複数社の比較見積・最適プラン提案までを無料で行っています。具体的な料金プラン・他社比較・導入事例・補助金活用の可否を確認したい方は、下記のクラウドPBX料金・サービス詳細ページをご覧ください。 価格表だけで判断せず、自社の業務フローに合った構成で見積もることが、失敗しないクラウドPBX選定の第一歩です。

中小企業のICT投資で押さえるべき優先順位

中小企業のICT投資で押さえるべき優先順位とは、限られた予算の中で「経営インパクトの大きさ」と「着手のしやすさ」の2軸で投資対象を評価し、効果が大きく着手しやすいものから順に実行する考え方のことです。 一般的には、通信費削減に直結するクラウドPBX、情報漏洩を防ぐセキュリティ対策、業務時間を圧縮するクラウドツールが優先度上位となります。補助金を活用しながら段階的に投資することで、キャッシュフローへの負担を抑えつつ着実にICT環境を強化できます。 当社では優先順位付けから補助金申請・運用定着まで一貫して伴走支援しています。お気軽にご相談ください。

まとめ

中小企業のIT活用は、ツール選定だけでなく 運用定着までセットで進めることが成功の鍵です。当社では現状診断から運用フォローまでワンストップで支援します。お気軽にお問合せください。 

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株式会社アーデントは、デジタル化・AI導入補助金の支援事業者を行っております！

アーデントからデジタル化・AI導入補助金を使ってクラウドツールを導入するメリットは以下の通りです。

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