1. HOME
  2. ブログ
  3. 飲食店舗の電話には、断然クラウドPBXが向いている理由9選

飲食店舗の電話には、断然クラウドPBXが向いている理由9選

<この記事を書いた人>

クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、オフィスの電話でよく使う「ビジネスホン」をの機能をクラウド上のサーバーが提供するサービスのことです。 つまりオフィス内にPBXという機械を置く必要がなくなりクラウド上にPBX(主装置)があるビジネスホンだと思ってください。

基本的にはスマホか専用の電話機を購入して導入します。つまり、外でもスマホで03や06番号等代表番号での発着信が可能なんです!

それによって、たくさんのメリットを受けることができる新しいサービスです!

詳しくはこちらから↓

 

クラウドPBXが飲食店舗に向いている理由

1.光ファイバー、電話の契約が不要に

通常お店ごとに、光ファイバーを契約するか、もしくは固定電話を契約していると思います。

どちらでも、月額3500円~5000円くらいかかります。

クラウドPBXなら、例えば店長のプライベート携帯にアプリをインストールすることで、それが、お店の電話に早変わり。03や06などの固定電話番号をスマホで発着信ができるようになります。

 

2.営業時間外に、外でも転送負担なく、予約の電話を受けられる

NTTの場合、営業時間外には、携帯に転送をすると思います。この場合、転送扱いですから、
前述のオプション費用がかかるうえに、転送時に通話料負担が発生します。

しかし、クラウドPBXでは、店舗あての電話がスマホに直接着信しますので、転送ではないため、転送時の通話料負担がかかりません。

 

3.複数店舗を運営した場合でも、基本料は1回だけ。

将来的に、複数店舗を経営していく場合、NTTですと、各店舗ごとに電話の契約が必要なので、3000円程度の基本料を店舗の数分払う必要があります。
クラウドPBXでは、基本料は1回だけ払えば、あとは他の店舗については、IDを増やして、スマホにアプリを入れるだけ!月額1500円くらいで1店舗ごとに電話を用意することが可能です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.電話帳に入れることで、ホスピタリティ対応が可能。

NTTの電話では、通常電話帳にお客様の名前を入れられませんが、クラウドPBXでは、電話帳機能がついています。そのため、リピートをしてくれるお客様の名前を登録しておくことで、最初に電話を出るときから、「いつもありがとうございます!〇〇様!」とホスピタリティある応対が可能です。
また、ごひいきのお客様については、時間外でも予約の電話応対をするなどの使い分けも可能です。

 

 

 

 

 

 

5.時間での自動ルール設定が可能

営業時間外等のアナウンスへの切り替えを時間で自動的に変更することが可能です。オンオフをきっちり分けたい場合にも便利ですし、忙しい時間帯のみ、予約電話を電話秘書や予約センターで受けるといったルールの細かい作りこみも可能です。

 

 

 

 

 

 

 

6.お客様に代表番号から予約確認の電話をした場合に、通話料がNTTより安い。

予約の電話の折り返し等、何か連絡をお客様の携帯にかける場合、03でかけないと出てくれないことが多いですよね。この通話料がNTTの電話だと、17円/分くらいなのですが、クラウドPBXでは、13.6円/分と割安になります。このコストはばかにできませんね!!

 

 

 

 

 

7.将来引っ越しをしてもずっと同じ番号が使える

将来的に、もう少し広くしたいとか、ビル側の理由で引っ越しをせざるを得ないケースもあると思います。

せっかくお客様がついてきたのに、引っ越しで番号が変わってしまうのは痛いですよね。

クラウドPBXでは、03なら03エリア内、06なら06のエリア内ならどこに移転してもずっと同じ番号を使い続けることが可能です。

たとえば、渋谷から秋葉原に移転しても、大丈夫!

一度ついたお客様との関係を維持し続けられます!

 

 

 

 

 

 

8.広告を出したときにどこからの反響か計測ができる

例えば、食べログやぐるなびなどのWEBのどこから予約の電話が来たか、サイトごとに番号を用意することで、自動的に記録します。

お客様に聞いても、正確な答えが得られるとも限りませんし。

しかし、クラウドPBXであれば、HPごとに番号を追加しておけば、それがお店のHPなのか、faceboook等のSNS広告なのか、チラシなのか、食べログなどのサイトなのか、お客様に聞かなくても、システム側が自動的に記録を行います。

電話を受けるスタッフさんもいちいち「何を見ましたか?」など聞かなくてもよくなりますし、なにより正確に記録されますので、広告の効果もきちんと把握できるようになります!

詳細はこちら↓

 

9.発注はインターネットFAXで完結すれば、FAX機も不要に

食材の発注はFAXを利用しているケースが多いと思います。そのために、お店にFAXが場所をとってしまっていますよね。クラウドPBXなら、インターネットFAX機能がありますので、スマホやPCでFAXの発着信が可能になります。そのため、お店のスペースを無駄なく使うことができますし、例えば、自宅や帰り道の途中にスマホで食材の発注なども可能です。

 

まとめ

あまりご存知なかったかもしれませんが、固定電話は廃止が予定されいまして、今は電話もクラウドで提供される時代になってきています。

ぜひ、飲食店舗で電話を選ぶ際には、クラウドPBXを検討してみましょう!!

 

弊社では現在7社のクラウドPBXサービスの代理店を行っておりまして、御社に料金や評判、機能などから最適なサービスをご提案可能です。また、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてのトータルでアドバイスをさせて頂いておりますし、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できす。

ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。

電話:株式会社アーデント 03-5468-6097 ※「クラウドPBXの記事を見た」とお伝えください。

または、おすすめのクラウドPBX7社比較サービスの詳細こちらから↓以下ご覧下さい!

クラウドPBX

 

関連記事

オススメのクラウドPBX 7社を一括比較!価格、機能が簡単に比べられます!

格安コールセンターシステムの導入ならクラウドPBXが驚きの安さだった!

クラウドPBXの音質を改善する方法 10選

クラウドPBXは個人事業主、sohoワーカーに最適な理由6選!

飲食店舗の電話には、断然クラウドPBXが向いている理由9選

士業の事務所の電話としてNTTより圧倒的にクラウドPBXが向いている理由9選

NTT局外でも固定電話番号をそのまま変えずオフィス移転する方法!

レンタルオフィスの電話番号や転送電話を使ってはいけない!?

光電話の引越しで電話番号を変えたくない場合の解決策

東京で電話番号を変えないオフィス移転をご希望の方へ

クラウドPBXでコールトラッキングができる?!

これから独立開業するなら、電話はだんぜんNTTよりクラウドPBXがいい理由7個

サロン系の店舗運営にお勧めの電話サービス!クラウドPBX

クラウドPBXとビジネスホンのコストを徹底比較

バーチャルオフィスの転送電話よりクラウドPBXがいい理由4つ

引越、事務所移転で電話番号を変えたくないときに見てほしい厳選情報2019!

CRMに入れた顧客の電話番号をスマホに自動反映。クラウドPBXで着信時に相手先名を表示させる方法

クラウドPBXで使える電話機の種類を全てご紹介!

料金最安のクラウドPBXはこれ!初期導入費用なし?!

CRMとクラウドPBX連携によるCTI機能がすごかった!(zoho CRMの場合)

テレワークの電話ならクラウドPBXが最適!役立つ7つの効果をまとめました!

クラウドPBXのFAX接続方法が実は4種類ある?!

フリーダイヤル料金はどこの会社が安い?!大手4社比較とさらにコストを削減する方法

法人の固定電話代削減でおすすめの方法!経費削減ノウハウ!


クラウドPBX選びの大事な5つのポイント

【ICTオフィス相談室の最新情報を無料メルマガでゲットする】

以下の情報をいち早く受け取れます!
・最新のICTツール等のニュース!
・中小企業向けのICT活用によるテレワーク等生産性の上がるワークスタイルノウハウ
・コスト削減、生産性向上のノウハウ、情報
購読者3500人、発行暦15年を超える人気メルマガ「IMnews!」
メールアドレス (例)nihon@example.co.jp

関連記事

クラウドPBX、通信関係 | ワークプレイス作りの最新記事




ICT相談室 最新記事

クラウドPBX7社一括比較はこちら



ICTオフィス相談室 広告掲載について
記事広告やバナー広告、メールマガジンでのご紹介が可能です。