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バーチャルオフィスの転送電話よりクラウドPBXがいい理由4つ

バーチャルオフィスやコワーキングスペースで代表番号を取得するなら、いくつかデメリットがありますので、そこを把握しておきましょう!その解決策として、クラウドPBXもご説明しています。

バーチャルオフィス・コワーキングスペース提供の電話番号、転送電話サービスとは?

バーチャルオフィスやコワーキングスペースを契約すると、電話番号や転送電話を施設側で提供しています。どんなものかというと、バーチャルオフィスの電話サービスは主に以下の3タイプに分かれます。

1.バーチャフオフィスが契約した番号を使う電話

このケースは電話の契約はバーチャルオフィス・コワーキングスペース側で持っていて、その業者がNTT等と契約した番号を提供されます。転送ではなく、発信も可能です。

電話機も、指定されたものをオフィス内に設置するのですが、1台10000円~20000円くらいとります。そのため、通常のオフィスを借りて、自分でNTTと契約するよりもかなり高額な負担となります。

 

2.外部の転送電話だけのサービス

実際には、そのバーチャルオフィス・コワーキングスペースのサービスではなく、外部の業者さんの転送電話サービスを自社サービスとして提供しているパターンです。

この場合、転送だけになりますので、発信ができません。また、携帯に転送して使いますので、

2人、3人同時に電話を受けることができません。転送先の人が、電車に乗っていれば、結局は電話を受けることはできなくなってしまいます。

バーチャルオフィスでは、このパターンが一番多いと思います。

 

3.外部の発信、着信可能な電話サービス

アプリを提供しているケースもあるのですが、このケースの場合、発信、着信両方が可能です。

できれば、こちらだと理想的ですね。

 

バーチャルオフィス・コワーキングスペース提供の電話番号、転送サービスの欠点、デメリット

 

欠点1 通話料が高い

 

バーチャルオフィス提供の電話番号で、発信もできる場合、かなり通話料が高額なケースが多いです。

一例ですが、以下のような料金設定が多いです。

 

NTTの光電話   バーチャルオフィス・コワーキングスペース提供電話
8円/3分   →    20円/3分

約2.5倍の料金設定ですね。

また、この通話料は高いので、どこの会社もHPに掲載をしておりません。通話料部分を先にデポジットで預ける方式のところも多いです。

 

欠点2 将来住所を移転して番号をもっていくことができない

将来オフィス移転をして、そのバーチャルオフィス・コワーキングスペースから出る場合は、使っていた電話番号は必ず変わってしまいます。

お客様への説明はかなり面倒ですよね。

欠点3 全員で電話を受けられない

これも、地味にデメリットです。

転送先に携帯に転送する場合ですが、一人にしか転送ができません。

 そのため、転送先の人が電車に乗っているなど、電話に出れない状況になると、鳴りっぱなしで、結局は留守番電話や外部の電話秘書に転送することに。

 

欠点4 FAXについては基本対応外。もしくは、受信のみ

いまだにFAXは使っている企業様も多いと思いますが、バーチャルオフィス・コワーキングスペース提供サービスでは、

FAXは、対象外かもしくは送信ができないことがあります。

ただ、こちらは施設によっては送信ができるサービスを提供しているケースもあります。その場合でも、電話番号は、電話番号と1番違いなどにはできず、局番から全然違う番号になってしまいます。

 

解決策は、クラウドPBX・クラウド電話!

バーチャルオフィス・コワーキングスペース提供の電話では、上記の問題が付いてきてしまいます。

それを解決するには、クラウドPBXの導入を検討しましょう。

 

こちらであれば、以下の対応が可能です。

1.将来移転しても使い続けられので、移転時の手間がなくなります。

2.通話料は、NTTの光電話よりも安く、コストダウンに。

3.電話は全員で外でも受けることができて、お客様からの電話を逃さないですみます。

4.FAXもセットで契約ができるので、連番も用意が可能

クラウドPBXの詳細はこちら↓

クラウドPBXとNTT光電話のコスト比較

以下料金を比較してみました。


まず、光ファイバーがなくても使えるので、NTTで契約するよりもかなりお得です。

また、通話料も安いのと、転送費用が外でもスマホで受けられるため、削減できるので、かなりのコストダウンになります。

 

まとめ

これからバーチャルオフィスコワーキングスペースの契約をお考えなら、電話については、施設提供電話を契約する前に、一度クラウドPBXを比較してみましょう!!

また、バーチャルオフィス、コワーキングスペース入居者向けにおすすめのクラウドPBXサービスはこちらです↓

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