クラウドPBXで使える電話機の種類を全てご紹介！

2020.08.21

クラウドPBX、通信、ネットワーク

クラウドＰＢＸって何？ビジネスホンとの違いは？

そもそもクラウドＰＢＸとは、

今までオフィスに装置を設置して提供していたビジネスフォンの機能をクラウド上のサーバーが提供するサービスのことを言います。

そのため、インターネットが繋がれば、家でも、オフィスでも、出張先でも同じように電話の発着信が可能です。

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クラウドＰＢＸで使える電話機の種類

クラウドＰＢＸでは、既存の電話機は基本的には使えません。クラウド電話で使える電話機は以下のようなものがあります。

ＩＰ電話機


Snom　D735	Yealink SIP-T42S	GRANDSTREAM GXP1630

こういったクラウドＰＢＸで使える電話機は、ＰＣと一緒ですが、ＬＡＮケーブルをつないで、ＩＰアドレスを取得し、ネットにつながる電話機になります。国内でも製造はされていますが、現在メインは海外メーカー製品が主流になっています。

こういった電話機は、ネットが繋がれば、出張先のホテルでも、ＬＡＮケーブルをつなげば、会社の代表番号等で発着信が可能です。

スマートフォン

クラウドＰＢＸで最も導入が多いのが、スマートフォンを電話機として使うパターンです。この場合、外出先でも、ネットが繋がっていれば、会社の代表番号で発着信が可能です。

ＰＣソフトフォン

主にコールセンターでの導入が多いのが、ＰＣソフトフォンです。ＰＣソフトフォンであれば、各種ＣＲＭ，ＣＴＩ連動ができるので、顧客との対応履歴を見ながら通話したり、通話内容を通話中に記録したりすることが可能です。

ＩＰ電話機は他にこういったものがある

ＤＥＣＴという通信規格をもったコードレスホンです。店舗やＩＴ企業で通話が少ないので、1人1台電話機がいらない企業での導入が多いです。

既存のビジネスホンをつなぐ事も可能

ほとんどのクラウドＰＢＸサービスでは推奨していませんが、既存のビジネスホンにゲートウェイを接続し、クラウドＰＢＸの電話回線、電話番号を使えるようにすることも可能です。ビジネスホンのリースがかなり残っている場合には、こちらの方法で導入されることもあります。

アナログ電話機をつなぐことも可能

こちらも推奨はされない方法ですが、既存のアナログ電話機を、アナログ変換機を間に付けて、接続する事が可能です。多いのは、受付電話機をおしゃれなものにしていて、それをそのまま使うケースで良く用いられます。

相性や設定サポートがあるので、メーカー推奨を選ぶべき

様々なメーカーからクラウドＰＢＸ対応の電話機が発売されています。基本的には設定情報が入れられれば、どのメーカーの電話機でも使う事はできるのですが、設定方法がメーカーごとに違いますので、各クラウドＰＢＸサービス提供業者は、推奨機種を選定して販売しています。

相性の問題で、動かない可能性もありますし、自分で用意した違うメーカーの電話機だと、クラウドＰＢＸサービス提供元もサポート対象外になってしまうため、よほど詳しい場合を除いて、販売元推奨の電話機を選ぶべきでしょう。

まとめ

クラウドＰＢＸの電話機は、かなり多くの種類がありますが、サポートの面等を考えると販売元から購入するのがおすすめです。今持っている電話機が使えるかどうかなど、詳しく知りたい方が弊社までご相談くださいませ。デモアカウントを用意して、一旦設定してみて、使えるか検証する事も可能です。

弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。

そして、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できます！

ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。