クラウドPBXは個人事業主、sohoワーカーに最適な理由6選！
個人事業主、ＳＯＨＯのような1人～3人くらいの企業や個人向けに最適な電話サービスが、クラウドＰＢＸです。そのメリットをご紹介します！
クラウドPBXとは
クラウドＰＢＸ（cloud pbx)とは、電話を保留転送したり、複数回線で同時に通話したり、通話録音をしたりというビジネスフォンのPBX機能をクラウド上のサーバーが提供するサービスのことを言います。
つまりオフィス内にＰＢＸという機械を置く必要がないクラウド型のビジネスフォンです。それによってたくさんのメリットがあります。
クラウドPBXの詳細はこちら↓
個人事業主、SOHOに最適な理由6選
１．外出時の転送費用をカットできる
実はNTTの電話で転送している間は、お客様が会社への通話料を負担しつつ、さらに同時に、会社が転送先への通話料を負担しています。
つまり、転送する場合、通話料負担がかかるということです。
しかも、だいたいは携帯へ転送するケースが多いのですが、当然携帯への通話料金が適用されますので、これがけっこう高額になります。
「NTT光電話の通話料金表」
固定電話あて 8円／3分
携帯電話 16.5～18円／1分
携帯は、3分計算ですと、50円くらいかかることになりまして、固定電話への通話料の約6倍に！この通話料負担が転送サービスを契約した側にかかってきます。
また、電話転送サービスを利用するにはオプション費用がかかります。
NTTのボイスワープですと、
光電話の場合 500円／月額
固定電話の場合 800円／月額
がかかります。
このオプション費用も合わせると、けっこう高額な料金がかかるわけですが、クラウドPBXであれば、外出先でスマホにいきなり電話が着信しますので、転送でないのその費用はかかりません。そのため、月額で着信数によりますが、1500円～4000円程度の転送時通話料がカットできます。
２．レンタルオフィスで使いやすい
最近人気のレンタルオフィスですが、多くのレンタルオフィスでは、光ファイバーを施設側が無料で提供してくれています。
それはありがたいことなのですが、
逆に、「NTTの光電話」を使うことができなくなり、通話料が高い「NTTの固定電話」を契約する必要が出てきてしまいます。
また、レンタルオフィス側が提供する電話は、外注サービスなのですが、通話料がNTTよりもかなり高額なケースが多いです。
詳細はこちら↓
３．通話料がNTTよりも安い
電話料金も、基本的にＮＴＴの固定電話やＩＰ電話（光電話）よりもさらに下がります。
一例ですが、弊社が導入しているipbx circleとＮＴＴの比較
ipbx circle ＮＴＴ東日本（ＩＰ電話）
市内電話 6.18円／3分 8円／3分
県内市外電話 6.47円／3分 8円／3分
県外電話 7.77円／3分 8円／3分
携帯電話 12.94円／分 16円～／分
アメリカへ 7.02円／分 9円／分
たくさん電話をかける会社の場合、コスト削減にもなります！
４．細かいコールルールが設定できる
「最初に総務部を鳴らして、その後誰も取れない場合に、全員鳴らす」とか、「最初に、東京支社を鳴らし、誰も出れない場合に、大阪本社の番号を鳴らす」、「最初に全員の電話を鳴らし、誰も出れない場合に、電話秘書を鳴らす」などの、細かいルールが設定可能ですし、転送費用も無料です。
また、良くかかっている営業の電話番号をブロックしたりして、無駄な電話応対を減らすこともできます。
さらに、ＩＶＲという機能で、「〇〇にご用の方は、１を押してください」などのアナウンスを流し、お客様の用件によっての鳴らしわけも可能です。使い方によっては、大幅に生産性を上げることができますよ！
５．移転しても番号が変わらない
通常のＮＴＴの電話番号では、ＮＴＴの局外へオフィスを移転すると、電話番号が変わってしまいます。
しかし、クラウドＰＢＸでは、局外へ移転しても、今の番号を持っていくことが可能です。
詳細はこちらの記事をご覧ください↓
引越の手間も減りますし、古いお客様からの反響の取り逃しを防げます。
６．プライベート携帯を会社の電話に
クラウドＰＢＸのアプリをプライベート携帯にインストールすることで、会社の電話になります。
以下法人携帯との比較例です。
法人携帯 クラウドＰＢＸのアプリ
月額費用 一人５０００円前後／月額 一人１2００円前後／月額
法人携帯の導入をまだしていない企業様も、クラウドＰＢＸなら、コストを抑えつつ、通話料も会社負担にできるので、スタッフさんの満足度アップにつながります。
個人事業主にクラウドPBXが向く理由は？
1〜3人規模の個人事業やSOHOでは、固定電話の新設より運用面でクラウドPBXが向く場面が多くあります。理由は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 市外局番 | 03・06等を取得でき、携帯番号のみより取引・与信面の信用が高い |
| 私用分離 | アプリで事業用番号を発着信でき、私用番号を相手に出さずに済む |
| 工事不要 | 固定電話の回線工事が不要で、開業の立ち上がりが速い |
| 場所自由 | 自宅・出先・コワーキングのどこでも同じ事業番号で受発信できる |
ポイントは、個人事業では信用の確保と私生活の分離、低コスト・即開通を同時に満たしたいニーズが強いという点です。固定電話の新設はこれらを満たしにくく、クラウドPBXなら一度に解決しやすくなります。電話番号を回線に縛られた設備でなく、
持ち運べる事業基盤と捉えることが、個人事業主にとっての本質的な利点になります。
個人事業主はどう選び、始めるべき？
個人向けクラウドPBXは選択肢が増えており、自分の業務に合うものを選ぶことが重要です。押さえる進め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 番号要件 | 必要な市外局番が対応エリアで取得できるか、既存番号を移行したいかを整理する |
| 料金総額 | 月額だけでなく通話料・かけ放題の要否を、自分の発信量に当てはめて試算する |
| アプリ品質 | 音質・着信安定性・操作性を試用で確認する |
| 将来 | 法人化・増員時にプラン移行しやすいかも確認しておく |
最大のつまずきは、最安だけで選び音質やサポートで業務に支障が出ることです。最安かより自分の業務スタイルに過不足なく合うかで選ぶことが重要です。当社は個人〜小規模のクラウドPBX選定を、番号要件の整理からプラン比較・移行まで伴走支援しています。
開業準備の段階で電話基盤を整えると、立ち上がりがスムーズになります。
個人クラウドPBXチェック
個人事業主のクラウドPBXとは、個人事業主・SOHOが固定電話の新設に代えてクラウドPBXを使うことのことで、市外局番の取得による信用確保、アプリでの事業用番号発着信による私用番号の分離、回線工事不要での早い立ち上がり、自宅・出先・コワーキングを問わない場所自由な運用が向く理由です。
個人事業では信用の確保と私生活の分離、低コスト・即開通を同時に満たしたいニーズが強く、固定電話の新設はこれらを満たしにくいためクラウドPBXが一度に解決しやすく、電話番号を回線に縛られた設備でなく持ち運べる事業基盤と捉えることが利点です。
選定は必要な市外局番の取得可否と既存番号の移行、発信量に当てはめた通話料・かけ放題の総額、アプリの音質・安定性、法人化への移行しやすさで行い、最安だけで選び音質・サポートで支障が出る失敗を避け、自分の業務スタイルに過不足なく合うかで選ぶことが要点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 市外局番 | 信用確保 | 携帯のみより取引・与信で有利 |
| 私用分離 | 事業番号で発着信 | 私用番号を相手に出さない |
| 工事 | 不要で早い | 開業の立ち上がりが速い |
| 料金 | 総額で試算 | 発信量でかけ放題要否を判断 |
| 将来 | 移行しやすさ | 法人化・増員時を見据える |
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. 個人事業主にクラウドPBXは必要ですか？
A. 事業用と私用の番号を分けたい、外出中も会社番号で受けたい、将来番号を引き継ぎたい場合は有効です。利用が少なければ過剰なこともあり、通話実態で必要性を判断します。
Q. 固定電話と何が違いますか？
A. 回線や場所に縛られず、スマホで会社番号の発着信ができ、拠点や在宅でも同じ番号を使えます。構内工事なく構成変更でき、初期費用を抑えやすい点も違いです。
Q. 信用面は不利になりませんか？
A. 固定電話番号（市外局番）を取得・引き継げるサービスを選べば、対外的な信用面の不利は避けられます。番号の種類や引き継ぎ可否を契約前に確認することが重要です。
Q. 注意点はありますか？
A. 通話品質はネット回線に依存するため、回線・スマホの通信環境を確認します。番号の引き継ぎ可否や緊急通報の扱い、月額・通話料の総額も事前に確認しておくと安心です。
まとめ
NTTを選択すると、次のサービスを変える場合に、電話番号を変えなくてはいけません。そのため、クラウドPBXを検討するのであれば、開業時やオフィス移転時が最適です。
特に外出して、転送をよく使う場合やレンタルオフィスに入居する場合には、ぜひクラウドPBXを検討しておきましょう！
コストも、NTTと変わらず導入ができますし、物件入居前や、登記前から番号を取得して、使うことも可能ですので、ぜひ、一度検討してみましょう！
弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。
そして、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できます！
ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。
電話：株式会社アーデント 03-5468-6097 ※「クラウドＰＢＸの記事を見た」とお伝えください。
または、おすすめのクラウドPBX7社比較サービスの詳細はこちらから↓以下ご覧下さい！
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株式会社アーデント 代表取締役。2006年にオフィス専門不動産会社アーデントを創業。その後、オフィス賃貸仲介、ワークプレイス作りに10年以上携わり、合計500社以上のオフィス移転をサポート。2018年よりクラウドＰＢＸを中心にネットワーク、通信分野を専門に400社以上の電話、ネット環境づくりをサポート。2022年より100以上のクラウドサービスの販売を開始。
IT導入補助金を使って、50社以上にクラウドツールを提供。IT活用による業務改善のDXコンサルを提供。ノーコードツールを使ったExcelやAccessからの基幹システム移行によるDX実績多数。
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