FNX e-受信FAXサービスとは？特徴、メリットを詳しく解説
顧客へ業務に関する情報を共有する際に、メールや電話と共に欠かせないツールとなっているのがFAXです。FAXの受発注を日常的に行っている企業の場合、外出先から届いたFAXを確認できないため、会社に電話したり、わざわざ会社に戻って確認したりなど、様々な手間が掛かります。また、受信したFAXを保管する場所の確保や、紙代が掛かる点もよくある課題です。
このようなFAXの送受信における課題を解決できるのが「FNX e-受信FAXサービス」です。本記事では、FNX e-受信FAXサービスの特徴や料金、利用するメリットについて詳しく解説します。
FNX e-受信FAXサービスとは
FNX e-受信FAXサービスとは、株式会社ネクスウェイが提供しているFAX自動受信サービスです。
FAXの受発注業務における課題解消につながる機能を多く搭載しています。FNX e-受信FAXサービスはクラウド型のサービスとなっているため、インターネットに接続できる環境があればどの場所からでも利用できるのが特徴です。
FNX e-受信FAXサービスの搭載機能
FNX e-受信FAXサービスに搭載されている主な機能は、以下の通りです。
| 機能名 | 内容 |
| 自動仕分け機能 | 受信したFAXを自動でフォルダに振り分ける |
| テキスト差込み・画像差込み | クリックした位置から直接テキストや画像を差し込む |
| 図形・手書き作成 | 図形や二重線、レ点、線、塗りつぶしなどを追加する |
| 印刷・送信(返信・転送) | 編集したFAXをFAXやメールで送信する |
| クリップ機能・コピー機能 | 【クリップ機能】別々のFAXをまとめられる
【コピー機能】受信FAXをコピーする |
FNX e-受信FAXサービスの特徴
FNX e-受信FAXサービスは、以下の3つが特徴となっています。
現在のFAX番号をそのまま利用できる
FNX e-受信FAXサービスは、専用アダプタを利用しているFAX機に接続することで、FAX番号を変えずに利用できます。また、基幹システムの改修は不要であり、すぐに利用することが可能です。NTTのISDN回線や光電話、そのままにGWという機械を設置することで、インターネットFAX化が可能です。
周辺機器に依存しない
FNX e-受信FAXサービスは、複合機などの周辺機器に依存しないサービスとなっています。既存回線を専用アダプタに繋ぎ、WEBブラウザでアクセスすること利用を開始できます。
スモールスタートでの導入も可能
FNX e-受信FAXサービスは、部署・拠点ごとにスモールスタートで利用することも可能です。FAX回線ごとに導入できるため、部署や事務所に限定した上で利用できます。
FNX e-受信FAXサービスの料金体系
FNX e-受信FAXサービスの料金は、初期費用と月額費用の2つが掛かります。
それぞれの内訳は、以下の通りです。
初期費用60,000円*
月額費用30,000円
*専用アダプタレンタル代を含みます。
※FAXの受信 何枚受信しても追加課金は0円
※FAX送信元の発信者番号から、予め登録した送信元の社名を表示する場合、
また自動仕分け機能をご用意いただく場合には、現在貴社FAX機でご使用の契約回線にナンバーディスプレイのご契約が必要となります。
※別途、ご契約いただいております通信会社へご連絡願います。
※上記料金以外に別途消費税がかかります。
※ログインID増加に対する追加課金はありません
FNX e-受信FAXサービスの活用シーン
FNX e-受信FAXサービスは、FAX業務のあらゆるシーンで活用できます。活用シーンを表にまとめましたので、利用する際に参考にしてみてください。
| FNX e-受信FAXサービスの活用シーン | ||
| シーン | 主な課題 | 導入効果 |
| FAX用紙の仕分け | FAX用紙の仕分けに手間・時間がかかる | ・マウス操作のみで瞬時に仕分けできた
・自動仕分けで仕分け作業の時間を大幅に短縮できた |
| 編集 | 手書きのため、FAXの処理に時間がかかる | ・PC操作によって作業時間を短縮
・文字誤認の防止 |
| 書類管理 | 書類の管理が困難であり、保管スペースの確保が必要 | ペーパーレス化・省スペース化を実現 |
| FAXを探す | 過去のFAXを探すのに時間がかかる | ・検索機能を活用し、目的のFAXをスムーズに探すことができた
・探す時間を削減できた |
| 外出時 | ・出先でFAXの処理対応ができない
・顧客対応のスピードが低下 ・営業マンが社内に待機しなければいけなくなり、営業時間が減少する |
・外出先でもFAX対応が可能
・顧客対応のスピードアップ ・テレワークの実現 |
| 共有 | 仕事の内容がブラックボックス化しており、担当者でないと対応できない | ・業務の共有化、仕事の見える化を実現 |
FNX e-受信FAXサービスを利用するメリット
FNX e-受信FAXサービスを利用することで、以下のメリットを得られます。
顧客対応の品質向上
FNX e-受信FAXサービスは、外出先でもすぐにFAXを確認できるため、お客様からの問い合わせに対してすぐに対応できるようになります。迅速に対応することによって、顧客対応の品質を向上させることが可能です。
ペーパーレス化の推進
FNX e-受信FAXサービスを利用することで、FAX用紙を使わなくても済むようになります。紙代や印刷費用、保管コストなどを削減でき、ペーパーレス化を進められるでしょう。
クラウドFAX受信は何に効くか？
紙のFAX運用は機器メンテと業務効率で課題が多く、受信側だけでも電子化することで効果が出ます。観点は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 工数 | 紙詰まり・トナー切れ・確認待ちの解消 |
| リモート | 外出・在宅でも受信FAXを確認できる |
| 検索 | PDF化と検索性で過去FAXを引きやすい |
| 連携 | メール/共有ドライブ/業務システムとの連携 |
ポイントは、送信側を変えずに『受信側だけ電子化』できる点が本質という点です。取引先への影響を抑えて始められます。受信電子化を起点に整えることが出発点になります。なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、
無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。加えて運用開始後も定期的に見直しを行い、現場の声をもとに小さく改善していく姿勢が、効果を持続させ無理のない定着を実現する鍵となります。
中小企業はどう導入すべきか？
導入は、対象FAX回線と運用ルールを整えて段階で進めることが重要です。押さえる進め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 棚卸し | FAX回線・利用部門・件数を一覧化 |
| 設計 | 受信ルート・保管先・通知方法を決定 |
| 連携 | メール/共有ドライブ/業務システム連携を設計 |
| 教育 | 取扱規程と関係部門への周知 |
最大のつまずきは、紙運用が併存し電子化メリットが薄まることです。当社は中小企業のFAX業務電子化を伴走支援しています。対象と運用ルールを先に固めることが、定着の要点になります。なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、
無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。加えて運用開始後も定期的に見直しを行い、現場の声をもとに小さく改善していく姿勢が、効果を持続させ無理のない定着を実現する鍵となります。
FAX電子化チェック
FNX e-受信FAXの基本とは、FNX e-受信FAXサービスは届いたFAXをクラウドで受信・PDF化し、メール/Webで参照できるサービスのことで、紙のFAX運用を電子化できます。
紙のFAX運用は機器メンテと業務効率で課題が多く受信側だけでも電子化することで効果が出るため、紙詰まり・トナー切れ・確認待ちの解消、外出・在宅でも受信FAXを確認できる、PDF化と検索性で過去FAXを引きやすい、
メール/共有ドライブ/業務システムとの連携が観点で、送信側を変えずに受信側だけ電子化できる点が本質で取引先への影響を抑えて始められます。
料金は改定されるため公式の最新情報で確認します。
FAX回線・利用部門・件数の一覧化、受信ルート・保管先・通知方法の決定、メール/共有ドライブ/業務システム連携の設計、取扱規程と関係部門への周知が要点で、紙運用が併存し電子化メリットが薄まる失敗を避け、対象と運用ルールを先に固めることが要点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 対象 | 棚卸し | 回線/部門/件数 |
| ルート | 設計 | 受信先・通知 |
| 連携 | 業務統合 | メール/Drive/業務 |
| 運用 | 規程 | 取扱と周知 |
| 総額 | 公式で最新 | 回線/機能で比較 |
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. FNX e-受信FAXとは？
A. 届いたFAXをクラウドで受信・PDF化し、メール/Webで参照できるサービスです。紙のFAX運用を電子化できます。
Q. どんな効果がありますか？
A. 紙詰まり・トナー切れの解消、外出先からの確認、検索・転送の効率化、保管スペースの削減などが期待できます。
Q. 中小企業に向きますか？
A. FAX運用が残る中小企業に向きます。取引先要請でFAXが必要でも、受信側だけ電子化できる構成が現実的です。
Q. 最新の料金はどう確認しますか？
A. プラン・回線数で変わり改定もあるため、必ず公式の最新情報で確認し、必要機能と総額で比較することが重要です。
関連情報・お問い合わせ
まとめ
今回は、FNX e-受信FAXサービスの特徴や料金、利用するメリットについて解説しました。
FNX e-受信FAXサービスは、FAX業務のあらゆるシーンで活用でき、紙代や印刷費用、倉庫の保管コストなどを削減できるメリットがあります。
ペーパーレス化にもつながりますので、ぜひ導入をご検討ください。
他のインターネットFAXサービスについては以下を御覧ください↓
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