クラウドPBXに電話番号そのまま移行する方法3選
クラウドPBXとは
クラウドＰＢＸ（cloud pbx)とは、今まで会社で使うビジネスホンは、社内にPBXという機械を設置して提供していたのですが、それをクラウド上のサーバーが代替するサービスのことを言います。
つまりオフィス内にＰＢＸという機械を置く必要がないクラウド電話で、仕組みとしては、クラウド上にＰＢＸ（主装置）があるクラウド型ＰＢＸビジネスホンだと思ってください。
それによって、自宅で、スマホやPCにて会社の代表電話の発着信が受けられたりと、たくさんのメリットがあります！
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今の番号をそのまま変えずに、クラウドPBXに移行する方法3選
クラウドPBXに移行するにあたり、一番ニーズが高いのが、今の電話番号を変えずに移行できるか？というご相談です。こちら、基本的には可能ですが、現在お持ちの電話番号によって対応が異なります。
番号を変えずに、そのままクラウドPBXに移行するには以下の３つの方法があります。
（１）番号ポータビリティをする
電話会社を切り替える番号ポータビリティをすることで、番号を変えずにクラウドPBX化が可能です。ただし、この方法は、番号を一番最初に取得したとき、NTTのアナログ・ISDN回線で取得した番号のみが取れる方法です。
この場合、通話料がNTTよりも下がる事が多いです。また、引越し時、NTTの局以外に移転する場合でも、番号を維持できるので、引越し時に採用する企業が多いです。
また、機械を買わなくていいので、初期費用が少なくて済むのもメリットです。さらに、番号ごとにポータビリティするかどうかを選べますので、FAX番号はポータビリティせず残すといったことも可能です。
以下詳細はこちらの記事をご覧ください↓
（２）GWを設置して接続する
（フォースネット社のVOIPゲートウェイ vBOXシリーズ）
現在、NTTの光電話等IP電話を契約していて、その番号をそのままクラウドPBX化する場合、ゲートウェイという機械をルーターの後ろに接続することで、クラウドPBX化が可能となります。
欠点として、ゲートウェイ機器を購入しますので、初期費用で１５～２０万円ほど、クラウドPBXの初期費用とは別に掛かってきてしまいます。
また、FAXもすべて連携する事になりますので、この方法ではFAXをどうするか、検討する必要があります。
（３）新しい番号に転送して、着信を受ける
一番簡単な方法です。NTTの転送オプション ボイスワープ等を使って、既存番号に来た着信をクラウドPBXで取得する新規番号に転送する方法です。
この場合、電話を受けるたびに、転送をしますので、転送通話料が発生します。また、受信だけで、発信ができないという欠点があります。
短期間で設定ができるため、引越しで間に合わないときに、一時的に使う事が多い方法です。
また、コールセンターで、発信がメインの場合で、折り返しがあまりない場合にも用いられる方法です。
電話番号をそのまま移行する方法とは？
クラウドPBXへ移行する際、長年使った番号を変えたくないというのは当然のニーズで、実現方法はいくつかあります。主な方法と特徴は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 番号ポータビリティ | 現在の固定電話番号を、事業者を変えてもそのまま継続利用する正攻法 |
| 番号区分の確認 | 市外局番（03・06等）は移行可の場合が多いが、050番号等は方式が異なる |
| 事前審査と申請 | 移行可否は事前審査で判定され、契約者情報の書類提出が必要になる |
| 切替の段取り | 移行完了まで一定期間を要するため、不通が出ないよう切替日を調整する |
ポイントは、番号移行は「申し込めば即できる」ものではなく、番号区分・事業者・書類の条件が揃って初めて成立する点です。最初に対象可否を確認せず進めると、移行できない番号で手戻りになります。番号を変えずに設備だけ刷新できるのが番号ポータビリティの価値であり、
可否の事前確認が成功の起点になります。
失敗しない移行の進め方は？
番号移行のトラブルは、準備不足による遅延と切替時の不通がほとんどで、手順を踏めば大半は防げます。中小企業が押さえるべき進め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象可否の事前確認 | 移行したい番号がポータビリティ対象か、移行先クラウドPBXで使えるかを最初に確認する |
| 書類の正確な準備 | 契約者情報の不備が遅延の最大要因のため、記載を正確に揃える |
| スケジュール逆算 | 事前審査・申請・切替に要する期間を見込み、余裕を持って計画する |
| 切替時の不通最小化 | 切替は業務影響の小さい時間帯に行い、新旧の一時併用で受信漏れを防ぐ |
最大のつまずきは、対象外の番号を移行できる前提で進めてしまうことです。当社はクラウドPBXへの番号移行を、対象可否の確認から書類準備・日程調整・切替まで一貫して伴走支援しています。事前確認と段取りに時間をかけることが、結果的に最短で安全な移行につながります。
番号移行チェック
電話番号の移行（番号ポータビリティ）とは、事業者を変更しても、それまで使っていた電話番号を継続利用できる仕組みのことです。
クラウドPBXへ移行する際、番号を変えると名刺・Web・取引先周知など膨大な変更と連絡途絶が生じますが、番号ポータビリティを使えば番号を維持したまま設備だけ刷新できます。
ただし申し込めば即できるものではなく、市外局番（03・06等）は移行可の場合が多い一方050番号等は方式が異なるなど番号区分・事業者・書類の条件が揃って初めて成立し、事前審査と契約者情報の書類提出が必要です。
トラブルは準備不足による遅延と切替時の不通がほとんどで、対象可否の事前確認、書類の正確な準備、期間を見込んだスケジュール逆算、新旧一時併用による切替時の不通最小化で大半を防げます。
対象可否の事前確認が成功の起点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 可否 | 対象番号か確認 | 区分・事業者で移行可否が異なる |
| 区分 | 市外局番/050 | 050等は方式が異なる点に注意 |
| 書類 | 正確に準備 | 契約者情報の不備が遅延の主因 |
| 期間 | 数週間を見込む | 事前審査・申請・切替の余裕を確保 |
| 切替 | 不通を最小化 | 業務影響の小さい時間帯＋一時併用 |
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. 既存番号はそのまま移行できますか？
A. 番号の種類や提供元・エリアの条件により可否が分かれます。集客や取引に使う番号は影響が大きいため、契約前に必ず可否を確認します。
Q. どんな番号が移行できますか？
A. 一般に市外局番の固定電話番号などが対象になり得ますが、条件はサービス・番号により異なります。自社番号で個別に確認することが重要です。
Q. 移行にどれくらいかかりますか？
A. 番号種別や手続きにより日数が変わります。事業に影響しないよう、余裕を持った移行スケジュールと切替手順を事前に設計することが重要です。
Q. 移行時の注意点は？
A. 切替タイミングで不通や二重運用が起きないよう手順を設計し、緊急通報やFAXの扱いも確認します。事前検証と周知で混乱を防ぎます。
まとめ
番号を変えずにそのままクラウドPBXに切り替える方法は、３つあります。各方法ごとにメリット・デメリットがあります。また、その番号をNTTのアナログでとったかどうかなどでも、選ぶ方法が変わってきます。
このあたりはかなり複雑になっておりますので、まずは弊社までご相談下さいませ。
弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、御社に料金や評判、機能などから最適なサービスをご提案可能です。また、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてのトータルでアドバイスをさせて頂いておりますし、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できす。
ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。
電話：株式会社アーデント 0800-826-0996 ※「クラウドＰＢＸの記事を見た」とお伝えください。
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