迷惑電話のブロックはNTTよりクラウドPBXが簡単！
迷惑電話、営業電話、毎日かかってきて本当に迷惑ですよね。その電話を応対するだけで作業がストップしてしまい、応対したスタッフさんの仕事への集中が途切れてしまいます。また、上司に取り次いで、その上司の時間も奪われてしまうことにも。
そういった迷惑電話をブロックする方法を解説していきます！
NTTの光電話オプションの「迷惑電話おことわりサービス」とは
NTTもこういったブロックサービスを行っています。オプション料金は月額220円で30番号登録が可能です。
なお、ひかり電話オフィスエース、ひかり電話エースというプランだと無料で利用が可能です。
ただ、欠点は30番号しか登録できないこと。正直、かなりの数の電話が、いたるところからかかってきますもんね。
クラウドPBXなら迷惑電話、営業電話のブロックが可能です
多くのクラウドPBXには、無料の電話帳機能が付いています。この電話帳にブロック先として登録することで、簡単に迷惑電話をブロック・着信拒否することが可能になります。
各サービスで設定の方法が少し異なります。以下数社事例をご紹介します！
INNOVERAPBXの場合
管理画面内に、「着信拒否設定」という項目がありますので、こちらを押して、どの番号宛の電話を拒否するのか設定します。
非通知着信拒否とは番号通知がない着信を拒否する設定です。
また、拒否するアナウンスを再生するかどうかも選んで登録ができます。再生するを選ぶと「この電話はお客様のご都合によりお繋ぎできません」と流れます。
MOTTELの場合
この商品の場合、かなり細かく設定ができます。
②の電話番号は、自社のどの番号への着信を拒否するかを入力する欄になります。空欄の場合、保有しているすべての番号への着信が拒否されます。
⑧では、アナウンスを選ぶことができます。
まとめ
このようにクラウドPBXであれば、非常に簡単に着信拒否の設定が可能です。ぜひ、無駄な電話応対業務を減らして、生産性をあげていきましょう！ただ、クラウドPBXには着信拒否機能がないサービスもありますので、導入の際は、こういった着信拒否機能あるかどうかをチェックするようにしましょう！また、1件1件の入力は大変ですので、CSV一括入力ができると、なおいいです！
弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。
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株式会社アーデント 代表取締役。2006年にオフィス専門不動産会社アーデントを創業。その後、オフィス賃貸仲介、ワークプレイス作りに10年以上携わり、合計500社以上のオフィス移転をサポート。2018年よりクラウドＰＢＸを中心にネットワーク、通信分野を専門に400社以上の電話、ネット環境づくりをサポート。2022年より100以上のクラウドサービスの販売を開始。
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