クラウドPBXで消費するデータ通信量はどのくらい？

クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、オフィスで使うビジネスホンを、インターネットを使って、自宅でも外出先でも会社の代表番号の発着信が出来るようにしたサービスです。

詳細はこちらをご覧ください↓

 

クラウドPBXの音声通話で消費するデータ通信量、消費量を計測実験

音声をパケットに変換して通話するクラウドPBX。よくスマートフォンで使う事が多い為、当然スマホのデータ契約から消費します。そのため、「クラウドPBXだと、どのくらいデータ通信量があるのか？」という質問を受けます。

ということで、実験をしてみました。

使ったのはこちらのアプリです。

⇒通信量チェッカーダウンロードはこちら

通信量を計測できるアプリは色々とあるのですが、アプリごとに計測できるものがあまりなく、やっと見つけました。そして、無料です！

 

クラウドPBXの音声通話で消費するデータ通信量、消費量は？

circleというアプリで1分間通話した場合の通信量がこちらです。

15時～16時のところで受信0.79MB、送信0.73MBを消費したことがわかります。

実際にジャスト1分の通話をしてみたところ、この結果となりました。

ということで、合計で0.79＋0.73で1.52MBを1分の通話で消費したということになります。

これで計算をすると、毎日10分通話をしたとして、月間22日営業したとすると、334.4MB（0.34GB）を消費するという計算になります。

逆に１Gあれば、657分の通話が可能という計算になり、月間２２日営業だとして、22でわると、１日あたり29分通話ができるという計算になります。

 

zoomやgooglemeetと違って、音声のみですので、思ったよりも軽いのではないでしょうか？

 

クラウドPBXはどれくらい通信量を使う？

「クラウドPBXは通信量が多そうで不安」という声はよくありますが、実際は1通話あたりの帯域はそれほど大きくありません。通信量を理解する観点は次のとおりです。

項目	内容
1通話あたりの帯域	音声通話は動画等に比べ必要帯域が小さく、1通話単体の負荷は軽い
同時通話数で増える	必要量は同時に行う通話の本数に比例して増える点が要注意
利用時間の影響	通話時間が長く本数が多い業務ほど、合計の通信量は積み上がる
付加機能の影響	録音や映像を伴う機能を使う場合は、その分の帯域も加味する

 ポイントは、単一通話の心配より「ピーク時に同時通話が何本走るか」で見ることです。1本は軽くても、繁忙時間帯に多数同時に通話すれば必要帯域は増えます。通信量は感覚でなく、同時通話数を軸に概算することが、回線・モバイルで安心して使うための出発点になります。

中小企業はどう見積もり、品質を保つ？

クラウドPBXの通信量・品質の不安は、見積りと環境整備で解消できます。中小企業が押さえる進め方は次のとおりです。

項目	内容
必要量の概算	同時通話数×1通話あたり帯域×利用時間で、ピーク時の必要量を見積もる
回線の余裕確認	他業務（クラウド・Web会議）と合算しても帯域に余裕があるか確認する
モバイル利用の注意	モバイル回線併用時は、通信量・速度制限・電波状況の影響を織り込む
品質の担保	必要帯域の確保とQoS（音声優先）、可能なら有線接続で安定させる

 最大のつまずきは、平常時で見積もりピーク時に帯域が足りず音切れが起きることです。通信量はピークを基準に見積もるのが鉄則です。当社はクラウドPBX導入を、必要帯域・同時通話数の見積りからネットワーク環境の最適化まで伴走支援しています。事前の見積りと環境整備が、

安定運用の前提になります。

通信量見積りチェック

クラウドPBXのデータ通信量とは、クラウドPBXで通話する際に消費するインターネットのデータ通信量のことです。

音声通話は動画等に比べ1通話あたりの必要帯域が小さく単体の負荷は軽い一方、必要量は同時に行う通話の本数に比例して増え、通話時間が長く本数が多い業務ほど合計が積み上がり、録音や映像を伴う機能ではその分の帯域も加わります。

重要なのは単一通話より、ピーク時に同時通話が何本走るかで見ることで、通信量は感覚でなく同時通話数を軸に概算します。

中小企業は同時通話数×1通話帯域×利用時間でピーク時の必要量を見積もり、他業務と合算した回線の余裕を確認し、モバイル併用時は速度制限・電波状況を織り込み、必要帯域の確保とQoS・有線接続で品質を担保します。

平常時で見積もりピーク時に不足する失敗を避け、ピーク基準で見積もることが要点です。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
1通話	帯域は小さめ	音声単体の負荷は軽い
同時数	本数に比例	ピーク時の同時通話で見積もる
概算	同時数×帯域×時間	感覚でなく数値で見積もる
回線	合算で余裕確認	他業務と足して帯域が足りるか
品質	QoS・有線	必要帯域確保と音声優先で安定

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. クラウドPBXの通話はどれくらい通信量を使いますか？

A. 音声通話の通信量は比較的小さめですが、同時通話数や品質設定で変わります。通話量を前提に必要帯域を見積もることが重要です。

Q. モバイル回線でも使えますか？

A. 使えますが、電波品質やデータ容量に左右されます。安定運用には電波の良い環境やデータ上限の管理、品質設定の調整が前提になります。

Q. 通信量はどう見積もりますか？

A. 同時通話数×通話時間を基準に、想定ピークで必要帯域・データ量を試算します。他業務の通信と合算して回線が耐えるかを確認します。

Q. 品質を保つには？

A. 必要帯域の確保、音声を優先する設定、安定した回線・電波環境、同時通話数の管理が重要です。設計を伴わないと途切れ・遅延が起きます。

まとめ

クラウドPBXで消費するデータ通信量は、1分当たり、約1.5MBです。分かりやすい例としては、毎日30分しゃべると、月間１G（22日営業として）のデータ使用量となります。

そこまで重いわけではありませんが、それでもプライベートスマホで、２Gなどの契約をしている場合もありますので、法人携帯を支給する、もしくはデータ契約を増やす補助を出すなどの対応が必要になるかと思います。

 

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