クラウドPBXで消費するデータ通信量はどのくらい？目安と節約法【2026年版】

クラウドPBXのデータ通信量はどのくらい？

結論として、クラウドPBXのデータ通信量とは、1通話あたり約0.5〜1MB/分を目安に、利用人数・通話時間・コーデックで変動する消費量のことです。

ICTオフィス相談室の渡邊です。クラウドPBX導入時に気になる「データ通信量」の目安と節約法を解説します。

本記事のQ&Aに関するよくある質問は？

本テーマでよく寄せられる質問をまとめました。

Q. クラウドPBXのデータ通信量はどのくらい？

A. 1通話あたり約0.5〜1MB/分が目安。コーデックにより変動します。

Q. 月間でどれくらい消費する？

A. 1人1日30分通話で月約300〜600MB程度。10人なら月3〜6GB程度です。

Q. モバイル回線で使うと問題ある？

A. データ無制限でないプランだと上限に達する可能性があり、Wi-Fi併用が推奨されます。

Q. 通信量を抑えるには？

A. ①低ビットレートコーデック(G.729)、②Wi-Fi優先、③不要な録画停止、が有効です。

Q. 音質とのトレードオフは？

A. 低ビットレートは通信量を抑えられますが音質はやや低下。環境に応じた選択が必要です。

データ通信量の目安

条件	通信量目安
1通話1分	約0.5〜1MB
1人1日30分	約15〜30MB
1人1か月	約300〜600MB
10人1か月	約3〜6GB

回線別の注意点

① 光ファイバー(固定)

実質無制限のため通信量を気にせず利用可能。最も安定します。

② モバイル回線

データ上限のあるプランだと制限に達する可能性。Wi-Fi併用が推奨されます。

③ ポケットWi-Fi

無制限プラン以外は通話量を試算し、上限に余裕があるか確認が必要です。

通信量を節約する方法

節約法は「① 低ビットレートコーデック(G.729)の採用」「② Wi-Fi優先設定」「③ 不要な通話録画の停止」「④ データ無制限プランの選択」「⑤ 通話量の定期モニタリング」。 ただし低ビットレートは音質とのトレードオフがあるため、業務での音質要件を踏まえた設定が重要です。固定オフィスは光ファイバー、外出先はWi-Fi優先が基本の運用設計になります。 

総務省ICT政策サイト ➡

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方とは、価格表だけで判断せず、自社の業務要件・運用フロー・将来の拡張性を軸に複数製品を実地検証するプロセスのことです。 具体的には「① 業務課題と必須要件の言語化 → ② 候補3社程度の比較見積取得 → ③ 試用期間での実機検証 → ④ 運用負荷・サポート体制の評価 → ⑤ 補助金活用可否の確認」の5ステップで進めます。 特に中小企業はIT専任者が不在のことが多く、初期コストの安さだけで選ぶと運用フェーズで失敗に陥りがちです。当社では7社以上の製品を中立的に比較し、要件ヒアリングから運用定着まで伴走支援しています。 

当社のICT伴走支援で実現した中小企業の成果

当社のICT伴走支援で実現した中小企業の成果として、東京の社員30名IT企業では3年間の伴走支援で「① クラウドPBX移行で通信費月10万円削減」「② テレワーク制度整備で採用応募1.5倍」「③ Microsoft 365統合で社内コラボ効率化」「④ EDR+UTM導入でセキュリティインシデントゼロ」「⑤ 補助金活用で初期投資負担を半減」を達成しました。 中小企業のICT環境は経営成長の重要な土台です。現状診断から運用フォローまでワンストップで継続支援することが投資対効果を最大化する鍵となります。お気軽にご相談ください。 

当社のIT伴走支援サービスは？

当社のIT伴走支援サービスとは、中小企業向けに「現状診断 → ツール選定 → 導入 → 運用フォロー」のステップでICT環境整備を支援するサービスのことです。デジタル化・AI導入補助金等の公的支援活用とセットで クラウドPBX・セキュリティ・電子契約・クラウドストレージ等のテレワーク・DX関連ツールを横断的に取り扱っています。 費用対効果の最大化と運用定着までの伴走支援が当社の強みであり、3〜5年スパンの中期計画策定もサポート可能です。お客様事例では3年で売上1.5倍・生産性30%向上を実現したケースもあります。 

中小企業のICT環境を継続改善するアプローチ

中小企業のICT環境を継続的に改善するアプローチとは、単発のツール導入ではなく、年次サイクルでの環境見直しと運用最適化を継続するスタイルのことです。「① 年1回のICT環境総合診断、② 半期に1度の利用状況レビュー、③ 月次のセキュリティ・運用フォロー、④ 補助金活用での段階的アップグレード、⑤ 経営戦略と紐付けたIT中期計画」の5つのサイクルでお客様の中期成長をサポートします。 

セキュリティ・業務効率化に効く補助金活用

2026年現在も デジタル化・AI導入補助金は中小企業のICT投資を強力に支援する制度です。「補助率1/2〜3/4、補助上限450万円」を活用することで、セキュリティ強化・業務効率化ツールの導入負担を大幅に圧縮できます。 対象は 「クラウドPBX」「セキュリティツール」「グループウェア」「CRM/SFA」「電子契約」など。事業計画書類の作成には専門知識が必要なため、当社のような認定支援機関の活用が効率的です。 

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クラウドPBXの料金・詳細はどこで確認できる？

クラウドPBXの料金とは、内線数・同時通話数・必要なオプション（録音／IVR／CTI連携等）・通話量によって変動する従量＋月額の体系のことです。そのため「結局いくらかかるのか」は、自社の利用規模・運用要件をもとに試算しないと正確には分かりません。 アーデントでは7社のクラウドPBXを取り扱い、要件ヒアリングから複数社の比較見積・最適プラン提案までを無料で行っています。具体的な料金プラン・他社比較・導入事例・補助金活用の可否を確認したい方は、下記のクラウドPBX料金・サービス詳細ページをご覧ください。 価格表だけで判断せず、自社の業務フローに合った構成で見積もることが、失敗しないクラウドPBX選定の第一歩です。

中小企業のICT投資で押さえるべき優先順位

中小企業のICT投資で押さえるべき優先順位とは、限られた予算の中で「経営インパクトの大きさ」と「着手のしやすさ」の2軸で投資対象を評価し、効果が大きく着手しやすいものから順に実行する考え方のことです。 一般的には、通信費削減に直結するクラウドPBX、情報漏洩を防ぐセキュリティ対策、業務時間を圧縮するクラウドツールが優先度上位となります。補助金を活用しながら段階的に投資することで、キャッシュフローへの負担を抑えつつ着実にICT環境を強化できます。 当社では優先順位付けから補助金申請・運用定着まで一貫して伴走支援しています。お気軽にご相談ください。

ICT環境整備を後回しにしない理由

ICT環境整備を後回しにしない理由とは、業務効率・セキュリティ・採用競争力のいずれもがICTインフラの整備度に直結し、対応の遅れがそのまま経営リスクになるからです。 特に中小企業では「人手が足りないからICTは後で」となりがちですが、実際は逆で、人手不足だからこそ早期のICT投資が省力化と生産性向上に効きます。補助金を活用すれば初期負担を抑えられるため、計画的な前倒し投資が中長期の競争力につながります。 当社では現状診断から運用フォローまでをワンストップで支援しています。

まとめ

中小企業のIT活用は、ツール選定だけでなく 運用定着までセットで進めることが成功の鍵です。当社では現状診断から運用フォローまでワンストップで支援します。お気軽にお問合せください。 

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株式会社アーデントは、デジタル化・AI導入補助金の支援事業者を行っております！

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