リアルタイムレポート：コールセンター向け機能を解説！

リアルタイムレポートとは

リアルタイムレポートとは、ウォールボードとも言いますが、

現在の通話中の件数や、待機しているお客様数、お客様の待ち時間などを一画面で、わかりやすく表示する機能です。コールセンターでは、管理者が常にこちらを見て、状況を把握できるので便利です。

コールセンターシステムでは当たり前の機能ですが、

クラウドPBXでも上記のレポートがみれるサービスもあります。30人以下くらいの小規模コールセンターをするなら、クラウドPBXの方がコストが１／１０程度で導入できますので、検討していきましょう！

2022.09.19

クラウドPBXとは？仕組みから導入メリット、デメリットまで徹底解説！

顧客や取引先などの電話対応に便利なPBXを活用している企業は多いのではないでしょうか。 最近はより利便性の高いクラウドPBXというシステムの導入も増えています。 クラウドPBXはPBXの進化系で、インターネットで電話回線を構築できるサービスです。 そこでこの記事では、次の項目...

弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。

そして、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できます！

ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。

電話：株式会社アーデント　03-5468-6097　※「クラウドＰＢＸの記事を見た」とお伝えください。

または、おすすめのクラウドPBX7社比較サービスの詳細はこちらから↓以下ご覧下さい！

▷クラウドPBX7社一括比較サービス
の料金、詳細はこちら

関連記事

・オススメのクラウドPBX　７社を一括比較！価格、機能が簡単に比べられます！

・格安コールセンターシステムの導入ならクラウドPBXが驚きの安さだった！

・クラウドPBXの音質を改善する方法　10選

・クラウドPBXは個人事業主、sohoワーカーに最適な理由6選！

・飲食店舗の電話には、断然クラウドＰＢＸが向いている理由9選

・士業の事務所の電話としてNTTより圧倒的にクラウドPBXが向いている理由9選

・NTT局外でも固定電話番号をそのまま変えずオフィス移転する方法！

・レンタルオフィスの電話番号や転送電話を使ってはいけない！？

・光電話の引越しで電話番号を変えたくない場合の解決策

・東京で電話番号を変えないオフィス移転をご希望の方へ

・クラウドＰＢＸでコールトラッキングができる？！

・これから独立開業するなら、電話はだんぜんNTTよりクラウドPBXがいい理由7個

・サロン系の店舗運営にお勧めの電話サービス！クラウドＰＢＸ

・クラウドＰＢＸとビジネスホンのコストを徹底比較

・バーチャルオフィスの転送電話よりクラウドPBXがいい理由4つ

・引越、事務所移転で電話番号を変えたくないときに見てほしい厳選情報2019！

・CRMに入れた顧客の電話番号をスマホに自動反映。クラウドPBXで着信時に相手先名を表示させる方法

・クラウドPBXで使える電話機の種類を全てご紹介！

・料金最安のクラウドＰＢＸはこれ！初期導入費用なし？！

・CRMとクラウドPBX連携によるCTI機能がすごかった！（zoho CRMの場合）

・テレワークの電話ならクラウドPBXが最適！役立つ７つの効果をまとめました！

・クラウドPBXのFAX接続方法が実は４種類ある？！

・フリーダイヤル料金はどこの会社が安い？！大手４社比較とさらにコストを削減する方法

・法人の固定電話代削減でおすすめの方法！経費削減ノウハウ！