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サロン系の店舗運営でNTTよりもクラウドPBXの方がいい理由8個

<この記事を書いた人>

クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、オフィスの電話でよく使う「ビジネスホン」をの機能をクラウド上のサーバーが提供するサービスのことです。 つまりオフィス内にPBXという機械を置く必要がなくなりクラウド上にPBX(主装置)があるビジネスホンだと思ってください。

基本的にはスマホか専用の電話機を購入して導入します。つまり、外でもスマホで03番号の発着信が可能なんです!

それによって、たくさんのメリットを受けることができる新しいサービスです!

詳しくはこちらから↓

 

クラウドPBXのメリット

1.施術中、電話秘書に転送する場合無料で転送が可能

通常NTTの固定電話やIP電話では、施術中にとれない場合に、電話秘書に転送する場合、

まずボイスワープという転送オプション費用がかかります。月額500円~800円。

一人で営業していると、予約の電話がとれないケースもかなりあると思いますが、クラウドPBXでは、転送オプション費用がなく、転送が可能です。

 

2.営業時間外に、外でも転送負担なく、予約の電話を受けられる

NTTの場合、営業時間外には、携帯に転送をすると思います。この場合、転送扱いですから、
前述のオプション費用がかかるうえに、転送時に通話料負担が発生します。

しかし、クラウドPBXでは、店舗あての電話がスマホに直接着信しますので、転送ではないため、通話料負担がかかりません。

 

 

 

 

 

3.複数店舗を運営した場合でも、基本料は1回だけ。

将来的に、複数店舗を経営していく場合、NTTですと、各店舗ごとに電話の契約が必要なので、3000円程度の基本料を店舗の数分払う必要があります。
クラウドPBXでは、基本料は1回だけ払えば、あとは他の店舗については、IDを増やして、スマホにアプリを入れるだけ!月額1500円くらいで1店舗ごとに電話を用意することが可能です。

 

 

 

 

 

4.電話帳に入れることで、ホスピタリティ対応が可能。

NTTの電話では、通常電話帳にお客様の名前を入れられませんが、クラウドPBXでは、電話帳機能がついています。そのため、リピートをしてくれるお客様の名前を登録しておくことで、最初に電話を出るときから、「いつもありがとうございます!〇〇様!」とホスピタリティある応対が可能です。
また、ごひいきのお客様については、時間外でも予約の電話応対をするなどの使い分けも可能です。

 

 

 

 

 

 

5.時間での自動ルール設定が可能

営業時間外等のアナウンスへの切り替えを時間で自動的に変更することが可能です。オンオフをきっちり分けたい場合にも便利ですね。

 

 

 

 

 

6.お客様に03で発信した場合に、通話料がNTTより安い。

予約の電話の折り返し等、何か連絡をお客様の携帯にかける場合、03でかけないと出てくれないことが多いですよね。この通話料がNTTの電話だと、17円/分くらいなのですが、クラウドPBXでは、13.6円/分と割安になります。このコストはばかにできませんね!!

 

 

 

 

 

7.将来引っ越しをしてもずっと同じ番号が使える

将来的に、もう少し広くしたいとか、ビル側の理由で引っ越しをせざるを得ないケースもあると思います。せっかくお客様がついてきたのに、引っ越しで番号が変わってしまうのは痛いですよね。クラウドPBXでは、03なら03エリア内どこに移転してもずっと同じ番号を使い続けることが可能です。

たとえば、渋谷から秋葉原に移転しても、大丈夫!一度ついたお客様との関係を維持し続けられます!

 

 

 

 

 

 

 

8.広告を出したときにどこからの反響か計測ができる

例えば、ホットペッパーやWEB上に広告を出稿した場合、電話で反響が来ると、どこからの反響かわからず、お金を出した広告の効果があったのかどうか、わかりませんよね。

お客様に聞いても、正確な答えが得られるとも限りませんし。

しかし、クラウドPBXであれば、広告ごとに番号を追加しておけば、それがホットペッパーからの広告なのか、faceboook等のSNS広告なのか、チラシなのか、お客様に聞かなくても、システム側が自動的に記録を行います。

電話を受けるスタッフさんもいちいち「何を見ましたか?」など聞かなくてもよくなりますし、内より正確に記録されますので、広告の効果もきちんと把握できるようになります!

詳細はこちら↓

 

まとめ

あまりご存知なかったかもしれませんが、今は電話もクラウドで提供される時代になってきています。

ぜひ、エステ、ネイル、まつエク、占い、整体、マッサージ、パーソナルトレーニング等のサロン店舗で電話を選ぶ際には、クラウドPBXを検討してみましょう!!

 

また、弊社では現在7社のクラウドPBXサービスの代理店を行っておりまして、御社に最適なサービスをご提案可能です。

ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。

株式会社アーデント 03-5468-6097

 

サロン向けのクラウドPBXサービスはこちらです↓

クラウドPBXの詳細、料金はこちら

 

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