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クラウドPBXの活用法クラウドPBXでコールトラッキングができる?!

2018年09月05日ワークプレイス作り,

反響獲得に広告をしている企業におすすめのノウハウです!

反響獲得の目的で、広告を出してる会社様に
是非オススメしたいのが、コールトラッキングです。

 

コールトラッキングとは

コールトラッキングとは、電話反響が、どのHPからのものか、どの広告からのものかわかるようにする方法です。

通常電話反響は、どこのHPを見ての電話かわかりませんよね。

広告を見たのか、検索で、たどり着いたのか、
それとも紹介を受けたのか、、、、。

でも、コールトラッキングを導入すれば、
 どこからの電話反響か、簡単に把握できます。

 

コールトラッキングをする方法

(1)今の電話契約で、番号を追加し、電話機でわかるように設定する

一番お手軽な方法です。今契約しているNTTやソフトバンクで、追加の電話番号を取得します。

NTTのひかり電話の場合月額100円で番号が追加できます。

この新しい番号でかかって来たときに、ビジネスホンなら、電話機の方で、
音が変わるとか、光るボタンを変えることができますので、それで把握が可能です。

ただし、電話を受けるスタッフ側で、きちんと記録するように指導をする必要があります。

 

(2)専門のサービスを導入する

毎月10000円くらい払うことで、コールトラッキング用の専門サービスを契約できます。

 

(サービス事例)

アドゲイナー
キーワードごとに、計測が可能なので、非常に高機能です。

また、スタッフに記録をとらせる必要もありません!

欠点は、通話料負担もかかりまして、
 この会社の場合、

 050番号だと、8円/1分。
 0120番号だと、20円/1分

 がかかりまして、ちょっと高いです。

仮に0120番号で導入して、

月間30本電話が鳴り、1本あたり5分通話すると、

通話料は3000円に。

 

(3)クラウドpbx の導入

クラウドpbx は、通話ログが取れる機能が無料でついています。
そのため、スタッフ側で記録を取る必要はありません。

 

クラウドPBXとは?→「クラウドPBXとは?メリット、デメリット徹底まとめ解説!

 

また、 こちらは、03番号で導入ができますので、通話料負担はありません。

なんと、追加番号の負担だけでコールトラッキングが可能です。

追加番号の月間100円から400円の負担のみです!!

もちろん0120番号でも可能です。

つまり、電話をクラウドPBXにすれば、

ほぼコスト負担なく、スタッフにもいちいち電話中に「何をご覧になりましたか?」などの

 確認をさせなくても、コールトラッキングができてしまうんですね!

コールトラッキングをお考えなら、

一度クラウドPBXも検討してみましょう!!

 

クラウドPBXの詳細、料金はこちら

 

 

 

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渡邊 賢
2006年に小規模オフィスを専門に仲介する不動産会社「株式会社アーデント」を創業。以来、オフィス仲介を専門に10年以上の経験。自分で担当したオフィスの仲介契約は500件以上。オフィスコンサルタント。不動産だけでなく、内装、通信等のオフィス移転に関わること全般に知識豊富。

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