クラウドPBXの音質を改善する方法 １０選
クラウドＰＢＸとは、インターネットの電話で、０３や０６等の地域代表番号で発着信できるサービスのことを言います。
このクラウドＰＢＸは、ネット回線を使うのですが、そのネット環境によって音質が大きく左右されます。ここでは、クラウドＰＢＸを導入された方に、音質を改善する方法をご紹介します！
クラウドPBXの詳細解説はこちら↓
１．スマホの場合、スマホのキャリアを変える
基本的に3大キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の携帯電波で使う場合以外は、相当音質が悪いです。格安SIMでスマホを使っている場合、まずキャリアの変更を考えましょう。番号ポータビリティで番号を変更する必要はありません。電波のキャリアの変更と考えて頂ければと思います。
なお、法人でプライベートスマホに入れて使っている場合は、スタッフの個人のスマホの切り替えは、かなりハードルが高いと思います。その場合は、法人携帯の導入を考えましょう。
２．スマホの場合、wifiでは使わないようにする
現在のwifiでは、正直遅延が発生しやすく、音がとぎれとぎれになりがちです。SIMなしのスマホでないなら、基本的には携帯電波の４G回線で使うようにしましょう。音質は相当安定します。
３．wifiで使う場合、インターネット回線をいいものにする
理想は、nuroビジネスなどの完全専用光ファイバーに切り替えることです。こういった光ファイバーでは、速度計測すると、５００Mとかwifiでも出ますので、音質はかなり安定します。
そこまでコストをかけられない場合で、NTTのフレッツをお使いなら、ipv6対応に変更しましょう！
詳細はこちらから↓
４．ルーターをいいものにし、QOS設定をする
ＱＯＳとは、Quality of Serviceといい、光ファイバーの帯域を優先的に割り当てることを言います。このＱＯＳを音声通話に優先的に割り当てることで、他のメール送受信やネット閲覧よりも、優先されるので、音質が安定します。内線数20人以上だと、こういったルーターを検討すべきでしょう！
ＱＯＳ設定ができるルーターとしては、YAMAHAのルーターが一番有名です。企業向けで少し高いですが、その分機能も豊富です。VPN接続を組んだりもできますので、YAMAHAルーターの導入を考えてみましょう！
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５．wifiの規格を最新のwifi6にする
wifi6は、まだ2019年に始まったばかりなので、そこまで浸透していません。特にスマホ側での対応はまだ時間がかかると思います。今後２年くらいかけて浸透していくと思います。2019年発売のiphoneにはこのwifi６が搭載予定と言われています。ただ、対応ルーターはもう発売していますので、特にこれからルーターを買う場合は、wifi6対応のものを選びましょう！
６．wifiではなく、有線LAN接続をする
ノートパソコンの場合、wifiをやめて有線LAN接続をすることで、ネットの速度が劇的に改善しますので、音質も安定します。PCソフトフォンの場合は、特に有線LAN接続を行いましょう。
また、LANポートがないノートPCの場合は以下のようなUSBをLANポートに変換してくれるものがあります！
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７．LANケーブルはカテゴリー6e以上に変更する
こちらの記事にLANケーブルのカテゴリーの詳細がありますが、6e以上にすると、圧倒的に快適になります。
８．固定電話機で導入する
wifiよりも、携帯電波よりも、現状では有線ＬＡＮ接続の方がネット環境はいいです。そのため、クラウドPBXは、専用の電話機を導入することで、音質はぐっと良くなります。スマホはサブと考えて、電話機もしくは有線ＬＡＮ接続のＰＣで利用に切り替えてみましょう！
９．クラウドPBX会社を切り替える
最終手段としては、クラウドPBX会社の切り替えを検討しましょう！弊社では、現在6社のクラウドPBX会社を代理店として取り扱っていますが、正直サービスごとに音質にはかなり差があります。実際、切り替えて頂くことで、かなり改善したお客様も多いです。音質に影響するのが、使っているサーバーの質と、アプリの質です。サーバーのメモリやＣＰＵ等が音質にダイレクトに影響します。この辺は実際に使ってみないとわからない部分ですよね。
１０．コーデックを変えてみる
コーデックとは、音声を圧縮する方式のことで、画像ではjpgとか、gifとか聞いたことがあると思いますが、音声の場合も同様に圧縮方式がいくつかあります。
多くのクラウドPBXでは、コーデックが選べるようになっていますので、それを変えてみるのも手だと思います。
詳細はこちらから↓
弊社では現在７社のクラウドＰＢＸサービスの代理店を行っておりまして、料金や評判、機能、音質などから最適なサービスをご提案可能です。また、クラウドPBXは社内のネットワーク環境によっては、音質が劣化してしまいますが、私たちは、音質を高めるために光ファイバーや携帯についてもトータルでアドバイスさせて頂きます。
そして、電話番号が今の番号そのままに導入できるかなどもその場で回答できます！
ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。
電話：株式会社アーデント 03-5468-6097 ※「クラウドＰＢＸの記事を見た」とお伝えください。
または、おすすめのクラウドPBX7社比較サービスの詳細はこちらから↓以下ご覧下さい！
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株式会社アーデント 代表取締役。2006年にオフィス専門不動産会社アーデントを創業。その後、オフィス賃貸仲介、ワークプレイス作りに10年以上携わり、合計500社以上のオフィス移転をサポート。2018年よりクラウドＰＢＸを中心にネットワーク、通信分野を専門に400社以上の電話、ネット環境づくりをサポート。2022年より100以上のクラウドサービスの販売を開始。
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