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ワークプレイス作りの通信についてのノウハウクラウドPBXとビジネスホンのコストを徹底比較

2018年07月04日ワークプレイス作り,

最近、何かと話題のクラウドPBXと通常のビジネスホンの比較をしてみました!!

そもそも、ビジネスホン、クラウドPBXとは?

4149073_d08a4d7709_zビジネスホンとは、オフィスによく設置される電話機です。人数でいうと、4~5人くらい以上の人数でよく使われてて、受けた電話を一度保留にして、他の人に回したりすることが出てきます。

こういった機能をパーク保留というのですが、この機能や電話を部署ごとに鳴らしわけをしたり、受付の電話機と連動させたりする機能を持った装置を主装置(PBX)と言います。

 

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このPBXをクラウドサーバーにおいて、ビジネスホンと同じ機能をネット環境を使って実現しているサービスをクラウドPBXと言います。

 

 

 

 

クラウドPBXとビジネスホンの比較

 

初期導入コスト比較

「ビジネスホン」 中古ビジネスホンを電話機5台で導入すると、設置工事含めて、6~8万円程度かかります。

「クラウドPBX」サービスにもよりますが、初期導入コストとしては、5~15万円程度かかります。

スマホにアプリをインストールするタイプですと、安く済みますし、逆に電話機を購入する場合は、

その購入代金が入ってくるので高くなります。

 

ランニングコストの比較

「ビジネスホン」移転ごとに移設工事がかかります。また、電話機の追加や人が増えてくると主装置(PBX)自体の買い替えも必要になってきます。

「クラウドPBX」移転時には、コストはかかりません。人数の追加で、コストがかかります。将来的に主装置の買い替え等のコストはかかりません。

 

コスト比較まとめ

(比較の前提条件)

ビジネスホンは、光電話オフィスタイプを利用。毎年2人ずつ採用。

3年目と5年目にオフィスを移転。3年目に主装置を買い替えると想定。通話料は、基本料の8倍程度と想定。

 

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 クラウドPBXの方が、173200円安い!という結果になりました!

 

逆に、通話料が少ないと以下のような結果に。

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ビジネスホンの方が、28400円安い!という結果になりました!

 

通話料金が安くなるクラウドPBXでは、通話料が多いほどお得になります。

このシミュレーションでは、月額の通話料部分で、6000円くらいが分岐点になりました。

つまり、通話料で6000円を超えるようならクラウドPBXの方が得になり、

6000円未満では、通常のビジネスホンの方がお得になります。

 

機能比較

「ビジネスホン」機能的には電話でできることはだいたいなんでもできます。ただ、留守番電話を付けたいとか、機能をふやすごとに、主装置に基板を追加する必要があり、初期の購入費用がかかります。

 

「クラウドPBX」留守番電話や転送、電話帳など無料でついている機能が多いです。また、通話録音やテレビ電話会議、IVRについては、オプションで月額費用が掛かるところが多いです。

IVRとは、「〇〇に用件の方は1を教えてください。〇〇に用件の方は、2を教えて下さい」などのアナウンスで鳴らし分けができる機能です。

また、通常のビジネスホンではできないのが、お客様からの通話を、外でスマホで受けることです。仮に全員外出していても、外で通話をうけることが可能です。また、クラウドPBXであれば、以後、同じ局番内であれば、NTTの局外移転でも同じ番号を使うことが可能です。

 

まとめ

今回のシミュレーションで見ると、通話料が多いほど、クラウドPBXの方がお得で、少ないなら、ビジネスホンの方がお得になります。ただ、機能面では、クラウドPBXの方ができることが多く、また無料でついている機能も多いので、よほど通話が少ないケースを除けば、クラウドPBXの方が良さそうです。

 

クラウドPBXの詳細な料金や機能についてはこちらをご覧下さい

 

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渡邊 賢
2006年に小規模オフィスを専門に仲介する不動産会社「株式会社アーデント」を創業。以来、オフィス仲介を専門に10年以上の経験。自分で担当したオフィスの仲介契約は500件以上。オフィスコンサルタント。不動産だけでなく、内装、通信等のオフィス移転に関わること全般に知識豊富。

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