日本におけるテレワークの実施率は１３．２％？！統計データより

「日本企業のテレワーク実施率って実際どのくらい？」「なぜ低いの？」とお悩みの方向けに、本記事では 日本のテレワーク実施率統計・実施率が低い理由・導入を進めるためのポイントを解説します。

結論を3行で言うと、2020年初頭の日本のテレワーク実施率は 全国平均13.2%と低い水準。コロナ禍で一時40%超まで上昇、2026年現在は25〜30%に落ち着いています。業務のデジタル化遅れ・対面文化・ITインフラ未整備が主要な阻害要因です。

日本のテレワーク実施率はどのくらい？

2020年初頭の総務省統計では、テレワーク実施率は全国平均13.2%でした。先進諸国の中でも低い水準で、特に中小企業での導入が遅れていました。

時期	テレワーク実施率	背景
2020年1月（コロナ前）	13.2%	準備不足の企業がほとんど
2020年5月（コロナ第1波）	35〜40%	緊急対応で急拡大
2022年（コロナ収束期）	25〜30%	ハイブリッドワークへ定着
2026年（現在）	25〜30%	業種別に分化が進行

なぜ日本のテレワーク実施率は低い？

日本でテレワーク実施率が低い理由は 4つの構造的要因に集約されます。

• 業務のデジタル化遅れ：紙ベースの業務、はんこ文化、FAX依存が残っている
• 対面コミュニケーション重視の社風：「顔を合わせて話す」を重視する文化
• テレワーク用ITインフラ未整備：クラウドPBX・Web会議・VPN環境が整っていない
• セキュリティ懸念：情報漏洩や個人情報保護への過剰な不安

テレワーク導入の阻害要因をどう乗り越える？

これらの阻害要因は、適切なIT基盤の整備と社内ルールの設計で乗り越えられます。具体的な対応策は以下の通りです。

阻害要因	解決策
業務のデジタル化遅れ	電子サイン・ペーパーレス化・クラウドFAX
対面文化	Web会議の活用＋ハイブリッドワーク
ITインフラ未整備	クラウドPBX・VPN・クラウドストレージ導入
セキュリティ懸念	MDM導入＋セキュリティ教育＋クラウドサービスの活用

クラウドPBXの導入はテレワーク基盤として最も効きます。詳細は以下の関連記事もご参考ください。

中小企業がテレワーク導入を成功させる4つのコツは？

中小企業のテレワーク導入を成功させるには、以下の4点を押さえることが重要です。

• 段階導入：全社一斉ではなく、対応可能な部門・業務から徐々に拡大
• 運用ルール優先：ツール選定よりも運用ルール（勤怠管理・コミュニケーション・評価方法）の設計を先行
• 経営層の率先垂範：管理職・経営者自身がテレワークすることで、社内文化を変える
• 成功事例の社内共有：小さな成功体験を積み重ねて、全社展開のモメンタムを作る

テレワーク導入時に活用できる公的支援は？

テレワーク導入時には、IT導入補助金・働き方改革推進支援助成金などの公的支援を活用できます。導入費用の1/2〜3/4が補助され、中小企業ほど補助率が高く設定されています。

テレワーク実施率向上の社会的意義は？

テレワーク実施率の向上は、「労働人口減少時代における人材確保」「ワークライフバランスの改善」「BCP（事業継続）対策」「環境負荷削減」の4つの社会的意義があります。少子高齢化が進む日本社会において、テレワークは経営課題と社会課題の両方を解決する重要施策と位置づけられています。当社の支援事例でも、テレワーク導入後に 採用応募が増えた・離職率が下がった・通勤コストが削減されたといった具体的な効果が報告されています。

働き方改革との関係性は？

テレワークは 「働き方改革」の中核施策です。デロイト調査でも、企業の働き方改革目的の上位は「従業員満足度向上」「多様な人材確保」「採用競争力強化」で、いずれもテレワーク導入で大きく改善できます。

テレワーク実施率に関するよくある質問は？

本テーマでよく寄せられる質問をまとめました。

Q. 日本のテレワーク実施率はどのくらいですか？

A. 2020年初頭の統計では 全国平均13.2%と非常に低い水準でした。コロナ禍を経て一時は40%超まで上昇しましたが、2026年現在は約25〜30%程度に落ち着いています。業種・規模で大きく差があります。

Q. テレワーク実施率が低い理由は？

A. 「業務がデジタル化されていない」「対面コミュニケーション重視の社風」「テレワーク用ITインフラ未整備」「セキュリティ懸念」の4点が主要な阻害要因です。中小企業ほどIT基盤の整備が遅れている傾向があります。

Q. テレワーク導入で最初に整備すべきインフラは？

A. 「クラウドPBX（電話のクラウド化）」「Web会議ツール」「VPN・セキュリティ対策」「クラウド勤怠管理」の4点が基本セットです。これだけで在宅勤務の8割の業務はカバーできます。

Q. テレワーク導入率を上げるための補助金はありますか？

A. IT導入補助金・働き方改革推進支援助成金・各自治体のテレワーク支援補助金が利用可能。詳細は IT導入補助金ポータル で確認できます。

Q. 中小企業のテレワーク導入を成功させるコツは？

A. 「全社一斉ではなく、対応可能な部門から段階導入」「ツールよりも運用ルール優先で整備」「経営層の率先垂範」「成功事例の社内共有」の4つが成功要因です。一気に進めずスモールスタートが現実的です。

テレワーク導入の段階別ロードマップは？

中小企業がテレワーク実施率を上げるには、段階別のロードマップ設計が重要です。当社推奨の4ステップは以下の通りです。Phase 1（準備期：1〜3か月）では、ITインフラの現状診断・テレワーク可能業務の洗い出し・優先する部門の選定を行います。Phase 2（試験導入：3〜6か月）では、1部門・10名程度でクラウドPBX・Web会議・VPNを導入し、運用上の課題を抽出します。Phase 3（拡大期：6〜12か月）で対象部門を拡大し、勤怠管理・電子サイン等を追加導入。Phase 4（定着期：12か月以降）で全社展開・運用ルールの定型化を行います。一気に全社展開すると失敗するため、必ず段階的に進めましょう。当社では各フェーズでのツール選定・運用設計の支援が可能です。

まとめ：日本のテレワーク実施率を上げる鍵は何？

日本のテレワーク実施率は 2020年の13.2%から現在25〜30%まで上昇しましたが、まだまだ伸び代があります。ITインフラ整備・運用ルール設計・段階導入の3点を押さえれば、中小企業でも着実に導入を進められます。

当社（株式会社アーデント）では、テレワーク導入・クラウドPBX・通信費削減のトータル支援を行っています。IT導入補助金の活用も含めて、無料相談で診断します。テレワーク全般の制度設計については、厚生労働省の テレワーク総合ポータルサイト も公式ガイドラインとして参照できます。

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