デジタル化・AI導入補助金で申請できるクラウドPBXサービス2選
デジタル化・AI導入補助金(旧称：デジタル化・AI導入補助金）は、中小企業や小規模事業者などがITツールやシステムを導入する際の費用を一部補助する制度です。デジタル技術の導入によって中小企業の生産性向上を支援することを目的としており、多くのITツールやシステムが対象となっています。
デジタル化・AI導入補助金で申請できるクラウドPBXサービスの中で代表的なのが「INNOVERA（イノベラ）」と「MOTTEL（モッテル）」の2つです。この2つは人気のクラウドPBXサービスとして多くの企業で導入されていますが、デジタル化・AI導入補助金を活用することでお得に利用できます。
本記事では、デジタル化・AI導入補助金で申請できるINNOVERAとMOTTELの特徴について解説します。デジタル化・AI導入補助金の申請からツール導入までの流れも解説しますので、参考にしてください。
そもそもクラウドPBXとは？
クラウドPBX（Private Branch Exchange）とは、企業内の電話システムをクラウド上で管理・運用するサービスのことです。従来のPBXは企業内に設置されるのが主流であり、物理的な設備や工事が必要でした。クラウドPBXはインターネットを通じて提供されるため、場所を問わずに電話システムを利用できるのです。
下記の記事でクラウドPBXの仕組みやメリットについて詳しく解説しています。詳細を知りたい方は、こちらをご覧ください。
INNOVERAとMOTTELの特徴
INNOVERAとMOTTELは、どちらも企業向けのクラウドPBXサービスとなっています。電話システムをクラウドで一元管理できるため、リモートワークや業務効率化を進めたい企業などで導入されています。
INNOVERAの特徴
INNOVERAPBXは、以下の特徴があります。
１．継続的な機能追加
おそらくどのクラウドPBXよりも機能追加を頑張っているサービスかなと思います。最近ですと、留守電を文字起こしできるようになったり、相手の感情を（怒っている、喜んでいる）などを判断できる機能を追加したり、API連携も開放したりなど。。
２．ポータビリティができ、基本はフルクラウド型
フルクラウドで、東京、神奈川、千葉、埼玉だけでなく、地方拠点も番号ポータビリティをして、クラウドPBX化ができるサービスです。また、基本はオフィス何も機器を設置しないフルクラウド型のサービスです。
３．専用スマホアプリがある
専用スマホアプリがあり、保留して取り次ぐときに、３つある保留ボタンが光って教えてくれるので、すごく内線取次がやりやすいです。また、自社開発アプリで、通話の安定性も高いのが特徴です。
４．通話録音が無料
他のクラウドPBXサービスが通話録音がオプションなのに対して、INNOVERAPBXは無料です。データの保存期間が6か月で、データ容量が関係ないのも嬉しいですね！
INNOVERAPBXの詳細はこちらから↓
MOTTELの特徴
MOTTELは以下の特徴があります。
１．内線数定額制料金
他のクラウドPBXは基本的に1人×料金で、人数が増えるほどにコストが上がっていきます。対してMOTTELは20内線、50内線、100内線などの定額制料金をとっており、10名を超える企業だと、どのクラウドPBXサービスよりも1内線当たりのコストは安くなります。
２．専用のPCソフトフォン、スマホアプリ
MOTTEL専用のPCソフトフォン、スマホアプリがあり、正直かなり使いやすいです。
３．インターネットFAXが無料
INNOVERAもインターネットFAX連携ができますが、MOTTELはなんとインターネットFAXが無料！これは大きな特徴だと思います。
４．基本はオンプレミス型
基本は、NTTの光電話に連携して、オフィス内にゲートウェイという機器を設置して利用するサービスになります。
MOTTELの詳細はこちらから↓
INNOVERA PBXAとMOTTELは、どちらもデジタル化・AI導入補助金の通常枠で申請することが可能です。それぞれの特徴や活用シーンについて下記の記事で詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。
デジタル化・AI導入補助金を利用した際の導入の流れ
デジタル化・AI導入補助金を利用してクラウドPBXなどのITツールを導入する場合、下記の流れで進めるのが一般的です。
- 事前準備
- IT導入支援事業者の選定・相談
- 申請書類の準備・提出
- 審査・承認
- ITツールの導入・運用開始
- 実績報告・補助金の受領
それぞれの内容を解説します。
1.事前準備
まずは、自社の課題を整理し、導入したITツールでどのように課題を解決するのかを明確にします。たとえば、クラウドPBXの場合は、通信コストの削減やIT部門の負担軽減といった効果が期待できます。
次にデジタル化・AI導入補助金の概要を確認しましょう。デジタル化・AI導入補助金は対象範囲や補助率が定められているため、まずは自社が適用条件を満たしているかを確認する必要があります。
2.IT導入支援事業者の選定・相談
続いて、IT導入支援事業者の一覧から自社のニーズに適した事業者を選定します。選定する際は、過去にクラウドPBXの導入サポートを実施した実績があるかどうかや、サポート体制などを確認することをおすすめします。
3.申請書類の準備・提出
次に、IT導入支援事業者と連携し、補助金申請で必要な書類を作成していきます。書類を作成したら補助金事務局に申請を行います。審査期間が設けられるため、余裕を持ったスケジュールを組むように心掛けましょう。
4.審査・承認
続いて、補助金事務局による審査が行われます。審査に通過すると、補助金の交付が決定します。審査が承認された場合は補助金の交付決定通知が届きますので、この通知を受け取った後に正式にクラウドPBXの導入を進めることが可能です。交付決定前に導入を始めると補助金が支給されない場合があるため、注意しましょう。
5.ITツールの導入・運用開始
次に、IT導入支援事業者のサポートを受けながら、クラウドPBXの初期設定やアカウント発行、使い方のトレーニングなどを実施します。
6.実績報告・補助金の受領
ITツールの導入が完了したら、実績を報告しましょう。導入したクラウドPBXの運用状況や効果に関する報告書を作成します。この実績報告が補助金の受領要件となっているため、正確かつ詳細に記入することが重要です。実績報告が完了したら、指定の銀行口座に補助金が振り込まれます。
補助金活用クラウドPBXは何で選ぶ？
補助金対象であるかでなく、業務要件への適合性で選ぶことが本質です。観点は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 要件 | 内線/着信/録音/IVR/連携など必要機能 |
| 品質 | 拠点回線品質と端末構成 |
| 番号 | 既存番号維持/移行（番号ポータビリティ） |
| 対象登録 | 補助金対象としての登録状況 |
ポイントは、補助金ありきで選ぶのでなく『業務に効くサービスが偶々対象に含まれる』状態が望ましい点です。要件と対象登録の最新確認が前提です。要件と対象確認を起点に整えることが出発点になります。なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、
無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。加えて運用開始後も定期的に見直しを行い、現場の声をもとに小さく改善していく姿勢が、効果を持続させ無理のない定着を実現する鍵となります。
中小企業はどう申請すべきか？
申請は、業務要件と公募要件の整理を丁寧に行うことが重要です。押さえる進め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 要件 | 必要機能・通話品質・番号要件を一覧化 |
| 対象確認 | 最新公募で対象登録・要件・期限を確認 |
| 計画 | 投資計画と効果測定の方法を準備 |
| 体制 | 支援事業者と書類整合・スケジュール管理 |
最大のつまずきは、補助金ありきで業務要件と合わないPBXを選ぶことです。当社は中小企業のクラウドPBX選定と補助金活用を伴走支援しています。業務要件と最新公募確認を起点に進めることが、失敗しない要点になります。なお最終的には、
評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。加えて運用開始後も定期的に見直しを行い、現場の声をもとに小さく改善していく姿勢が、
効果を持続させ無理のない定着を実現する鍵となります。
PBX補助金活用チェック
クラウドPBX×補助金とは、デジタル化・AI導入補助金で申請できるクラウドPBXサービスのことで、補助金対象であるかでなく業務要件への適合性で選ぶことが本質です。
内線/着信/録音/IVR/連携など必要機能、拠点回線品質と端末構成、既存番号維持/移行、補助金対象としての登録状況が観点で、補助金ありきで選ぶのでなく業務に効くサービスが偶々対象に含まれる状態が望ましく要件と対象登録の最新確認が前提です。
料金は改定されるため公式の最新情報で確認します。
必要機能・通話品質・番号要件の一覧化、最新公募で対象登録・要件・期限の確認、投資計画と効果測定の方法の準備、支援事業者と書類整合・スケジュール管理が要点で、補助金ありきで業務要件と合わないPBXを選ぶ失敗を避け、
業務要件と最新公募確認を起点に進めることが要点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 要件 | 機能 | 内線/着信/録音 |
| 品質 | 回線 | 業務帯で安定 |
| 対象登録 | 公式 | 事務局公表で確認 |
| 申請 | エビデンス | 効果見込み/運用 |
| 総額 | 公式で最新 | プラン・回線 |
より詳しい一次情報は公式の解説もあわせてご確認ください。
IT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）公式（一次情報） ➡
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. 補助金対象のクラウドPBXは？
A. 対象登録の有無や対象枠は年度・公募回で変わるため、最新は事務局公表値で必ず確認し、要件適合を判断することが重要です。
Q. どんな企業に向きますか？
A. 拠点分散・在宅対応・PBX更改の予定がある中小企業に向きます。要件と回線品質を確認の上で判断します。
Q. 補助金活用のポイントは？
A. 補助金ありきでなく業務要件から逆算してPBXを選び、対象登録と要件適合のエビデンスを整えることが要点です。
Q. 最新の料金はどう確認しますか？
A. プラン・回線・端末で変わり改定もあるため、必ず公式の最新情報で確認し、必要機能と総額で比較することが重要です。
関連情報・お問い合わせ
まとめ
今回は、INNOVERAとMOTTELについて解説しました。INNOVERAとMOTTELはどちらもクラウドPBXとして人気が高いサービスとなっています。どちらもデジタル化・AI導入補助金の通常枠で申請でき、承認されることでお得に利用できます。INNOVERAやMOTTELを導入する際は、デジタル化・AI導入補助金の活用も検討してください。
株式会社アーデントは、デジタル化・AI導入補助金の支援事業者を行っております！
アーデントからデジタル化・AI導入補助金を使ってクラウドツールを導入するメリットは以下の通りです。
メリット①対象ツールを２年間、半額、もしくは１／４で利用可！
メリット②会計、経費精算、請求書処理、受発注ツール導入なら、PCやタブレットの購入も補助が受けられ半額！
メリット③補助期間終了後は、公式価格よりお値引き！
メリット④各種IT活用、DX、保守サポートでより貴社のIT化を促進、生産性を向上します！
【弊社取り扱いクラウドツール】
🔹オフィスソフト・グループウェア: Google Workspace※、Microsoft365、desk'nets NEO※
🔹ノーコード業務改善：kintone、Zoho※、楽楽販売、JUST.DB※、サスケworks
🔹コミュニケーション: サイボウズオフィス、Chatwork、LINE WORKS、zoom
🔹会計・経費管理: マネーフォワード、freee、楽楽精算、楽楽明細、楽楽請求、invox
🔹電子契約・文書管理: freeeサイン、クラウドサイン、GMOサイン、Adobe Acrobat
🔹セキュリティ対策: sophos、SentinelOne、ESET、ウイルスバスタークラウド
🔹バックアップ: syscloud、Avepoint
🔹RPA・自動化: RoboTANGO、DX-Suite、Yoom※、バクラクシリーズ
🔹勤怠・労務管理: 勤革時、楽楽勤怠、マネーフォワード
🔹物流・在庫管理: ロジザードZERO
🔹教育・マニュアル作成管理: iTutor、NotePM、leaf
🔹PBX・電話システム: INNOVERAPBX※、MOTTEL※
🔹端末管理：LANSCOPE、clomo
🔹リモートデスクトップ：RemoteOperator在宅
🔹受付ipad：ラクネコ※
🔹タスク管理、その他：Adobe creative cloud、Noota、JOSYS、backlog※
など
※こちらのツールは補助期間終了後の値引不可
また、上記以外のツールも取り扱いできるものが多々ありますので、一度ご相談ください。
デジタル化・AI導入補助金2026の詳細、お問合せはお電話頂くか、以下の記事を御覧ください↓
デジタル化・AI導入補助金お問合せ：03-5468-6097
以下の動画では、採択のポイントや申請にあたっての注意点などを詳しく解説していますので、
あわせてご覧ください！
