Microsoft Bookingsとは？機能、メリット・デメリットを徹底解説
顧客の予約受付や予約の変更・キャンセル手続きなどは、オンライン上で簡単に行える時代になりました。スケジュール管理を手軽に行える便利なサービスは非常に多いですが、Microsoft 365をすでに導入済みであれば、「Microsoft Bookings」の利用をおすすめします。Microsoft Bookingsは、Microsoft TeamsやOutlookなどとも連携できるのが魅力です。
本記事では、Microsoft Bookingsの機能、メリット・デメリットについて解説します。
Microsoft Bookingsとは
Microsoft Bookingsとは、スケジュールの予約・管理を行えるMicrosoft 365のアプリケーションの一つです。
画像引用元：Microsoft Bookings
Microsoft Bookingsは小規模なビジネス向けのサービスとなっており、インターネット環境があればどこからでも利用できます。また、複雑な設定は不要であり、普段Microsoft 365のサービスを使っている方であればすぐに使いこなせることができるでしょう。
Microsoft Bookingsを利用できるMicrosoft 365のプランは下記の通りです。
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 Business Premium
- Microsoft 365 E3
- Microsoft 365 E5
- Microsoft 365 F3
各プランの料金等は下記の記事で詳しく解説しています。
Microsoft Bookingsの主な機能
Microsoft Bookingsの主な搭載機能は下記の通りです。
- 顧客のオンライン予約
- 予約確認メールやリマインダーの送信
- 予約変更・キャンセル等の管理
- 予約を受け付けたら連携した社員の予定表に更新する
Microsoft BookingsはTeamsやOutlook、Skypeなどと連携して使えるのも特徴です。例えば、面会予定をMicrosoft Bookingsに入力することで、個人の予定表に即座に反映させることが可能です。
また、実際にMicrosoft Bookingsを使う際には、事前にMicrosoft Bookingsを有効にしておく必要があります。
詳しくは「Microsoft Bookings を有効または無効にする」の手順を参照してください。
Microsoft Bookingsの主な活用シーン
Microsoft Bookingsは下記のようなシーンで利用できます。
- 顧客の来院予約
- お問い合わせフォーム
- 会議室や備品の予約
- 会議や面接日程の調整
- 従業員のシフト管理
世界各国の政府機関や保険会社、学校など様々な業種で利用された実績があります。
Microsoft Bookingsのメリット
Microsoft Bookingsのメリットは下記の通りです。
メリット①専門知識不要で簡単に予約サイトを作成できる
Microsoft Bookingsは、Microsoftのアカウントを持っていれば誰でも簡単に予約サイトを作成できます。
例えば、予約サイトを一から作成するとなると、有料のサービスを使う、または自分で時間をかけて作るパターンがほとんどです。また、有料のサービスを使う場合でも広告が表示されて煩わしく感じたり、デザインがイメージと合わなかったりなど、課題が多くあります。
Microsoft Bookingsであれば、専門知識がない状態でも予約サイトをスムーズに作成できるでしょう。
メリット②ダブルブッキングなどのミスを軽減できる
Microsoft Bookingsは、社員全体で部屋の予約状況を適切に把握できるようになるので、ダブルブッキングなどの手配ミスを軽減にも繋がります。
どの部屋がいつから利用されるのかを把握することで、予約・管理の手続きもスピーディーに行えるようになります。
メリット③備品管理にも使える
Microsoft Bookingsは、予約サイトの作成や会議の日程調整だけではなく、備品管理にも活用できます。
どの備品が、どれくらいの期間で、誰が使うのかを管理できるようになるので、備品の紛失防止にも繋がるでしょう。
Microsoft Bookingsのデメリット
Microsoft Bookingsは下記のようなデメリットもあります。
デメリット①小規模なビジネス向けのサービスであること
Microsoft Bookingsは小規模な店舗や個人事業主に最適なプランです。そのため、大規模な会社には適していない点がデメリットだと言えます。
Microsoft Bookingsは複雑な設定は不要ですぐに利用できますが、カスタマイズの自由度はそこまで大きくありません。
デメリット②使いやすいがデザインや機能の追加は難しい
Microsoft Bookingsは使いやすさが特徴ですが、デザインを変更したり、機能を追加したりすることは難しいです。
例えば、予約サイトは最低限の機能のみで、顧客の利用頻度や売上情報との連携には対応していません。
まとめ
今回は、Microsoft Bookingsの機能、メリット・デメリットについて解説しました。
Microsoft Bookingsは顧客の来院予約や会議室の予約、備品管理など様々なシーンで利用できます。Microsoft 365をすでに導入している方であればすぐに利用できますので、気になった方はぜひ試してみてはいかがでしょうか。
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