開業時の電話・FAX選定ポイントを徹底解説！料金比較表あり【2026年版】

開業時の電話・FAX選定で何を重視すべき？

結論として、開業時の電話・FAX選定とは、初期費用・場所自由度・拡張性・番号の信頼性を比較し、自社の業務スタイルに合う方式を選ぶ判断のことです。

ICTオフィス相談室の渡邊です。開業準備で意外と悩むのが電話・FAX。本記事では料金比較表付きで選定ポイントを徹底解説します。

本記事のQ&Aに関するよくある質問は？

本テーマでよく寄せられる質問をまとめました。

Q. 開業時の電話・FAXの選択肢は？

A. ①固定電話（NTT）、②クラウドPBX、③インターネットFAX、④スマホ転送、の4択が中心です。

Q. 開業時はどれがおすすめ？

A. 初期費用・場所自由・拡張性から、多くの開業者にはクラウドPBX＋インターネットFAXが適しています。

Q. 料金はどれくらい違う？

A. 固定電話は初期5〜15万円＋月3,000〜5,000円、クラウドPBXは初期0〜1万円＋月1,500〜3,000円が目安です。

Q. 番号は選べる？

A. クラウドPBXでも03/06等の市外局番取得が可能です。信頼性ある番号で開業できます。

Q. FAXは必要？

A. 業界によります。士業・医療・建設等はFAX需要が残るため、インターネットFAXの併用が便利です。

電話・FAX方式の料金比較表

方式	初期費用	月額	特徴
固定電話(NTT)	5〜15万円	3,000〜5,000円	工事必要・場所固定
クラウドPBX	0〜1万円	1,500〜3,000円	場所自由・スマホ完結
インターネットFAX	0円	1,000〜2,000円	FAXをメール送受信化
スマホ転送	0円	500〜1,000円	簡易だが通話料負担

方式別の向き不向き

① 固定電話

来客が多く据置運用の業種向け。ただし初期費用・場所固定がネック。

② クラウドPBX

初期費用が安く、スマホで会社番号発着信が可能。開業者の主流選択です。

③ インターネットFAX

FAX需要のある士業・医療・建設業に最適。紙・複合機が不要に。

④ スマホ転送

最小コストだが転送通話料が発生。会社番号での発信不可が弱点。

開業者におすすめの組合せ

多くの開業者には「クラウドPBX＋インターネットFAX」の組合せが最適です。初期費用を最小化しつつ、03/06等の信頼ある番号取得・スマホ完結・FAXのペーパーレス化を同時に実現できます。 事業拡大時もIVR・録音・CTI連携を後から追加でき、拡張性も確保できます。

総務省ICT政策サイト ➡

開業時に整えたいICTインフラ

電話・FAX以外に開業時に整えたいICTは「① クラウド会計」「② 電子契約」「③ Google Workspace/Microsoft 365」「④ クラウドストレージ」「⑤ セキュリティ対策」。 これらをセットで導入すると、少人数でも大企業並みの業務効率を実現できます。

当社のIT伴走支援サービスは？

当社のIT伴走支援サービスとは、中小企業向けに「現状診断 → ツール選定 → 導入 → 運用フォロー」のステップでICT環境整備を支援するサービスのことです。デジタル化・AI導入補助金等の公的支援活用とセットで クラウドPBX・セキュリティ・電子契約・クラウドストレージ等のテレワーク・DX関連ツールを横断的に取り扱っています。 費用対効果の最大化と運用定着までの伴走支援が当社の強みであり、3〜5年スパンの中期計画策定もサポート可能です。お客様事例では3年で売上1.5倍・生産性30%向上を実現したケースもあります。 

中小企業のICT環境を継続改善するアプローチ

中小企業のICT環境を継続的に改善するアプローチとは、単発のツール導入ではなく、年次サイクルでの環境見直しと運用最適化を継続するスタイルのことです。「① 年1回のICT環境総合診断、② 半期に1度の利用状況レビュー、③ 月次のセキュリティ・運用フォロー、④ 補助金活用での段階的アップグレード、⑤ 経営戦略と紐付けたIT中期計画」の5つのサイクルでお客様の中期成長をサポートします。 

セキュリティ・業務効率化に効く補助金活用

2026年現在も デジタル化・AI導入補助金は中小企業のICT投資を強力に支援する制度です。「補助率1/2〜3/4、補助上限450万円」を活用することで、セキュリティ強化・業務効率化ツールの導入負担を大幅に圧縮できます。 対象は 「クラウドPBX」「セキュリティツール」「グループウェア」「CRM/SFA」「電子契約」など。事業計画書類の作成には専門知識が必要なため、当社のような認定支援機関の活用が効率的です。 

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クラウドPBXの料金・詳細はどこで確認できる？

クラウドPBXの料金とは、内線数・同時通話数・必要なオプション（録音／IVR／CTI連携等）・通話量によって変動する従量＋月額の体系のことです。そのため「結局いくらかかるのか」は、自社の利用規模・運用要件をもとに試算しないと正確には分かりません。 アーデントでは7社のクラウドPBXを取り扱い、要件ヒアリングから複数社の比較見積・最適プラン提案までを無料で行っています。具体的な料金プラン・他社比較・導入事例・補助金活用の可否を確認したい方は、下記のクラウドPBX料金・サービス詳細ページをご覧ください。 価格表だけで判断せず、自社の業務フローに合った構成で見積もることが、失敗しないクラウドPBX選定の第一歩です。

中小企業のICT投資を成功させる3つの視点

中小企業のICT投資を成功させる3つの視点とは、「① 経営課題との紐付け（コスト削減・生産性・採用のどこに効くか）」「② 段階的導入（小さく始めて効果検証しながら拡大）」「③ 運用定着までの伴走（導入して終わりにしない）」のことです。 単発のツール導入では効果が出にくく、年次サイクルでの環境見直しと運用最適化を継続することが投資対効果を最大化する鍵となります。当社では現状診断から運用フォローまでをワンストップで支援し、補助金活用も含めた中期計画策定をサポートしています。 ICT環境は中小企業の経営成長を支える重要な土台であり、戦略的な投資判断が競争力に直結します。お気軽にご相談ください。

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方

ICTツール選定で失敗しない比較検討の進め方とは、価格表だけで判断せず、自社の業務要件・運用フロー・将来の拡張性を軸に複数製品を実地検証するプロセスのことです。 具体的には「① 業務課題と必須要件の言語化 → ② 候補3社程度の比較見積取得 → ③ 試用期間での実機検証 → ④ 運用負荷・サポート体制の評価 → ⑤ 補助金活用可否の確認」の5ステップで進めます。 特に中小企業はIT専任者が不在のことが多く、初期コストの安さだけで選ぶと運用フェーズで失敗に陥りがちです。当社では7社以上の製品を中立的に比較し、要件ヒアリングから運用定着まで伴走支援しています。 

2026年以降に中小企業が押さえるべきICT動向

2026年以降に中小企業が押さえるべきICT動向とは、生成AIの業務統合・ゼロトラストセキュリティの普及・クラウド/SaaS中心への移行・ハイブリッドワークの定着・サイバー攻撃の高度化への対応の5つです。 これらは相互に関連しており、テレワーク拡大はゼロトラスト導入を、クラウド移行はセキュリティ強化を同時に要求します。中小企業は限られた予算で優先順位をつけ、補助金を活用しながら段階的に環境を進化させることが重要です。 当社では経営戦略とICT戦略を統合した3〜5年の中期計画策定をサポートしています。

まとめ

中小企業のIT活用は、ツール選定だけでなく 運用定着までセットで進めることが成功の鍵です。当社では現状診断から運用フォローまでワンストップで支援します。お気軽にお問合せください。 

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