テレワークで生産性が下がるのは、なんと日本だけだった！？

先日、こちらの記事を読みました。

「テレワークで生産性低下」は日本だけ？ 通勤との“ハイブリッド”で重要な施策とは

なんと、テレワークで生産性が下がったという回答が多いのは、ダントツで日本でした！

記事内で、理由について触れられているのが、以下のコメントです。

さらにレノボ・ジャパンが2021年4月に実施した調査では、回答者の46％が「同僚との対面コミュニケーションがなくなったことで、ストレスや不安を感じる」という。

 

どうも、日本のワークスタイルが、コミュニケーションを取りながら進めていくということにあるようです。

ジョブ型雇用ではない事も、要因でしょうし、人事制度や文化が大きく結びついていそうです。

逆を返せば、今後は、評価制度や、その他人事制度で、仕事のしっかりと定義で、その仕事ができる人を採用するジョブ型に変えていくことで、テレワークでの生産性低下を防ぐことができそうです。

要するに、「仕事を一人で完結できるスタイル」にしていくということですね。

新人に上司、先輩が教えて、仕事を覚えていくのではなく、最初からできる人を採用するということでしょうか。

書いてて思いますが、なかなか道のりは大変そうです。

しばらく時間がかかるかもしれませんね。

 

 

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なぜ日本でテレワークの生産性が下がりやすい？

『テレワークで生産性が下がるのは日本だけ』という議論は刺激的ですが、原因を国民性や文化に求めると対策を見失います。実際に効いているのは、次のような運用・制度上の構造要因です。

項目	内容
成果評価の未浸透	在席・時間で評価する慣行が残り、見えない働きが評価されず監視感が生まれる
対面前提の業務プロセス	押印・対面会議・紙回覧などが残り、在宅では業務が止まる
コミュニケーション設計の不足	用件未満の相談手段がなく、判断と連携が遅れる
マネジメントの不慣れ	プロセスを目視できないことへの不安から管理が過剰化する

 重要なのは、これらは文化的な宿命ではなく設計で変えられる要因だという点です。同じ国・同じ業種でも、評価とプロセスを整えた企業は生産性を保っています。差は「日本だから」ではなく「整えているかどうか」であり、

原因を構造要因として捉え直すことが対策の出発点になります。

中小企業は生産性を上げるため何を見直す？

原因が運用・制度の構造にある以上、対策もそこを見直す必要があります。中小企業が効果を出しやすい見直しは次のとおりです。

項目	内容
評価の転換	在席・時間でなく成果で評価し、見えない働きが正当に評価される状態にする
業務プロセスの脱・対面前提	押印の電子化・会議のオンライン化・紙回覧の廃止で在宅でも止めない
コミュニケーション設計	1on1の定例化・雑談チャンネル・仮想オフィスで接点を維持する
マネジメントの転換	プロセス監視でなく成果と支援を軸にし、過剰管理をやめる

 最も陥りやすい失敗は、原因を切り分けずに出社へ戻し、テレワークの利点（採用範囲拡大・コスト削減・継続性）まで失うことです。当社は中小企業の生産性向上を、評価・業務プロセス・コミュニケーション設計の見直しまで伴走支援しています。『日本だから』で諦めず、

整えれば変えられる構造要因として取り組むことが重要です。

生産性見直しチェック

テレワークの生産性議論とは、『テレワークで生産性が下がるのは日本だけ』といった国際比較の議論のことです。

一部調査でそうした傾向が示されますが、原因を国民性や文化に求めると対策を見失います。

実際に効いているのは、在席・時間で評価する慣行が残る成果評価の未浸透、押印・対面会議・紙回覧など対面前提の業務プロセス、用件未満の相談手段がないコミュニケーション設計の不足、プロセスを目視できない不安からの過剰管理といった運用・制度上の構造要因です。

同じ国・業種でも評価とプロセスを整えた企業は生産性を保っており、差は『日本だから』でなく『整えているかどうか』です。

対策は評価の成果転換、業務プロセスの脱・対面前提、コミュニケーション設計、マネジメントの転換で、原因を切り分けず出社へ戻し利点まで失う失敗を避けることが要点となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
評価	成果で評価する	見えない働きを正当に評価する
プロセス	脱・対面前提	押印電子化・会議/回覧をオンライン化
接点	コミュ設計を整える	1on1・雑談chで連携を保つ
管理	成果と支援軸へ	プロセス監視の過剰管理をやめる
姿勢	構造要因と捉える	文化で諦めず設計で変える

より詳しい一次情報は公式の解説もあわせてご確認ください。

厚生労働省 テレワーク情報（一次情報） ➡

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. テレワークで生産性が下がるのは日本だけですか？

A. 日本だけの現象ではなく、環境・運用設計の差で結果が分かれます。整備が不十分だと低下し、整えた組織は維持・向上しています。

Q. なぜ差が出るのですか？

A. IT環境整備、業務の可視化、成果ベースの評価、コミュニケーション設計の差が要因です。制度だけで運用が伴わないと差が広がります。

Q. 出社に戻せば解決しますか？

A. 原因を放置したままの全戻しは根本解決になりません。環境・運用の不足を特定して是正する方が、柔軟性も保てて合理的です。

Q. 中小企業がすべきことは？

A. 支障の原因を切り分け、IT環境・可視化・評価ルールを是正し、小さく検証して自社に合う形へ調整します。運用設計が要点です。

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