一番人気のウェブミーティングツールはこれだ？！zoom、teams、googlemeet等

オリコンエムイー社がオリコン顧客満足度(R)調査 2020年10月発表ランキングを公開しました。

その中で、一番人気のウェブミーティングツールについてのアンケートがあったので、シェアさせて頂きます。

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ウェブミーティングツールの1番人気は、zoomでした！

といっても、けっこう僅差なので、どれもあまり差がないのかなというのが実感ですね。

ただ、ウェブミーティングツールは相手も慣れているツールの方が、お誘いしやすいので、そういう意味では、やっぱり一番人気のzoomが相手に「zoomでいいですか？」と聞きやすく、そういう意味で一番使いやすいのではないでしょうか。

 

ちなみに、ウェブ会議ツールの何を重視したかもアンケートがとってあって、こちらも参考になります。

使いやすさ、招待のしやすさを重視している方が多いんですね！

ツールの使いやすさ、招待のしやすさで先ほどの順位を見ると、googlemeetもかなりいいみたいですね。相手によって使い分けることがありますので、zoom、googlemeetは慣れておくと良さそうです！

私もgooglemeetあまり使っていなかったので、使ってみようかと思います。

 

3ツールの向き不向きは？

Web会議ツールは「どれが一番優れているか」で選ぶと失敗します。主要3ツールはそれぞれ設計思想と得意領域が異なり、自社の使い方に合うかで評価すべきだからです。代表的な特徴は次のとおりです。

項目	内容
Microsoft Teams	Microsoft 365と統合され、チャット・ファイル共有・会議が一体。社内コラボレーション中心の企業に強い
Zoom	参加のしやすさと安定性に定評があり、外部の取引先・大人数のウェビナー・セミナー用途で扱いやすい
Google Meet	ブラウザだけで完結するシンプルさが特長で、Google Workspace環境との相性が良い

 いずれも一長一短があり、1つに固定しなければならないものではありません。社内会議はTeams、外部向けセミナーはZoom、といった用途別の併用はむしろ一般的です。重要なのは知名度ではなく、

自社の既存環境・参加者・用途に対してどれが摩擦なく回るかという視点で選ぶことです。

中小企業はどう選び、どう運用する？

Web会議ツールの選定で中小企業が失敗しないためのコツは、「単体機能の優劣」ではなく「既存の業務基盤との一体性」で判断することです。具体的には次の手順で検討します。

ポイント
既に使っているメール・グループウェア基盤（Microsoft 365かGoogle Workspaceか）に合わせる。ここを外すと運用が二重化する
録画・自動文字起こし・AI議事録など、会議後の業務効率を左右する機能の充実度で比較する
外部の取引先やセミナー参加が多いなら、参加のしやすさを重視しZoom併用を判断する
導入後は操作研修と簡易マニュアルで社内定着を図り、使われない状態を防ぐ

 ツールは契約すれば使われるものではなく、既存基盤との相性と定着支援が成果を分けます。当社は中小企業のWeb会議ツールの選定から運用定着までを伴走支援しています。既存環境を起点に選ぶことが、無駄のない最短の選定方法です。

Web会議ツール比較

Web会議ツールとは、遠隔地の参加者が音声・映像・画面共有・チャットを用いて会議を行うためのツールのことで、Microsoft Teams・Zoom・Google Meetが代表的です。

Teamsはoffice系基盤と統合され社内コラボに強く、Zoomは参加のしやすさと安定性で外部参加・ウェビナーに向き、Meetはブラウザ完結のシンプルさとGoogle環境との相性が特長です。

いずれも一長一短があり、どれが一番優れているかではなく、自社の既存メール・グループウェア基盤との一体性、参加者、用途に対して摩擦なく回るかで選ぶことが重要です。

社内はTeams、外部セミナーはZoomといった用途別併用も一般的です。

契約すれば使われるものではないため、既存基盤との相性を起点に選び、操作研修で定着を図ることが成果を分ける要点となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
Teams	M365統合・社内コラボ	チャット・ファイル・会議が一体で社内向き
Zoom	外部参加・ウェビナー	参加が容易で大人数セミナーに扱いやすい
Meet	シンプル・Google相性	ブラウザ完結でGoogle環境と好相性
選び方	既存環境で選ぶ	M365かGoogleか、基盤に合わせる
運用	研修で定着	契約だけでは使われない。定着支援が必要

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. 一番人気のWeb会議ツールは？

A. 利用環境で評価は変わり一律ではありません。既存基盤(GoogleかMicrosoftか)や参加形態への適合で選ぶのが失敗しないコツです。

Q. 無料版でも使えますか？

A. 使えますが、参加人数・時間・録画・管理に制限があります。常用するなら制限で支障が出ないか確認し有料前提で比較します。

Q. 選定基準は？

A. 既存基盤との相性、参加形態(社内/外部)、必要機能、管理・セキュリティ、利用人数・期間の総額で同じ軸で比較します。

Q. 併用してもよいですか？

A. 可能です。社内と外部で使い分ける運用は一般的です。ただし管理が分散しないよう使い分けルールを決めると定着します。

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