リモートワークで必須のITツールを徹底比較解説！

近年多くの企業でリモートワークが導入されるようになり、このリモートワークを機に新たにツールを導入したという企業も多いのではないでしょうか。

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本記事では、リモートワークで導入される機会が多い「Teams」、「Slack」、「Zoom」の3つのツールについて、それぞれの特徴、メリット・デメリットを解説していきます。これらのツールの特徴を理解して、仕事の用途によって使い分けることができたら、仕事の生産性は間違いなくアップします！

またどのツールを導入すればよいのか、この機能だけ求めるのであればこのツールで十分など、いくつか例を挙げて解説しています。ぜひ導入の際に、本記事を参考にしてくださいね。

リモートワークで必須のツール①Teams

早速リモートワークで必須のツールを紹介していきます。一つ目は、Teamsです。

Teams

(画像引用元:Microsoft Teams)

Teamsの主な特徴、メリット

Teamsはマイクロソフト社が推奨するMicrosoft365のコミュニケーションツールで、Skype for businessの後継として誕生しました。Microsoftが開発しているOutlookとも連携が可能で、Microsoftアカウントがあればスムーズに利用が開始できます。

Teamsの特徴は、Web会議機能、チャット機能、ファイル管理機能などリモートワークで必要不可欠な機能をバランスよく備えている点になります。チャットであればSlack、ビデオ会議はZoomというように利用する機能によって、別のツールをわざわざ立ち上げる必要がないので、非常に便利です。

それに加えて大規模な会議、オンラインイベントにも対応しています。Teamsでは最大300人が参加可能なオンラインでのビデオ会議、10,000人が参加できるオンラインイベントの開催も可能です。会議は録画録音の機能に加えて、会議内容を音声からリアルタイムに文字起こしする機能も備えています。会議終了後に議事録としてファイルに保存することも可能です。

また仕事でよく利用しているWord、Excel、PowerpointといったOfficeアプリと連携が可能です。これらのOfficeアプリを起動すると、ファイルの閲覧や共同編集が可能になり、作業の効率性、仕事の生産性がアップしますし、ブラウザ版、スマホ版、デスクトップ版の3種類が提供されているので、デバイスや場所を問わず、好きな場所での作業が可能です。

リモートワークで必要な機能をバランスよく搭載している点が、Teamsの最大の魅力です。

Teamsのデメリット

Teamsのデメリットとして、Teamsを利用する際に、すべての従業員の登録が必要な点です。無料プラン、有料プランがありますが、無料プランだとセキュリティ機能(多要素認証、高度な報告機能)の対象外となってしまいます。

リモートワークでの便利ツール②Slack

続いてSlackの特徴、メリット・デメリットについて解説します。

Slack

(画像引用元：Slack)

Slackの主な特徴、メリット

Slackは、近年日本でも利用者が急増しており、現在国内だけでも100万人以上が利用している人気のチャットツールです。

世界中で多くの利用者がいて、人気を集めている理由としては、デザイン、絵文字などがシンプルかつ洗練されている点が挙げられます。またWebブラウザ、アプリどちらでも利用が可能なため、ユーザーにとって利便性が高く、外部サービスとの連携がとりやすいも人気の理由の一つです。

Slackならではの特徴として、チャンネル機能というものがあります。これはグループチャットの機能で、複数メンバーで一つの部屋の中に入って会話をするイメージです。

例えばチームであるプロジェクトのチャンネルを作成したとして、そのプロジェクトに途中から入ったメンバーは、後からこのチャンネルに追加されたとしても、それまでの会話のログを追うことが可能です。メールの場合ですと、過去のやりとりのメールを後から追うことはできませんが、Slackであれば、チャンネル（グループチャット）の過去のログを遡って見ていくだけで、それまでの経緯を追うことが可能です。

Slackはメールと比較すると、洗練された機能がたくさん搭載されていて、ユーザーにとって非常に利便性が高いです。

チャットを利用する場合、メールよりもテンポよくスムーズにコミュニケーションをとることができます。ビデオチャットの機能もあるので、リモートワークをしている人同士でも、簡単に会話を行うことができます。

またSlackは誕生以来、ユーザー数を着実に伸ばし続けています。その要因は、ビジネスのニーズに応える機能が高い評価につながり、ユーザーから高い満足度を得ているからです。

Slackのデメリット

Slackのデメリットとして、参加人数が多くなりすぎてしまい、逆に使いにくくなってしまう点です。人数が多い分、それだけやりとりや扱う情報なども増えるので、混乱してしまう可能性が高いです。

チャットを遡ることも可能ですが、目的とする情報やファイルにたどり着く時間、手間がかかってしまうのが現状です。適度にチャンネルを分けて、人数制限を適宜行う必要があります。

リモートワークでの便利ツール③Zoom

最後にZoomの特徴、メリット・デメリットについて解説します。

Zoom

(画像引用元：Zoom)

Zoomの主な特徴、メリット

Zoomは、PCやスマホ、タブレットなどのデバイスを使用して、オンラインでセミナーや会議を開催するためのアプリです。遠隔での会議、セミナー、面接など幅広い用途で世界中の人々から利用されています。その他にも、会議に参加しているメンバーのPC画面を共有しながら打ち合わせをしたり、ミーティングを録画保存したりなど、便利な機能が多数搭載されています。

Zoomには無料版と有料版があり、プランによって通話時間の制限や追加機能の有無があります。しかし、無料版のアカウントでも、不自由なくほとんどの機能を使うことが可能で、その点がZoomの一番の特徴だといえます。

またZoomの一番のメリットとして、無料版でも高画質・高音質であることが挙げられます。話す人の顔が表示されるシステムになっているので、大人数でも誰が話しているのかすぐにわかりますし、画面共有などもスムーズに行うことができます。Zoomによって、オンラインでも円滑なコミュニケーションを図ることが可能です。

それ以外の機能も充実していて、招待リンクをクリックするだけで、ID登録やログインをしなくても会議に参加することが可能です。普段Zoomを使わない人でも、簡単に利用することができますし、社外の人とのWeb会議ツールとしてお互いに新たにWeb会議ツールをインストールする手間もかかりません。企業にとっても利用しやすいツールとして認知されています。

Zoomは他のツールに比べると通信に利用するデータ量が少なく、接続が安定しています。Web会議を行う際の、重要な要素の1つとして接続の安定性が挙げられます。会話をしている最中に途中でフリーズしたり、接続が切れたりしてしまうと円滑にコミュニケーションがとれないですし、無駄な時間が増えてしまう原因になります。

Zoomのデメリット

Zoomは単独でのサービスとなっていますので、すでに利用されているサービスとの連携は難しいです。

また無料版ですと3人以上でのグループ通話の時間が、一回あたり40分までとなっています。短い時間で収まりそうな定例会議、一対一での打ち合わせ・面談などであれば、Zoomは適しています。

3つのツールを徹底比較！

ここまでTeams、Slack、Zoomこれらの特徴やメリット・デメリットを紹介してきました。それらを踏まえて、この用途であれば○○、この機能だけ求めるのであれば○○など、要望に適したものを選択できるように、3つほど例を挙げました。ぜひ参考にしてください！

リモートワークに必要な機能を一通り揃えておきたい人はTeamsがおすすめ

チャット機能、音声通話、Web会議などリモートワークでの様々なシチュレーションで使える機能をバランスよく搭載しているのがTeamsです。この機能を使いたいからこのツールを導入するといった、導入の際の手間やコストを極力省きたい人はTeamsがおすすめです。

大体の企業でExcel、WordといったMicrosoftのプランは利用されているので、導入のハードルは他ツールよりも低くなります。

ビデオ通話よりテキストコミュニケーションの割合が多い人はSlackがおすすめ

ビデオ通話、Web会議よりもテキストベースのコミュニケーションが多いという方は、Slackがおすすめです。

メールよりもテンポよくコミュニケーションをとることができますし、必要であればビデオチャットの機能も利用が可能です。チャンネルを作成する手間などはありますが、一度仕組みを作ってしまえば、社内でのコミュニケーションが円滑に進めることができます。

会議、打ち合わせ、面談などの業務が多い人はZoomがおすすめ

Web会議やビデオ通話での打ち合わせが多い方には、Zoomがおすすめです。単独でのサービスとなっている分、他ツールよりも通信に利用するデータ量が少なく、接続が安定しています。無料版でも高画質・高音質で利用が可能な点も魅力的です。

リモートワークに必須のツールはどの領域？

リモートワークのIT環境は、ツールを個別に比べる前に「どの領域を満たすか」で全体を設計することが重要です。必須となる領域は次のとおりです。

項目	内容
コミュニケーション	チャットで用件未満の相談も含めやり取りを止めない基盤
ファイル共有	クラウドストレージで最新版を一元管理し版の混乱と探す手間をなくす
Web会議	録画・画面共有まで含め、対面会議を代替できる環境
電話	クラウドPBX等で会社番号の発着信を場所を問わず行える環境

 ポイントは、個々のツールの優劣より「4領域を網羅し相互に連携しているか」です。どこか1領域に抜けがあるとそこで業務が止まり、逆に同じ領域に複数ツールが乱立すると情報が分散します。まず4領域を満たす最小構成を固め、必要に応じて広げる発想が、

過不足のない基盤づくりの出発点になります。

中小企業はどう比較し、選ぶべき？

必須ツールの比較は、機能の多さでなく自社環境への適合と運用負荷で判断することが重要です。中小企業が押さえる進め方は次のとおりです。

項目	内容
既存環境との相性	Microsoft 365かGoogleか、既存基盤に合わせ運用の二重化を避ける
運用負荷	IT専任がいなくても設定・管理できるか、負荷を確認する
コストとセキュリティ	台数・期間の総額と、認証・権限などの安全要件を満たすか
定着支援	操作研修と利用ルールを整え、使われない状態を防ぐ

 最大のつまずきは、評判や機能数で選び既存基盤と二重運用になることや、契約しても定着しないことです。多くの場合、必要なのは新ツールの追加でなく、基盤を絞って既存環境に合わせ定着させる設計です。

当社は中小企業のリモートワーク基盤の比較選定から運用定着まで伴走支援しています。既存環境を起点に最小構成から整えることが要点です。

必須ツール比較チェック

リモートワーク必須ITツールとは、リモートワークを成立させるために必須となるITツールのことで、コミュニケーション（チャット）、ファイル共有（クラウドストレージ）、Web会議、電話（クラウドPBX等）の4領域が基本です。

ツールを個別に比べる前にどの領域を満たすかで全体を設計することが重要で、個々の優劣より4領域を網羅し相互に連携しているかが要点です。

1領域に抜けがあるとそこで業務が止まり、同じ領域に複数ツールが乱立すると情報が分散します。

比較は機能の多さでなく、既存のメール・基盤との相性で運用二重化を避けること、IT専任不在でも扱える運用負荷、台数・期間の総額とセキュリティ要件、定着支援の有無で判断します。

新ツールの追加でなく基盤を絞って既存環境に合わせ最小構成から定着させる設計が、過不足のない基盤づくりの要点となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
領域	4領域を網羅	チャット・共有・会議・電話を満たす
過多回避	乱立させない	同領域の複数乱立で情報が散在
相性	既存基盤に合わせる	M365かGoogleか、二重運用を避ける
運用/費用	負荷と総額	専任不要で扱えるか・台数期間総額
定着	研修＋ルール	契約だけでは使われない

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. リモートワークに必須のITツールは？

A. オンライン会議、ビジネスチャット、ファイル共有/共同編集、勤怠・タスク管理が基本です。連絡・協働・労務を場所を問わず回す土台になります。

Q. 比較のポイントは？

A. 既存基盤との相性、必要機能の充足、管理・セキュリティ、運用負荷、利用人数・期間の総額です。機能数でなく適合度で比較します。

Q. ツールは多いほど良いですか？

A. いいえ。多すぎると情報が分散し運用が二重化します。必要機能を満たす最小構成にまとめ、連携できる組み合わせを選ぶのが効果的です。

Q. 導入後の注意点は？

A. ツール導入だけでは定着しません。どの業務をどう変えるか、運用ルールと担当を決め、初期教育と見直しを行うことが重要です。

関連情報・お問い合わせ

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まとめ：自社の課題を洗い出してから、導入の検討を！

今回は、リモートワークで必須のツールと言われている「Teams」、「Slack」、「Zoom」の特徴について、それぞれ比較しながら解説しました。

それぞれのツールには特徴やメリット・デメリットが必ずあります。自社の業務の課題を一度洗い出して、どのツールがその課題を解決するのに適しているのか、どのような機能があれば仕事をスムーズに進めることができるかを考えたうえで、ぜひ導入を検討してみてください。

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