DXとは？3つのステップを徹底解説

最終更新日：2026年5月22日（金）

ノーコードツールでDXをすすめるときの成功ポイント22個をまとめました！
以下のリンクからお申込みいただければ、無料で差し上げますので、ぜひお問い合わせください↓

「ノーコードツールDX導入チェックリスト：業務効率化を成功させる22のポイント」お申込みフォーム⇒

昨今のIT技術の進化やビジネス環境の変化に伴い、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいます。競争力の向上につながるDXですが、具体的に何から始めればよいのかイメージしにくい方が多く見られます。

DXを推進するためには、デジタイゼーション（Digitization）・デジタライゼーション（Digitalization）・デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の3ステップを段階的に進めることがポイントです。

本記事では、DX推進の3ステップについて詳しく解説します。

そもそもDXとは？

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業・組織がデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデル、業務プロセスを変革し、競争力を向上させる取り組みのことです。単にITツールを導入するだけではなく、組織全体の仕組みや考え方を根本から変える取り組みを指します。

先述したとおり、DXを推進する際は以下の3つを段階的に進めなければなりません。

●デジタイゼーション（Digitization）
●デジタライゼーション（Digitalization）
●デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）

DXを推進する3つのステップ

ここでは、デジタイゼーション・デジタライゼーション・デジタルトランスフォーメーションの概念について解説します。

1. デジタイゼーション（Digitization）

デジタイゼーションとは、アナログ情報をデジタル化するプロセスのことです。デジタイゼーションはDXの最初のステップであり、紙や手作業で行われていた情報をデジタルデータとして扱えるようにすることを目的とします。

【具体例】
・紙の書類をスキャナーでPDF化する
・手書きの記録をエクセルやデータベースに入力する
・工場の作業日報を電子化する

デジタイゼーション自体は「情報をデジタル化」するだけなので、業務全体の効率化やビジネスの変革にはつながりにくい場合があります。

2. デジタライゼーション（Digitalization）

デジタライゼーションとは、デジタイゼーションで得たデジタルデータを活用し、業務プロセスを効率化または自動化することです。デジタル化したデータを用いて業務の流れや仕組みを改善することを目的としています。

【具体例】
・PDF化した書類をクラウドストレージで一元管理し、社内全員がアクセス可能にする
・人手で行っていた経費精算を、専用のクラウドシステムで自動化する
・工場の生産管理をリアルタイムで把握できるソフトウェアを導入する

業務プロセスを効率化することで、人的なミスを削減したり、コストを削減したりといった効果が期待できます。迅速な意思決定にもつながるでしょう。

3.デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）

デジタルトランスフォーメーションとは、デジタライゼーションを基盤にして、組織全体の構造やビジネスモデルを根本的に変革することです。新たな価値を創出し、企業の競争力向上を目指します。

【具体例】
・サブスクリプション型サービスの提供（製品販売から定額制のサービスモデルへの転換）
・顧客データを分析し、個々のニーズに合わせたパーソナライズされたサービスを提供
・従来の店舗販売からECサイトを活用したオンライン販売への移行
・AIやIoTを活用してリアルタイムで需要予測を行い、最適な在庫管理を実現

デジタルトランスフォーメーションを推進することで、他社との差別化を図り、競争優位性を確保できます。ただし、大規模な組織改革が必要になるため、経営層の強いリーダーシップが求められるでしょう。

デジタイゼーション・デジタライゼーション・デジタルトランスフォーメーションの違い

デジタイゼーション・デジタライゼーション・デジタルトランスフォーメーションの違いは下記のとおりです。

	デジタイゼーション	デジタライゼーション	デジタルトランスフォーメーション
目的	アナログ情報をデジタル化する	デジタルデータを活用して業務プロセスを効率化する	ビジネスモデルや組織全体を変革する
具体例	・紙の書類をPDF化する・手書き記録をデータベースに入力する	・PDFをクラウドで共有する・経費精算を自動化する・リアルタイムでの生産管理を実現する	・サブスクモデルへの転換・AIによる需要予測・オンライン販売への移行
効果	情報の保存・検索が容易になる	業務プロセス全体の効率化、コスト削減	企業全体の競争力向上、新しい価値の創出

デジタイゼーションは、デジタライゼーションの基盤を築き、デジタライゼーションはDXの準備段階として機能します。

企業がDXを成功させるポイントは、各取り組みを段階的に進めることです。経営層が中心となり「DXを通じて何を実現したいのか」を明確にすることで、DX推進の具体的な計画を立案できるでしょう。

DXは何で評価するか？

ツール導入の数でなく、業務プロセスと顧客体験の変革度で評価することが本質です。観点は次のとおりです。

項目	内容
デジタイゼーション	紙・属人作業の電子化
デジタライゼーション	業務プロセスのデジタル化
デジタルトランスフォーメーション	事業モデル変革
評価指標	効率/顧客/データ活用の見える化

ポイントは、ツール数でなく『現場の業務がどう変わったか』で評価する点です。3段階を順に踏むことが前提です。デジタイゼーションから順に整えることが出発点になります。なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、

無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。加えて運用開始後も定期的に見直しを行い、現場の声をもとに小さく改善していく姿勢が、効果を持続させ無理のない定着を実現する鍵となります。

中小企業はどう進めるべきか？

推進は、対象業務と段階を整えて進めることが重要です。押さえる進め方は次のとおりです。

項目	内容
棚卸し	紙運用・属人作業を洗い出す
電子化	データ化・ファイル共有・電子決裁
プロセス化	業務フロー全体をデジタル前提に再設計
変革	データ活用で新たな付加価値を創出

最大のつまずきは、ツール導入で満足し業務が変わらないことです。当社は中小企業のDX推進・運用設計を伴走支援しています。段階を踏み業務変革まで一体で進めることが、成果の要点になります。なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、

DX進め方チェック

DXの基本とは、DXはデジタル技術を活用し業務プロセス・組織・ビジネスモデルを変革して競争力を維持・強化する取り組みのことです。

ツール導入の数でなく業務プロセスと顧客体験の変革度で評価することが本質で、紙・属人作業の電子化のデジタイゼーション、業務プロセスのデジタル化のデジタライゼーション、事業モデル変革のDX、効率/顧客/データ活用の見える化の評価指標が観点となります。

ツール数でなく現場の業務がどう変わったかで評価し、3段階を順に踏むことが前提です。

紙運用・属人作業の洗い出し、データ化・ファイル共有・電子決裁の電子化、業務フロー全体をデジタル前提に再設計するプロセス化、データ活用で新たな付加価値を創出する変革が要点で、ツール導入で満足し業務が変わらない失敗を避け、

段階を踏み業務変革まで一体で進めることが要点となります。

以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
Step1	電子化	紙→データ
Step2	プロセス化	業務全体
Step3	変革	事業モデル
評価	変革度	業務・顧客
最新	公式確認	定義・指標

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. DXとは何ですか？

A. デジタル技術を活用し、業務プロセス・組織・ビジネスモデルを変革して競争力を維持・強化する取り組みのことです。

Q. どんな効果が期待できますか？

A. 業務効率化に加え、顧客体験向上・新サービス創出・データに基づく意思決定など事業全体の変革効果が期待できます。

Q. 中小企業に向きますか？

A. 人手不足や属人化に悩む中小企業に向きます。段階を踏んで小さく始めるのが現実的です。

Q. 最新の動向はどう確認しますか？

A. DXの定義や評価指標は更新されるため、経済産業省等の公式情報で最新動向を確認することが重要です。

まとめ

今回は、DX推進の3ステップについて解説しました。

DXを推進するためには、デジタイゼーション（Digitization）・デジタライゼーション（Digitalization）・デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の3ステップを段階的に進める必要があります。経営層がビジョンを示し、全社員にDXの重要性を伝えることで社員の意識改革が進みます。

DXではITツールの導入やデータの活用が必要になるため、専門知識を持つ人材を外部か採用するのも一つの手です。

一例としてベトナムIT人材の記事をご紹介します｜SKILL BRIDGE
【ベトナムのIT人材はなぜ注目されている？IT事情や国策などをご紹介】

まずは、企業の規模や業種に応じてスモールスタートで始めることをおすすめします。

株式会社アーデントは、デジタル化・AI導入補助金の支援事業者を行っております！

アーデントからデジタル化・AI導入補助金を使ってクラウドツールを導入するメリットは以下の通りです。

メリット①対象ツールを２年間、半額、もしくは１／４で利用可！

メリット②会計、経費精算、請求書処理、受発注ツール導入なら、PCやタブレットの購入も補助が受けられ半額！

メリット③補助期間終了後は、公式価格よりお値引き！

メリット④各種IT活用、DX、保守サポートでより貴社のIT化を促進、生産性を向上します！

【弊社取り扱いクラウドツール】

🔹オフィスソフト・グループウェア: 　Google Workspace※、Microsoft365、desk'nets NEO※
🔹ノーコード業務改善：kintone、Zoho※、楽楽販売、JUST.DB※、サスケworks
🔹コミュニケーション: 　サイボウズオフィス、Chatwork、LINE WORKS、zoom
🔹会計・経費管理: 　マネーフォワード、freee、楽楽精算、楽楽明細、楽楽請求、invox
🔹電子契約・文書管理:　 freeeサイン、クラウドサイン、GMOサイン、Adobe Acrobat
🔹セキュリティ対策: 　sophos、SentinelOne、ESET、ウイルスバスタークラウド
🔹バックアップ: 　syscloud、Avepoint
🔹RPA・自動化: 　RoboTANGO、DX-Suite、Yoom※、バクラクシリーズ
🔹勤怠・労務管理: 　勤革時、楽楽勤怠、マネーフォワード
🔹物流・在庫管理: 　ロジザードZERO
🔹教育・マニュアル作成管理:　 iTutor、NotePM、leaf
🔹PBX・電話システム: 　INNOVERAPBX※、MOTTEL※
🔹端末管理：LANSCOPE、clomo
🔹リモートデスクトップ：RemoteOperator在宅
🔹受付ipad：ラクネコ※
🔹タスク管理、その他：Adobe creative cloud、Noota、JOSYS、backlog※
など

※こちらのツールは補助期間終了後の値引不可

また、上記以外のツールも取り扱いできるものが多々ありますので、一度ご相談ください。