テレワーク中の雑談って、こんなに減っていた？！精神的にマイナス？アンケート2021

イーヤスという企業のテレワーク中の雑談についての調査が面白かったので共有させて頂きます。

以下アンケート結果です。

テレワークで同僚との会話が減った人が多い

「かなり減った」と「減った」を合わせると合計70.9％にもなります！

非常に多くの人が、雑談が減ったと感じているようですね。

個人的に気になるのは、この約7割の人の雑談が、どの程度減ったかです。

このアンケートでは調査されていないようですが、弊社でもテレワークをしていて、

雑談０という日を何度も経験します。雑談量の減少率というものも、もしかしたら7割から8割くらい減っているのかもしれません。

以下の結果からも、そのような推測ができそうです。

知り合いの会社ですが、精神的に病んでしまった人もいたとか。。

テレワークで、安心して働く環境づくりには、雑談をできる環境づくりも大事なようです。

 

元記事はこちらから↓
「雑談が足りない」7割　テレワークで働く会社員/ITメディア

 

 

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詳細は上記記事をご確認ください！

雑談の減少は組織にどんな影響を与える？

雑談は一見すると業務外の無駄話に見えますが、組織にとっては情報と関係性が流れる重要な経路です。テレワークでこの経路が細ると、業務そのものは回っているように見えても、見えないところで次のような影響が静かに進行します。

ポイント
用件未満の小さな相談がしづらくなり、判断や軌道修正が遅れる
他部署の動きや現場の空気が伝わらず、情報の非対称が広がる
新人や中途入社者が関係を築けず、立ち上がりと定着が遅れる
偶発的な会話から生まれていたアイデア・改善のきっかけが減る
帰属意識が薄れ、エンゲージメント低下や離職リスクにつながる

 特に深刻なのは、これらが数値に表れにくく、気づいたときには離職や生産性低下として顕在化している点です。雑談は福利ではなく、関係資本と情報流通を支えるインフラとして捉え、意図的に設計し直す対象だと考える必要があります。

中小企業は雑談をどう活性化できる？

雑談の活性化に高価なツールや大掛かりな制度は必要ありません。少人数組織だからこそ、低コストの施策を継続するだけで空気は変えられます。実践しやすい施策は次のとおりです。

ポイント
定例会議の冒頭5分を意図的に雑談・近況共有の時間にする
1on1ミーティングを定例化し、業務以外の話も拾える場を確保する
チャットに業務外の雑談チャンネルを用意し、投稿のハードルを下げる
仮想オフィス等で「気軽に声をかけられる場」を常設する
出社日を作業の日ではなく交流の日として設計する

 当社はテレワーク下の組織コミュニケーション設計を、施策の選定から運用定着まで伴走支援しています。重要なのは一度のイベントではなく、無理なく続く仕組みにすることです。続く設計にできるかどうかが、雑談が戻り組織の関係性が回復するかどうかを分けます。施策の数より、

定着する仕組みづくりに注力してください。

雑談活性化チェック

テレワークの雑談減少とは、在宅勤務やリモートワークの常態化により、オフィスで自然に発生していた偶発的な雑談・声かけが大幅に減り、組織内の情報共有と関係構築が弱まる状態のことです。

チャットやWeb会議は用件のあるコミュニケーションには有効ですが、用件未満の会話を拾いきれないため、雑談が担っていた相談のしやすさ・情報流通・一体感が静かに失われます。

これは数値に表れにくく、孤立感の増大やメンタル不調、離職といった形で後から顕在化する点が厄介です。

雑談を福利ではなく関係資本と情報流通を支えるインフラと捉え、1on1の定例化や雑談チャンネル等で意図的に設計し直すことが対策となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
実態	出社時比で大きく減少	調査では雑談が大幅に減り孤立感が増加している
影響	孤立・離職リスク	相談減・新人孤立がメンタル不調や離職に波及
施策	1on1・雑談ch	定例1on1や業務外チャンネルで会話の場を確保
会議	冒頭5分交流	定例会議の冒頭を意図的に近況共有にあてる
出社	交流日設計	出社日を作業でなく交流の日として設計する

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. テレワークで雑談はどれくらい減りましたか？

A. 環境次第で大きく減る場合があります。雑談の減少は相談のしにくさや連携低下につながるため、意図的な設計で補う必要があります。

Q. 精神面への影響は？

A. 孤立感やストレス、相談の抑制につながり得ます。状況可視化や声かけ・1on1など、つながりを保つ仕組みで緩和することが重要です。

Q. 活性化策は？

A. 定例・1on1、雑談の場の設計、チャット/会議の使い分け、状況可視化ツールが有効です。ツールと運用ルールを組み合わせます。

Q. 中小企業がすぐできることは？

A. 短い定例や1on1の設定、相談しやすいチャット運用ルールの共有から始められます。コストをかけず仕組みで補えるのが利点です。

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