社内SNS3社を徹底比較！【Chatwork・LINE WORKS・Slack】

「社内での情報共有をスムーズに行いたい」「別の部署の人とも気軽にコミュニケーションをとっていきたい」

このような目的で「社内SNS」を導入する企業が増えています。

勤務場所を特に限定していなくても、コミュニケーションをとれる「社内SNS」は、近年のテレワーク・リモートワークの働き方ともマッチしています。

今回は社内SNSのChatwork、LINE WORKS、Slackについて、比較しながら解説していきます。

3社とも社内SNSとして人気が高く、導入する企業が非常に多いです。会社の規模や導入目的を考慮しつつ、ぜひ本記事を導入の際に参考にしてください。

 

Chatworkとは

最初にChatworkについて解説していきます。

 

画像引用元：Chatwork

Chatworkの特徴

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供しているコミュニケーションツールです。

チャット機能、PDFや画像ファイルの共有、タスク管理、ビデオ通話などの機能を搭載しており、様々なビジネスシチュエーションで使用できます。

国産のツールということもあり、日本人にとって使いやすい仕様になっている点が特徴です。

パソコン、スマホ、タブレットなどデバイスを問わず、どこにいてもチャットでのやり取りが可能で、仕事・プライベートどちらでも気軽に使うことができます。

Chatworkの料金プラン

Chatworkの料金プランは、フリー、ビジネス、エンタープライズの3種類があります。

プラン名	フリー	ビジネス	エンタープライズ
対象	無料で試したい企業・個人	業務で利用したい企業・個人	管理機能を強化したい企業
料金	1ユーザー/月 ￥0	1ユーザー/月(年間契約) ￥500(月間契約の場合は￥600)	1ユーザー/月(年間契約) ￥800(月間契約の場合は￥960)
ビデオ通話	1対1のみ	参加者最大14名	参加者最大14名
グループチャット数	7グループまで	無制限	無制限
広告	表示	非表示	非表示

 

無料でも利用が可能ですが、組織で導入したい場合は、ビジネスプランがおすすめです。セキュリティ水準が高く、社員のユーザー管理やアカウントの把握を行うことが可能であるからです。

さらに管理機能を強化したい、セキュリティ対策を万全にしたい場合は、エンタープライズプランがおすすめです。エンタープライズのプランはチャットワークのすべての機能を搭載しており、外部サービスとの連携の制限、特定の端末やIPアドレスの制限をかけることも可能です。

チャットワークが向いているユーザー

チャットワークは、社外の人とつながって、やり取りをする事が多いツールです。そのため、BtoBのビジネスをしている企業に最適です。社内メンバーだけでなく、社外の方ともチャットしたりタスクを共有したりできますので！

チャットワークの詳細はこちらから↓

 

 

LINE WORKSとは

続いてLINE WORKSについて解説していきます。

画像引用元：LINE WORKS

LINE WORKSの特徴

LINE WORKSは、「LINE」に掲示板、ファイル共有機能、組織階層型アドレス、強固なセキュリティ機能などビジネスに必要な機能を実装したツールです。

普段プライベートで利用しているLINEと操作感が非常に似ているため、非常に使いやすいのが特徴です。

LINE WORKSは、ID・アプリ自体はLINEとは別なので、仕事、プライベートを混合してしまう心配もありません。

お客様からの勤務時間外のチャットでの問い合わせなどに対しては、定型文で自動返信する機能が搭載されています。このようにプライベートの時間に仕事を持ち込まない工夫が施されています。

 

LINE WORKSの料金プラン

LINE WORKSの料金プランは、フリー、スタンダード、アドバンストの３種類があります。　※2022年4月1日、料金改定！

プラン名	フリー	スタンダード	アドバンスト
利用可能人数	～100人	無制限	無制限
月額料金(年間契約)	￥0/ユーザー	￥450/ユーザー	￥800/ユーザー
音声・ビデオ通話・画面共有	1対1	～200人	～200人
ストレージ	5GB	１TB	100TB
監査ログ	２週間/DL不可	６ヵ可/DL可	６ヵ可/DL可

LINE WORKSは、2018年から無料のフリープランも提供されることになりました。

フリープランは、利用人数が100人まで、容量は5GB、管理・セキュリティ機能が限定的という制限もありますが、１度導入して試験的に運用するといった方法に非常に最適です。

まずは無料プランから試してみて、自社の規模やニーズに合わせて、適したプランへとグレートアップすることも可能です。

LINE WORKSが向いているユーザー

LINE WORKSの最大の強みは、通常のLINEとつながって、やり取りができる点です。そのため、BtoCの事業を行っている、旅行会社、不動産会社、人材関係などの企業に特におすすめです！

 

LINEWORKSの詳細はこちらから↓

 

Slackとは

最後にSlackについて解説します。

 

画像引用元：Slack

Slackの特徴

Slackは、アメリカ発のコミュニケーションツールで、世界中の企業で利用されています。

基本的なチャット機能、データやファイルの共有機能はもちろんのこと、Slackの最大の魅力はカスタマイズが可能で、遊び心を持って楽しく利用できる点です。

チャットルームのテーマを自由に選択できますし、好みの色へと変更することも可能です。また絵文字やスタンプを自分で作ることもできるので、普段のチャットのやり取りを楽しく行うことができます。

Slackの料金プラン

Slackの料金プランは、フリー、スタンダード、プラス、Enterprise Gridの4種類があります。

プラン名	フリー	スタンダード	プラス	Enterprise Grid
対象	個人	中小企業	大企業	要件の厳しい大企業
月額料金	￥0	￥850	￥1,600	見積相談
音声通話、ビデオ通話	1対1	最大15名	最大15名	最大15名
ストレージ	ワークスペースあたり5GB	メンバーごとに10GB	メンバーごとに20GB	メンバーごとに1TB
ゲストアカウントと共有チャンネル	不可能	可能	可能	可能

Slackは、ワークスペース内の検索範囲、グループ通話ができないといった制限がありますが、フリーの料金プランでも基本的な機能は問題なく使うことができます。

フリープランで物足りなさを感じることがあれば、850円/1ユーザーでのスタンダードプランにグレートアップすることによって、グループ通話や画面共有の制限がなくなります。

Slackが向いているユーザー

海外製で、画面がちょっと見づらいのですが、Slackの特徴は開発しやすいツールということ。そのため、IT企業で、自分で他ツールと連携したり、開発できる企業や新しいITツールに抵抗なく使えるユーザーに向いています。

 

Chatwork、LINE WORKS、Slackを徹底比較！

続いてChatwork、LINE WORKS、Slackのそれぞれの料金プラン、搭載機能、特徴を比較していきます。

Chatwork、LINE WORKS、Slackの比較表
	Chatwork	LINE WORKS	Slack
月額料金(年間契約)	￥0～￥800	￥0～￥1,000	￥0～￥850 (大企業向けだと￥1,600)
ビデオ通話の人数	1対1～最大14名	1対1～200人	1対1～最大15名
使いやすさ	日本で作られたツールなので使いやすい	LINEと似ている部分が多く使いやすい	アメリカで作られたツールなので操作に戸惑うこともある

すべて無料で利用が可能！

Chatwork、LINE WORKS、Slackすべて無料のプランが含まれています。まずは無料で利用してみて、企業規模やニーズに適した有料プランへと変更するやり方が可能となります。

有料のプランでも小規模～中規模の会社であれば、３社とも月々￥800～￥1,000で利用が可能です。

料金面を比較した結果、どれを選んだとしてもそれほど大差がないといえます。

	Chatwork	LINE WORKS	Slack
無料プラン主な制限内容	・グループチャット：累積7個まで ・ユーザー管理なし	・ステータス表示なし ・メール、Drive機能なし・共有ストレージ５GBまで	・メッセージの履歴10000件までの閲覧 ・外部ユーザーとの連携不可 ・音声、ビデオ通話１対１のみ ・画面共有なし
コメント	複数人でチャットするグループチャットが7個までというのが一番影響が大きいです。社内でのみ使うなどで、7個までに抑えれば、ずっと無料で使えます。	共有ストレージ５GBが影響大きいです。重たい画像データなどをどんどんアップしていると、メンバー全員で５GBなので、投稿ができなくなります。弊社では、1年半で容量が上限になりました。	slackの場合、過去のやり取り1万件までしか保存されないので、そこが困りますね。また、画面共有できないのは、地味に痛いですね。

使いやすさはLINE WORKSかChatwork

使いやすさの面を比較すると、普段利用する頻度が多いLINEと操作感が近いLINE WORKS、または国産のChatworkが使いやすいです。どちらも感覚的な操作が可能で、機能自体もシンプルなものが多いです。

Slackはアメリカ発のコミュニケーションツールということもあり、チャンネルや検索機能など普段使わない特殊な機能もあります。操作に慣れるまでは少々時間がかかりますし、戸惑ってしまうことも多いでしょう。

同時にビデオ通話ができる人数が最も多いのはLINE WORKS

同時にビデオ通話を行うことができる人数が一番多いのは、LINE WORKSです。

無料プランだと1対1のビデオ通話しか行うことができませんが、ライトプラン以上であれば(1ユーザー￥300～)最大で200人までのビデオ通話が可能となります。

Chatwork・LINE WORKS・Slackは何が違う？

社内SNSは「人気だから」で選ぶと、自社の使い方に合わず定着しません。主要3社の傾向を比較観点で整理すると次のとおりです。

項目	内容
操作の分かりやすさ	Chatworkはシンプルで非IT職にもなじみやすく、導入の心理的ハードルが低い
社外・取引先との相性	LINE WORKSはLINEに近い操作で、社外連絡も含めた運用に向く
連携・拡張性	Slackは外部サービス連携や自動化に強く、ツール連携を重視する組織に向く
料金と無料枠	各社に無料枠があるが履歴・機能に制限があり、業務常用は有料前提で比較する

 ポイントは、優劣でなく「誰が・どんな相手と・何のために使うか」で選ぶことです。非IT職中心ならChatwork、社外も含むならLINE WORKS、連携重視ならSlackと、自社の利用者と用途から逆算します。知名度や機能数でなく、

現場が無理なく使い続けられるかが、定着する社内SNS選びの出発点になります。

中小企業はどう選び、定着させる？

社内SNSは導入しても使われなければ意味がなく、選定と定着支援の両輪が重要です。中小企業が押さえる進め方は次のとおりです。

項目	内容
利用者で選ぶ	ITに不慣れな層が多いなら操作の分かりやすさを最優先する
既存環境との相性	使っているメール基盤や取引先の利用状況に合わせ二重運用を避ける
総額で比較	無料枠の制限を踏まえ、必要人数・機能での有料総額で比較する
定着支援	使い方ルール・チャンネル設計・研修を用意し、放置・自己流を防ぐ

 最大のつまずきは、機能や評判で選び、現場が使いこなせず結局メールに戻ることです。多くの場合、必要なのは高機能より「全員が無理なく使える」設計です。当社は中小企業の社内SNS選定から運用定着まで伴走支援しています。利用者と用途を起点に選び、

定着まで設計することが、コミュニケーション基盤を機能させる要点になります。

社内SNS選定チェック

社内SNS主要3社の違いとは、Chatwork・LINE WORKS・Slackという主要な社内SNS（ビジネスチャット）の違いのことです。

Chatworkはシンプルで非IT職にもなじみやすく導入の心理的ハードルが低い、LINE WORKSはLINEに近い操作で社外連絡も含めた運用に向く、Slackは外部サービス連携や自動化に強くツール連携重視の組織に向く、という傾向があり、

各社に無料枠はあるものの履歴・機能に制限があり業務常用は有料前提で比較します。

選定は優劣でなく誰がどんな相手と何のために使うかで行い、非IT職中心ならChatwork、社外も含むならLINE WORKS、連携重視ならSlackと利用者と用途から逆算します。

導入しても使われなければ意味がないため、利用者で選ぶ・既存環境との相性・有料総額での比較・使い方ルールと研修による定着支援を両輪で進め、全員が無理なく使える設計にすることが要点となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
操作性	Chatworkは平易	非IT職の導入ハードルが低い
社外相性	LINE WORKS	社外連絡も含む運用に向く
連携	Slack	外部連携・自動化に強い
料金	無料枠に制限	常用は有料総額で比較
定着	利用者で選ぶ	現場が使い続けられるか

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. 社内SNSの主要3社は何が違いますか？

A. 得意領域（連絡中心か情報共有中心か）、既存基盤との連携、管理・セキュリティ機能、料金体系が異なります。機能差より自社の使い方への適合で見ます。

Q. どれが一番良いですか？

A. 一律の正解はありません。既存のメール・グループウェア基盤や連絡実態によって最適が変わるため、自社環境への適合で選ぶのが失敗しないコツです。

Q. 無料でも使えますか？

A. 無料プランがあるものもありますが、人数・履歴・機能・管理に制限があり、業務常用は有料前提のことが多いです。制限で運用が破綻しないか確認します。

Q. 選定の基準は？

A. 既存基盤と連携でき運用が二重化しないか、必要機能、権限・ログ・退職時処理の統制、利用人数・期間の総額を基準に、同じ軸で比較します。

関連サービス

まとめ：無料プランで試してからの導入がおすすめ！

今回はChatwork、LINE WORKS、Slackについて、比較しながら解説していきました。

3つとも無料プランがあり、無料プランである程度の使い方や機能等を把握することができます。無料プランから試して、慣れてきたら会社の人数や規模、目的に合わせて有料プランへと変更する方法が、結果的に無駄なコストがかからないのでおすすめです。

社内SNSは、勤務場所を限定せずにともコミュニケーションをとることができますし、作業の効率化へとつなげていくことも可能です。

会社の規模や導入目的を考慮して、社内SNSを上手に活用してみてください！

 

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