DXコンサルティングとは？メリット・デメリットを徹底解説
近年、業界・業種を問わずDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が求められています。DXを進める重要性は理解しているものの、「どのようにDX推進を進めればよいのか分からない」「社内でDX推進を進めるだけのリソースがない」といった悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。
そこで活用して頂きたいのが「DXコンサルティング」です。DXコンサルティングは、DXに関する豊富な知識と経験を持つDXコンサルタントが企業に適した課題解決案の提案・サポートを実施するサービスです。DXコンサルティングを有効に活用することで、DXの推進を円滑に進められるでしょう。
本記事では、DXコンサルティングの概要について詳しく解説します。DXコンサルティングのメリット・デメリットについても解説しますので、ぜひ参考にしてください。
DXコンサルティングとは
DXコンサルティングとは、デジタル技術や経営戦略などの知見を活用し、企業のDX推進や業務変革の手助けをすることです。
現在、多くの企業で生産性の向上やコスト削減が求められており、これらを実現するための手段としてDXの推進が求められています。しかし、DXを推進して自社の業務改革を行うためには、DX導入の実務経験や最新のテクノロジーに関する専門知識が必須です。
DX導入に関する豊富な実務経験や、最新のテクノロジーに関する専門知識を活かして企業のサポートを行うのが「DXコンサルタント」になります。DXコンサルタントは、企業の課題解決のために、生産性の向上やコスト削減に関するプランを立案したり、アドバイスを行ったりします。
DXコンサルティングの種類
DXの推進が求められているとはいえ、企業によって行うべきことは異なります。そのため、自社の課題解決に適したDXコンサルティングを実施している企業を選ばなければなりません。
DXコンサルティングの種類は、下記の通りです。
| DXコンサルティングの種類 | |
| 戦略系のDXコンサル企業 | 新規事業創出やデジタル戦略などの「経営戦略」の策定を実施する |
| 総合系のDXコンサル企業 | 経営戦略から業務改革、システム導入までトータルでサポートする |
| IT系のDXコンサル企業 | 新システムの導入や保守・運用などIT領域の知見を活かして企業のサポートを実施する |
| 特化型のDXコンサル企業 | 特定の技術（AIやRPAなど）に特化したサポートを実施する |
この表の通り、DXコンサルティングによって得意・不得意があるものの、実際はIT系＋戦略系のコンサルティングなどもあり、明確に分かれているわけではありません。
そのため、DXコンサルティングの導入を検討する際には、どのようなサービス・サポートを受けられるのかを企業ごとに比較するようにしましょう。
DXコンサルティングのメリット
DXコンサルティングの主なメリットは、下記の3点です。
DX推進をスムーズに進められる
DXコンサルティングを実施する企業は、DX推進に関するノウハウがあり、企業に適した戦略をすぐに立案できるため、DX推進をスムーズに進められるようになります。
過去に対応したDXコンサルの経験を活かし、企業に適した戦略の策定や具体的な実施方法などを立案します。さらに、ITやIT製品に関する豊富な知識を活かし、企業の課題解決を低リスクで実行できるIT製品・システムの導入などもサポートしてもらえるでしょう。
第三者の視点から合理的な経営判断を行える
DX推進は、変革の度合いや影響が大きくなる分、社員がDX推進のメリットや目的について理解する必要があります。従来とは違ったやり方で業務を進めることもあるため、成果が出るまでは我慢し続けなければなりません。
DXコンサルティングを依頼すれば、第三者の視点から合理的な経営判断を行えるメリットがあります。DXコンサルタントから企業の課題を解決するためには「どのようなことに取り組むべきなのか」「何を削除しなければならないのか」等の説明を受けることによって、納得感を得た上でDX推進を進められるようになるでしょう。
DXコンサルティングのデメリット
DXコンサルティングは様々なメリットがありますが、デメリットもいくつかあります。
自社のビジネスを理解してもらうのに時間が掛かるケースもある
一つ目のデメリットは、自社のビジネスを理解してもらうのに時間が掛かる点です。適切な戦略を立案するためには、自社ビジネスの業務プロセスや企業理念、組織の構造など、幅広い情報が必要になります。企業の規模が大きいほどこれらの情報を理解してもらうまでに時間が掛かり、DX推進も時間が掛かるでしょう。
自社にノウハウが溜まらない
DXコンサルタントに頼りすぎてしまうと、自社にノウハウが溜まらない点もデメリットです。自社にノウハウを貯められなければ、外部環境の変化に合わせて業務を変革することができなくなります。
特に「DXコンサルタントに聞かなければ分からない」状態は避ける必要があり、DXコンサルを活用して何らかの変革を行った場合、社内の決められたメンバーにもその内容を理解してもらうことが重要です。
DX コンサルティングについてはこちらも参考にしてみてください↓
まとめ
今回は、DXコンサルティングの概要、メリット・デメリットについて解説しました。
DXの推進は企業内の様々な業務を変革するため、中長期的に取り組む必要があり、時間・コストも掛かります。そのため、効率的にDX化を進めていきたい場合、DXコンサルティングを利用するのも一つの手です。また、IT人材が不足している企業や、リソースに余裕がなくてDX推進が難しい企業などは、ぜひDXコンサルティングの利用を検討してみてください。
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