おすすめのビジネスチャットツール8選と比較のポイントを解説！
ビジネスチャットツールとは？
ビジネスチャットツールは、メールよりもスピーディーに報告・連絡・相談ができる、社員同士のコミュニケーションの活性化や業務の効率化にも繋がるメリットがあるため、近年導入する企業が増えています。
以下、ビジネスチャットツールについて解説しています↓
しかし、導入を検討する際に「ツールの数が多くてどれを選べば良いのか分からない」「自社に適したツールはどれなのか」と迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
本記事では、おすすめのビジネスチャットツールを８つ厳選して紹介していきます。ツールを選ぶ際の比較ポイントについても解説しますので、ぜひ参考にしてください。
①Microsoft Teams
最初に紹介するツールは、Microsoft Teamsです。
画像引用元：Microsoft Teams
Teamsは、Microsoft社が提供しているビジネスチャットツールです。チャット機能や通話機能、ファイル共有、Web会議などが可能であり、テレワークで必須となる機能を一通り網羅しているのが特徴です。
また、Office365ソフトとの連携にも優れているのも魅力です。たとえば、普段業務で使用することが多いWord、Excel、PowerPointなどをTeams上で起動させて、ファイルの閲覧や共同編集が可能となります。
※会社でOffice365(Business Basic)を契約している場合は、既にTeamsを使える可能性があります。
Teamsについては、下記の記事で詳しく解説しています。詳しく知りたい方はこちらも参考にしてみてください。
②Chatwork
2つ目に紹介するのは、Chatworkです。
画像引用元：Chatwork
Chatworkは、日本国内で開発されたビジネスチャットツールです。機能の豊富さ、操作のしやすさのバランスの良さがChatworkの特徴です。様々な業界での導入実績があり、個別チャット・グループチャットによって、社内外の人との円滑なコミュニケーションが可能です。
Chatworkはタスク管理機能をはじめ、ファイル共有やビデオ通話などビジネスで使う頻度が多い機能を搭載しており、パソコンでもスマートフォンでも利用することができます。またシンプルなインターフェイスで操作がしやすい点も魅力の一つです。
Chatworkについては下記の記事でも詳しく解説しています。こちらの記事も参考にしてください。
③LINE WORKS
続いて紹介するのは、LINE WORKSです。
画像引用元：LINE WORKS
LINE WORKSは、プライベートでの使用する頻度が多いLINEと同じような操作感・使い勝手が特徴です。LINEと同様に既読や未読の確認ができたり、スタンプ機能を利用できたり、ITツールにこれまで馴染みがなかった人にとっても使いやすいのがメリットです。自身やメンバーのスケジュールを把握するカレンダー機能やファイル管理、出欠確認などを行えるアンケート機能などを搭載しています。
LINE WORKSについては下記の記事で詳しく解説しています。こちらの記事も参考にしてみてください。
④slack
次に紹介するのは、slackです。
画像引用元：slack
slackは、海外でも多く利用されているビジネスチャットツールです。150か国以上の国で導入されている実績があります。
個人やチーム、プロジェクト別にチャンネルを自由に設定して、その中でチャットのやり取りやファイル連携等を行う仕組みになっています。またメールやTwitter、Googleサービスなどとも連携できます。
slackはこの連携の高さが魅力であり、カスタマイズを行うことで自社で利用しやすく設定することも可能です。
⑤Talknote
続いて紹介するのは、Talknoteです。
画像引用元：Talknote
Talknoteは、AI機能を搭載している国産のビジネスチャットツールです。AI機能を活用して社員のコンディションやコミュニケーションの活性度を可視化できるのが大きな特徴です。
たとえば、規定された勤務時間より多く働いていないかを検知する「オーバーワーク検知」や業務意欲を数値化することができる「アクションリズム解析」などの機能を搭載しています。
またTalknoteはサポート体制が充実している点も魅力です。導入時のヒアリングやサポートをはじめ、運用ルールの提案や環境構築、導入後のサポートまで一貫したサポート体制があるため、これまでにITツールを使用した経験がない企業でも安心して導入できるでしょう。
⑥InCircle
続いて紹介するのは、Incircleです。
画像引用元：InCircle
InCircleは、日本国内の企業向けに開発されたビジネスチャットツールです。直感的な操作が可能なシンプルでわかりやすいインターフェイスが特徴です。またAI機能も搭載しているため、チャットボットや「離職リスク解析」の機能も搭載しています。
また無料トライアルで全ての機能を試すことができ、ベーシック機能は180円(初期費用なし、30ユーザー以上)で利用可能です。リーズナブルな料金設定で手軽に始めやすい点がInCircleの魅力です。
⑦Workplace
最後に紹介するのは、Workplaceです。
画像引用元：Workplace
Workplaceは、インターフェイスや使い方がFacebookと似ている点が特徴です。普段Facebookを利用しているユーザーであれば、スムーズな導入が可能となります。
Workplaceも同じく、ビジネスで必須の機能のチャット機能やタスク管理、ビデオ通話などの機能を搭載しています。またOffice365やZoom、Dropboxなどと連携することも可能です。
⑧Google Spaces
Google Spacesの強みは、すでにgoogle worksapceを契約している企業であれば、無料で使えるということです。これは大きいですね。また、google meetやGmail、google ドライブとも連携できます。
gmailの画面からすぐに移動できるのも便利ですね。
ビジネスチャットツールとして高機能というわけではありませんが、すでにgoogleのサービスを利用しているのであれば、おすすめです！
ビジネスチャットツールの比較ポイント
実際にビジネスチャットツールを導入する際の比較ポイントを詳しく解説します。
①料金体系を比較する
ツールを導入する際に考慮しておくポイントの一つは、料金体系です。
初期費用やランニングコストがどれくらいかかるのかに加えて、自社の規模や必要となる機能、導入することでどれだけのコストを削減できるのかなど、多角的に考慮した上で導入しましょう。
できるだけコストを抑えて導入したい場合は、今回ご紹介したInCircle、Chatwork、LINE WORKSがおすすめです。
②操作性・機能を重視する
ツールの操作性や搭載機能も導入する際に重視するべきポイントの一つです。
ビジネスチャットツールは業務時間に利用することになるため、社員全員が操作がしやすく使いやすいことが理想です。また機能が豊富過ぎても逆に使いにくくなる可能性もあるため、自社の規模や業務内容に適したツールを選定すること大切です。
操作性や機能などを重視する場合は、普段利用しているLINEと操作感が近いLINE WORKS、Facebookと近いWorkplace、導入サポートがしっかりしているTalknoteがおすすめです。
③外部サービスとの連携・カスタマイズ性を重視する
外部サービスやツールとの連携性やカスタマイズ性もツールを選ぶ際に確認しておきましょう。
業務で利用しているサービスやツールと連携できれば、業務の効率化や生産性向上にも繋がります。
今回紹介したツールの中だと、TeamsはOffice365ソフトとの連携に優れていて、WorkplaceもOffice365やZoom、Dropbox等のツールと連携可能です。
ビジネスチャットは何で比較する？
ビジネスチャットは知名度や機能数でなく、自社の使い方と既存環境への適合で比較することが重要です。押さえる観点は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 既存基盤との相性 | 使っているメール・グループウェア・会議基盤と統合でき、運用が二重化しないか |
| 機能の範囲 | チャットに加え、ファイル共有・タスク・ビデオ会議・外部連携など必要機能を満たすか |
| 管理とセキュリティ | 権限管理・ログ・退職時処理・データ保護など組織運用に必要な統制ができるか |
| 総額と拡張 | 利用人数・期間の総額と、増員や上位機能への拡張のしやすさはどうか |
ポイントは、各社の機能一覧を比べるのでなく「自社の連絡実態と既存基盤」に対する適合で並べる点です。基盤と合わないツールは運用が二重化し定着しません。使い方と環境を起点に比較することが、出発点になります。なお料金・条件は各社・改定で変わるため、
各社公式の最新情報で確認することが前提です。
中小企業はどう選ぶべき？
選定は、連絡実態の整理と既存環境の確認から始めると失敗しません。押さえる進め方は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡実態の把握 | 誰と何を、どれくらいの頻度・形式でやり取りしているかを整理する |
| 既存環境の確認 | 現行のメール・グループウェア・会議基盤と統合できるかを確認する |
| 必要機能の絞り込み | 必須機能と不要機能を切り分け、過剰な多機能で費用を膨らませない |
| 公式で総額確認 | 人数・期間・必要機能を含む総額を各社公式で最新確認し比較する |
最大のつまずきは、評判で選び既存基盤と二重運用になり定着しないことです。当社は中小企業の社内コミュニケーションのIT化を、連絡実態の整理からツール比較・運用定着まで伴走支援しています。使い方と既存環境を起点に同じ軸で比較することが、失敗しない要点になります。
なお最終的には、評判や機能数でなく自社の現状と業務に優先順位を付け、無理なく続けられる体制に落とし込むことが、投資を成果へ結びつける近道になります。
ビジネスチャット比較チェック
ビジネスチャット8選の比較とは、おすすめビジネスチャット主要各社の比較・選定のことで、知名度や機能数でなく自社の使い方と既存環境への適合で比較することが重要です。
使っているメール・グループウェア・会議基盤と統合でき運用が二重化しないか、チャットに加えファイル共有・タスク・ビデオ会議・外部連携など必要機能を満たすか、権限管理・ログ・退職時処理・データ保護など組織統制ができるか、
利用人数・期間の総額と増員や上位機能への拡張のしやすさが観点で、機能一覧を比べるのでなく自社の連絡実態と既存基盤への適合で並べます。
基盤と合わないツールは運用が二重化し定着せず、料金・条件は各社・改定で変わるため公式の最新情報で確認します。
誰と何をどれくらいやり取りするかの把握、現行基盤と統合できるかの確認、必須機能と不要機能の切り分け、人数・期間・機能を含む総額の公式確認と比較が要点で、評判で選び既存基盤と二重運用になり定着しない失敗を避け、
使い方と既存環境を起点に同じ軸で比較することが要点となります。
以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。
| 項目 | ポイント | 解説 |
|---|---|---|
| 基盤相性 | 二重化回避 | 既存メール/会議と統合 |
| 機能 | 必要充足 | 共有・タスク・会議・連携 |
| 管理 | 組織統制 | 権限・ログ・退職時処理 |
| 総額 | 公式で最新 | 人数・期間・機能で比較 |
| 適合 | 実態起点 | 連絡実態で並べる |
この記事のよくある質問（FAQ）
本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。
Q. 比較ポイントは？
A. 既存のメール・グループウェア・会議基盤と統合でき運用が二重化しないか、必要機能（共有・タスク・会議・連携）を満たすか、権限・ログ・退職時処理などの統制ができるか、人数・期間の総額で比較します。
Q. どれが良い？
A. 一律の正解はありません。すでに使っている基盤や自社の連絡実態によって最適が変わるため、各社の機能一覧でなく『既存環境と使い方への適合』で並べて選ぶのが失敗しないコツです。
Q. 無料でも使える？
A. 無料プランがあるものもありますが、人数・履歴・機能・管理面に制限があり、業務常用は有料前提のことが多いです。無料の制限で運用が破綻しないか、業務要件に照らして確認しましょう。
Q. 選定の軸は？
A. 誰と何を、どれくらいの頻度・形式でやり取りしているかという連絡実態を整理し、既存基盤と統合できるかを確認した上で、必須機能に絞り、総額を各社公式で確認して同じ軸で比較します。
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まとめ：特徴を比較して、自社に適したツールを導入しよう！
今回は、おすすめのビジネスチャットツールを8つ紹介していきました。
実際にツールの導入を検討する際には、以下の3点を重視してください。
①料金体系
②ツールの操作性や搭載機能
③外部サービスやツールとの連携性やカスタマイズ性
ビジネスチャットツールを上手く活用することで、社員同士のコミュニケーションの活性化や業務の効率化に繋がります。ツールの特徴を比較して、自社に適したツールを導入してください！
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