パフォーマンスの高い営業チームは自動化とＡＩを活用！
２020年10月にセールスフォース・ドットコムが発表した年次調査レポート「セールス最新事情」（第4回）が大変興味深い内容でした。
コロナの影響で営業チームの仕事ぶりがどう変わったかの調査になります。
フィールドセールス（お客様と実際に会う営業）よりも、インサイドセールス（お客様と会わない営業）の方が、自信をつけてきたというのは、テレワークはビデオミーティングが増えて、その通りだなと実感値に沿う内容でした。
個人的には一番興味深かったのは以下の結果です。
セールスフォース・ドットコムでは営業部門のパフォーマンスに応じて回答者を3つのカテゴリーに分類しています。
- パフォーマンスが低いチーム（24％）
- パフォーマンスが中程度のチーム（68％）
- パフォーマンスが高いチーム（9％）
以下、パフォーマンスが高いチームに顕著に見られる傾向を抜粋しました。
営業成果の高いチームは、自動化とＡＩの活用をかなり取り組んでいるようです。
自動化した業務で、
「成果の高いチーム」と「低いチーム」の実施率の差が大きい順に並べると以下の通りです。
- 取引先にどのような営業活動を行うかの判断（36％の差）
- リード／商談の優先順位付け（34％の差）
- 見積書／提案書の作成（28％の差）
1位と2位を見ると、どのお客様を優先的に対応し、どんな提案をするかを営業個人ではなく、ＣＲＭを活用して、自動的に行うことにしているようです。たしかに、これはできてない営業チームも多そうですね。
また、ＡＩ活用の方が実は、成果の高いチームと低いチームでの実施率の差が大きく、
その差は37％になります。
営業個人の力量や営業個人の頭の中で、顧客の優先度をつけるのではなく、ＡＩやシステムの活用をすることが、生産性向上、成果最大化につながりそうですね！
参照元：2020年の営業職に何が起こったか――セールスフォース・ドットコムの年次調査レポートを読む
■なお、クラウドPBXなら、テレワーク時、自宅で今の代表電話を受ける体制づくりが可能です。
仮想オフィスもおすすめ！
詳細は上記記事をご覧ください！
株式会社アーデントは、IT導入補助金の支援事業者を行っております！
アーデントからIT導入補助金を使ってクラウドツールを導入するメリットは以下の通りです。
メリット①対象ツールを２年間、半額、もしくは１／４で利用可！
メリット②会計、経費精算、請求書処理、受発注ツール導入なら、PCやタブレットの購入も補助が受けられ半額！
メリット③補助期間終了後は、公式価格よりお値引き！
メリット④各種IT活用、DX、保守サポートでより貴社のIT化を促進、生産性を向上します！
【弊社取り扱いクラウドツール】
GoogleWorkspace※、Microsoft365、JUST.DB、kintone、サイボウズオフィス、chatwork、LINEWORKS、マネーフォワード、freee、楽楽精算、楽楽販売、楽楽勤怠、freeeサイン、クラウドサイン、勤革時、OASIS、zoho、GMOトラストログイン、バクラクシリーズ、カスペルスキー、ESET、ウイルスバスタークラウド、NotePM、RoboTANGO、Adobe Acorbat、leaf、ロジザードZERO、DX-Suite、LANSCOPE、iTutor、INNOVERAPBX、MOTTEL※、yoom※など
※こちらのツールは補助期間終了後の値引不可
また、上記以外のツールも取り扱いできるものが多々ありますので、一度ご相談ください。
IT導入補助金2025の詳細、お問合せはお電話頂くか、以下の記事を御覧ください↓
IT導入補助金お問合せ：03-5468-6097
以下の動画では、採択のポイントや申請にあたっての注意点などを詳しく解説していますので、
あわせてご覧ください！
株式会社アーデント 代表取締役。2006年にオフィス専門不動産会社アーデントを創業。その後、オフィス賃貸仲介、ワークプレイス作りに10年以上携わり、合計500社以上のオフィス移転をサポート。2018年よりクラウドＰＢＸを中心にネットワーク、通信分野を専門に400社以上の電話、ネット環境づくりをサポート。2022年より100以上のクラウドサービスの販売を開始。
IT導入補助金を使って、50社以上にクラウドツールを提供。IT活用による業務改善のDXコンサルを提供。
Google Workspace、法人向けサイバーセキュリティの書籍も執筆、販売中。➡アマゾンリンク
