Chatworkの料金体系、メリット・デメリット、使い方を一挙解説！

テレワークの導入と共に、近年「Chatwork」を利用する企業が増えています。Chatwork(チャットワーク)は国産のチャットツールということもあり、2022年１月時点で33万社以上の企業で導入されています。

様々なビジネスチャットツールがありますが、Chatworkはセキュリティ水準が高く連携機能も豊富なため、日本国内で非常に人気を集めています。さらに無料プランでも手軽にチャットのやり取りが可能であり、パソコン、スマホ、タブレットなど様々なデバイスから利用できるといったメリットもあります。

本記事では、Chatworkの料金体系、メリット・デメリット、基本的な使い方について解説していきます。

チャットワークについて詳しく知りたい、導入するか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

 

Chatworkとは

まず最初に、Chatworkとはどのようなツールなのか、簡潔に解説していきます。

画像引用元：Chatwork

Chatworkとは

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供しているコミュニケーションツールです。

チャット機能、PDFや画像ファイルの共有、タスク管理、ビデオ通話などの機能を搭載しており、様々なビジネスシチュエーションで使用できます。

国産のツールということもあり、日本人にとって使いやすい仕様になっている点が特徴です。

パソコン、スマホ、タブレットなどデバイスを問わず、どこにいてもチャットでのやり取りが可能であり、仕事・プライベートどちらの場面でも気軽に利用できます。

Chatworkの料金プラン

続いてChatworkの料金プランについて解説します。

Chatworkの料金プランは、フリー、ビジネス、エンタープライズの3種類があります。

プラン名	フリー	ビジネス	エンタープライズ
対象	無料で試したい企業・個人	業務で利用したい企業・個人	管理機能を強化したい企業
料金	1ユーザー/月 ￥0	1ユーザー/月(年間契約) ￥700(月間契約の場合は￥840)※税抜	1ユーザー/月(年間契約) ￥1,200(月間契約の場合は￥1,440)※税抜・最低5ユーザー
ビデオ通話	1対1のみ	参加者最大14名	参加者最大14名
グループチャット数	無制限（ユーザー100人まで）	無制限	無制限
広告	表示	非表示	非表示
データ容量	10GB（組織で共有）	1人１０GB（社内で共有可能）	1人１０GB（社内で共有可能）

 

無料でも利用が可能ですが、組織で導入したい場合は、ビジネスプランがおすすめです。セキュリティ水準が高く、社員のユーザー管理やアカウントの把握を行うことが可能であるからです。

さらに管理機能を強化したい、セキュリティ対策を万全にしたい場合は、エンタープライズプランがおすすめです。エンタープライズのプランはチャットワークのすべての機能を搭載しており、外部サービスとの連携の制限、特定の端末やIPアドレスの制限をかけることも可能です。

Chatworkのメリット

ここではChatworkのメリットについて解説します。

チャット機能が使いやすい

Chatworkのメリットは、チャット機能自体がシンプルな構造となっている点です。

チャットをしたい相手、グループを選んでチャット内容を入力して送信するだけの手順なので、非常に使いやすく、スムーズに相手とコミュニケーションをとることができます。

またメールでよくある「cc」「bcc」、定型文の入力が不要なので、スピーディーなやりとりが可能となります。

無料で利用可能

無料で利用が可能な点もメリットです。

フリー、ビジネス、エンタープライズの3種類があり、特に個人間でのやり取りが多い人にとっては、フリーの無料プランでも問題なく利用することができます。

逆に組織やチームでのやり取りが多い場合は、ビジネスプランかエンタープライズプランでの利用がおすすめです。

様々なデバイスで使えて連携アプリも豊富

パソコン、スマホ、タブレットなど様々なデバイスから利用ができる点もChatworkのメリットです。

外出中、移動中や隙間時間などに気軽にチャットやビデオ通話などを行えますし、各デバイス間の同期も早いので、スムーズなチャットの確認が可能です。

社外のユーザーとつながりやすいので、BtoB企業に最適

各種取引先とつながるのに、chatworkを使うケースがけっこうあります。他の社内SNSだと、珍しいですよね。

BtoBのビジネスをしているなら、特におすすめです！

 

Chatworkのデメリット

続いてChatworkのデメリットについて解説していきます。

タスクのリマインド機能がないこと

Chatworkのデメリットの一つとして、タスクのリマインド機能がないことです。

タスク管理の機能は搭載しているのですが、リマインドがないので毎回自分でChatwork内の「タスク管理」を確認しなければいけないという手間が発生してしまいます。

リマインド機能がないということで、タスク管理ツールとしては物足りない、不十分だといえます。またメールや画面のポップアップなどで通知したり、他のタスク管理アプリとの連携機能がない点もデメリットです。

フリープランだと一部の機能が制限されてしまう

Chatworkのフリープランは無料で使える反面、使える機能が制限されてしまうといったデメリットもあります。

フリープランでの主な制限事項は下記の通りです。

・ビデオ通話が1対1のみ

・累計無制限（ユーザー100人まで）のグループチャット

・広告が表示される

・ファイルストレージが組織全体で10GBまでしか使用できない

・ユーザ管理(管理者によるユーザーの追加、または削除)ができない

実際に利用するうえで上記に挙げた点が気になる、不便だと感じた場合には、有料プラン(ビジネス、エンタープライズ)での利用も検討してください。

チャット数が多くなりすぎて、スルーされる可能性がある

手軽にチャットができる点が魅力のChatworkですが、手軽な分チャット数が多くなりすぎてしまうといった面もあります。

参加人数が多いグループ、非常に多くのチャットが飛び交うグループの場合は、チャットのやり取りについていけなかったり、重要な話がスルーされてしまう可能性があります。

手軽にチャットを行えてスピーディーなコミュニケーションが可能な一方で、どの部分が重要なのか分かりにくい、見返しにくいといった弊害もあります。

Chatworkの基本的な使い方

ここではChatworkの基本的な使い方について、解説していきます。

最初に必ず行うChatworkへの登録方法、メインの機能であるチャット機能とタスク管理機能について、それぞれ手順を解説しますので、参考にしてください。

Chatworkへの登録方法

・Chatwork公式サイトから「新規登録(無料)」のボタンをクリックする。

・メールアドレスを入力して「次へ進む」をクリックする。

・必要事項の入力(名前の入力、パスワード設定)を行って登録完了

チャット機能

Chatworkには、マイチャット、ダイレクトチャット、グループチャットの3つのチャットがあります。

それぞれの手順について解説します。

●マイチャット(自分専用のチャットで主にメモ等で使用する)

1.左上の「マイチャット」をクリックする。

2.「メッセージ記入欄」に自分がメモしたいことや、ToDoリストを記入する。

●ダイレクトチャット(1対1でのチャット)

1.左上の「すべてのチャット」をクリックする。

2.ダイレクトチャット」をクリックする。

3.メッセージを送信したい相手を選択して、メッセージを送信する。

●グループチャット(複数人でのチャット)

1.左上の「「+」ボタンをクリックする。

2.「グループチャットを新規作成」をクリックする。

3.「グループチャット名の記入」「グループメンバーの選択」をクリックする。

なお、チャットでは、添付ファイルや絵文字を送信することも可能です！

 

タスク管理機能

1.右上の「タスク追加」ボタンをクリックする。

2.「タスク」の内容を入力する。

3.「担当者」「期限」を入力して「タスク」ボタンをクリックして完了。

ビデオ通話

チャット欄のすぐ上にあるビデオカメラマークをくりっくすると、ビデオ通話が可能です。

 

画面共有

ビデオ通話を開始すると、画面下に以下のメニューが表示されますので、赤枠のアイコンを押します。

 

よくある共有する画面選択がでてきます。

画面共有ができます！

 

 

Chatworkのメリット・デメリットは？

Chatworkは「シンプルさ」が評価される一方、用途によっては物足りない面もあります。両面を整理すると次のとおりです。

項目	内容
操作の分かりやすさ	機能が絞られ直感的で、ITに不慣れな層でも導入の心理的ハードルが低い
タスク管理	チャットにタスク機能があり、依頼と進捗を会話の流れで管理できる
デメリット（連携）	外部サービス連携や高度な自動化はSlack等に分がある
無料枠の制約	人数・機能・履歴に制限があり、業務常用は有料前提で比較する

 ポイントは、Chatworkは高機能で選ぶより「全員が無理なく使える」ことが価値だという点です。非IT職が多い、まず手軽に社内連絡を改善したい組織には適合度が高く、逆に高度な連携重視なら他ツールが向きます。

自社の利用者と用途に対して過不足ないかで判断することが、選定の出発点になります。

中小企業はどう導入・定着させる？

Chatworkは導入の容易さが利点ですが、定着には設計が必要です。中小企業が押さえる進め方は次のとおりです。

項目	内容
利用者で判断	非IT職中心ならChatworkの平易さが活き、導入抵抗を抑えられる
総額で比較	無料枠の制限を踏まえ、必要人数・機能での有料総額で他ツールと比較する
運用ルール	グループ・タスクの使い方とマナーを決め、私語化・情報散在を防ぐ
定着支援	最初の活用例（業務連絡・依頼管理）を示し、メールからの移行を促す

 最大のつまずきは、手軽さで導入したものの使い方が決まらず、結局メールに戻ることです。多くの場合、必要なのは高機能でなく明確な使い方ルールです。当社は中小企業のビジネスチャット導入を、選定から運用ルール整備・定着まで伴走支援しています。

利用者と用途を起点に選び、定着まで設計することが要点になります。

Chatwork導入チェック

Chatworkとは、国産のビジネスチャットツールで、機能を絞ったシンプルな操作性によりITに不慣れな層でも導入の心理的ハードルが低い点が特長です。

チャットにタスク機能があり依頼と進捗を会話の流れで管理できる一方、外部サービス連携や高度な自動化はSlack等に分があり、無料枠は人数・機能・履歴に制限があるため業務常用は有料前提で比較します。

Chatworkは高機能で選ぶより全員が無理なく使えることが価値で、非IT職が多い・まず手軽に社内連絡を改善したい組織に適合度が高く、高度な連携重視なら他ツールが向きます。

導入の容易さが利点でも定着には設計が必要で、利用者での判断、有料総額での比較、グループ・タスクの運用ルール、最初の活用例づくりによる定着支援を整え、利用者と用途を起点に選ぶことが要点となります。

 以下に、押さえるべき要点とその内容を整理します。

項目	ポイント	解説
操作性	シンプルで平易	非IT職の導入ハードルが低い
タスク	会話で進捗管理	依頼と進捗を流れで管理
連携	高度連携は不得手	自動化重視は他ツールが有利
料金	無料枠に制限	常用は有料総額で比較
定着	活用例を示す	使い方ルールで移行を促す

この記事のよくある質問（FAQ）

本記事に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

Q. Chatworkの特徴は何ですか？

A. チャット・タスク・ファイル共有・ビデオ通話を一体で使えるビジネスチャットです。社外メンバーとも連携しやすく、メール中心の連絡を効率化できます。

Q. 無料でも使えますか？

A. 無料プランもありますが、人数や機能に制限があります。業務で本格利用するなら、制限で支障が出ないか確認し、有料プランを前提に検討するのが安全です。

Q. メリット・デメリットは？

A. 連絡の高速化・タスク管理の一体化が利点です。一方、通知過多や運用ルール不在での情報分散が起こり得るため、用途の線引きと運用設計が必要です。

Q. 中小企業に向きますか？

A. 社外を含む連絡が多く、タスク管理も一体化したい中小企業に向きます。最新の料金・プランは改定されるため、公式の一次情報で確認することが前提です。

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まとめ：メリット、デメリットを考慮してから導入の検討を！

今回はChatworkの料金プラン、メリット・デメリット、基本的な使い方について解説しました。

Chatworkは無料でも手軽にチャットのやり取りが可能であり、パソコン、スマホ、タブレットなど様々なデバイスから利用できます。国産のチャットツールということで非常に人気のあるビジネスチャットツールとして国内では認知されています。

一方で、タスクのリマインド機能がない、フリープランだと一部の機能が制限される、手軽にチャットができる分重要事項を見逃しやすくなるといったデメリットもあります。

実際に組織、チームでチャットツールの導入や運用を行っていくためには、事前にどのようなメリット・デメリットがあるのか把握すること、導入の目的を定義して社員間で共有することが大切です。

本記事が、チャットワークについて詳しく知りたい方、導入するか迷っている方の参考になれば幸いです。

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🔹セキュリティ対策: 　sophos、SentinelOne、ESET、ウイルスバスタークラウド
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