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/ 　　　　/ 　　　　　　　　　　　　　2020.6.15 611号
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===== 目次 ==============================

『1』賃貸オフィス、ワークプレイス作り
●先週の新着記事
・ オフィスに最適なメッシュWIFIとは？メリット・デメリットを徹底解説！

『2』中小企業向けITお役立ち術
・CRMの便利さに驚きました！これは導入する価値がありますね。

『3』編集後記

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『1』賃貸オフィス、ワークプレイス作り虎の巻
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「オフィスに最適なメッシュWIFIとは？メリット・デメリットを徹底解説！」

オフィスにWIFIを設置している企業が多いと思いますが、
メッシュWIFIになっていますでしょうか？

最近のオフィスではこのメッシュWIFIが主流になってきています。

今回の記事では、メッシュWIFIがどんなものなのか？

また、どういったオフィスに向いているかを解説しています！

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『2』中小企業向けITお役立ち術
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「 CRMの便利さに驚きました！これは導入する価値がありますね。 」

■弊社では、zoho crmというものを導入して使っているのですが、
クラウドPBXの部署でしか活用していなかったのを

今回オフィス仲介事業でも導入しようということになり、
いろいろと試行錯誤して、活用できていなかった機能がたくさんあることが
わかりました。

crmソフトって、ほんとにできることがたくさんありますね！

各会社ごとに、活用方法はいろいろあると思うのですが、
参考に弊社の具体的な活用事例をご紹介したいと思います！

■弊社でのCRM活用事例

１．受注時に全員に受注通知を一斉メール

申込書を取り付けた時に、共有する方法が今までなく、エクセルで管理表に記入して、
初めて情報が伝達されていたのですが、
こちらは営業がステータスを変えると、即配信されるので、一緒に喜んだりできるようになりました。

２．KPIの自動記録

こちらも、今までKPIを営業が手入力していたのですが、
CRMの機能で自動で記録されるようにしました。
そのため、入力もれもなく、しかもリアルタイムで反映されるので、すごく便利です。

３．特定のステータスのお客様に自動でDM配信

弊社の場合、開業でまだドメイン等取得していないお客様だった場合に、
HP制作、ドメイン取得の情報をまとめたレポートを自動で配信するようにしています。
営業がこれをやると、抜け漏れが発生していたのですが、
CRMソフトが条件に合致するお客様には配信しテレ来るので便利です。

４．入力必須項目の設定

問い合わせが来た際に、メールアドレスを入力するのですが、
それが忙しくて抜けてしまっている事が多々ありました。
こちらの情報を入力必須にすることで、抜けが無くお客様情報を記録できるようになりました。

５．電話番号を携帯電話に自動反映

うちの場合、クラウドPBXを使っている関係で、
０３の代表電話が携帯に着信します。
その際に、zoho crmに登録した情報が翌日にはiphoneに自動で反映するようにしています。
着信時に顧客名が出てくるので便利です。

６．メールテンプレートの活用

現在、30種類のテンプレートを登録して、活用しています。
メール作成の時間が大幅に減りました。

７．タスクの記録、自動反映

zoho crmのお客様情報で記録した、タスクや物件案内予定は、
googleカレンダーに自動で反映されます。今まで、googleカレンダーに移動して、
その予定の日付を探し、入力しいたので、かなり楽になりました。

８．契約案件管理表の自動生成

今までは、申込になった顧客情報をエクセルに手作業で記録していたのですが、
こちらが自動で生成されるようなりました。

導入したメリットはこんなところです。

もう少し知見が溜まったら、デメリットやその対策もまとめて、ご紹介したいと思います！！

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『3』アーデントからのお知らせ
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■クラウドＰＢＸ事業 「クラウドＰＢＸとは？メリット、デメリット徹底まとめ解説！」
https://ardent.jp/rentoffice-consultation-center/costdown/cloud-pbx/

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「クラウドＰＢＸとビジネスホンを徹底比較」
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「固定の電話番号を変えずにオフィス移転する裏技！」
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「レンタルオフィスの電話番号や転送電話を使ってはいけない！？」
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『4』編集後記
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この自粛期間中に、かなり太ってしまいました。。。

糖質を気を付けていたのに！！！！

なんででしょうか。。

今日は、ココイチでご飯の代わりにカリフラワーになった低糖質カレーを食べてきました。

きっと明日には痩せていると信じたいです( 一一)

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■今号はここまで！ 最後まで読んでくれてありがとうございます！！

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