HPの更新やPCのセットアップ、Google Workspaceの設定もできず、困っているということで相談を受けました。とにかくわかる人がいないということで、ドメインの更新も見落として、HPがアクセスできない状態にもなってしまいました。

IT保守サポート契約で、IT全般のサポートを提供

そこで、ITサポート契約を結ばせて頂き、PCのセットアップから、Google Workspaceの管理者代行、楽楽販売の設定。さらにサーバーにアクセスしてのＨＰ更新など、ＩＴ全般のサポートを担当させて頂きました。

保守サポート費用は月42,000円頂いているのですが、ＩＴ担当者さんの人件費よりも、コストが下がる結果となりました。

①ＩＴ保守サポート契約で、Google Workspaceの管理、サーバー上のHP更新など各種設定をサポート
②無制限に、電話、チャット、ウェブミーティングで相談できる状態に

光ファイバー、ルーター、ITツールなど総合的にサポート

ーIT担当者を雇用している状態よりも、コストダウンに

HPの更新をＦＴＰソフトを使って、サーバーにアクセスして行うやり方だったため、まったく更新できなかったところから、都度ニュースを掲載したりできるように。Google Workspaceの設定も改善したりと、業務の効率化にも。

本事例対象ツール

本事例で採用頂いたツールは以下になります。