INNOVERAPBXとkintoneの連携で、通話文字起こしデータを顧客詳細画面を表示するプログラムを開発
事例概要
| 事業 | 士業 |
| 住所 | 神奈川県 |
| 相談内容 | INNOVERAPBXで通話した文字起こしデータをkintoneの顧客の詳細画面を表示させたい。 |
公式連携では、INNOVERATEXTのAPIが解放されておらずできない
INNOVERAPBXでkintone連携はできると謳っているが、連携は、通話履歴と音声のデータを連携する、また着信時の画面ポップアップのみ
文字起こしデータをkintoneやzoho、セールスフォースなどに連携する機能はINNOVERAでは提供していません。
Google cloudで、プログラムを作成し、レコードの詳細画面に表示される仕様に
Google cloudのサーバー費用は、文字起こしの時間で大きく異なります。目安ですが、文字起こしはリアルタイムにやらなくていいのであれば、月間１００時間で月１万円前後程度（2026年7月為替計算）です。
①Googlecloudによる開発で、kintoneの詳細画面に文字起こしデータを表示させる仕組みを構築しました
②INNOVERAの文字起こしINNOVERA TEXTだと、月２～４万円ほどするところを半額以下で実現！
本事例対象ツール
本事例で採用頂いたツールは以下になります。
