オフィス仲介のプロが発信する賃貸オフィス・賃貸事務所・SOHOマンションのすべてがわかる情報サイト

cafe-768771_960_720

飲食店向けのノウハウ飲食店舗の電話には、断然クラウドPBXが向いている理由9選

2019年01月26日クラウドPBX、通信, ワークプレイス作り,

飲食店の電話として、クラウドPBXが向いている理由をまとめてみました!

クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、オフィスの電話でよく使う「ビジネスホン」をの機能をクラウド上のサーバーが提供するサービスのことです。 つまりオフィス内にPBXという機械を置く必要がなくなりクラウド上にPBX(主装置)があるビジネスホンだと思ってください。

基本的にはスマホか専用の電話機を購入して導入します。つまり、外でもスマホで03や06番号等代表番号での発着信が可能なんです!

それによって、たくさんのメリットを受けることができる新しいサービスです!

 

詳しくはこちらから→クラウドPBX・クラウド電話とは?メリット、デメリット徹底まとめ解説!

 

クラウドPBXが飲食店舗に向いている理由

1.光ファイバー、電話の契約が不要に

通常お店ごとに、光ファイバーを契約するか、もしくは固定電話を契約していると思います。

どちらでも、月額3500円~5000円くらいかかります。

クラウドPBXなら、例えば店長のプライベート携帯にアプリをインストールすることで、それが、お店の電話に早変わり。03や06などの固定電話番号をスマホで発着信ができるようになります。

 

 

2.営業時間外に、外でも転送負担なく、予約の電話を受けられる

NTTの場合、営業時間外には、携帯に転送をすると思います。この場合、転送扱いですから、
前述のオプション費用がかかるうえに、転送時に通話料負担が発生します。

しかし、クラウドPBXでは、店舗あての電話がスマホに直接着信しますので、転送ではないため、転送時の通話料負担がかかりません。

表面_2014-02-11_15-45

 

3.複数店舗を運営した場合でも、基本料は1回だけ。

将来的に、複数店舗を経営していく場合、NTTですと、各店舗ごとに電話の契約が必要なので、3000円程度の基本料を店舗の数分払う必要があります。
クラウドPBXでは、基本料は1回だけ払えば、あとは他の店舗については、IDを増やして、スマホにアプリを入れるだけ!月額1500円くらいで1店舗ごとに電話を用意することが可能です。

fukusutenpo

 

4.電話帳に入れることで、ホスピタリティ対応が可能。

NTTの電話では、通常電話帳にお客様の名前を入れられませんが、クラウドPBXでは、電話帳機能がついています。そのため、リピートをしてくれるお客様の名前を登録しておくことで、最初に電話を出るときから、「いつもありがとうございます!〇〇様!」とホスピタリティある応対が可能です。
また、ごひいきのお客様については、時間外でも予約の電話応対をするなどの使い分けも可能です。

denwacyou1

5.時間での自動ルール設定が可能

営業時間外等のアナウンスへの切り替えを時間で自動的に変更することが可能です。オンオフをきっちり分けたい場合にも便利ですし、忙しい時間帯のみ、予約電話を電話秘書や予約センターで受けるといったルールの細かい作りこみも可能です。

clock-46327_960_720

6.お客様に代表番号から予約確認の電話をした場合に、通話料がNTTより安い。

予約の電話の折り返し等、何か連絡をお客様の携帯にかける場合、03でかけないと出てくれないことが多いですよね。この通話料がNTTの電話だと、17円/分くらいなのですが、クラウドPBXでは、13.6円/分と割安になります。このコストはばかにできませんね!!

okane

 

7.将来引っ越しをしてもずっと同じ番号が使える

将来的に、もう少し広くしたいとか、ビル側の理由で引っ越しをせざるを得ないケースもあると思います。

せっかくお客様がついてきたのに、引っ越しで番号が変わってしまうのは痛いですよね。

クラウドPBXでは、03なら03エリア内、06なら06のエリア内ならどこに移転してもずっと同じ番号を使い続けることが可能です。

たとえば、渋谷から秋葉原に移転しても、大丈夫!

一度ついたお客様との関係を維持し続けられます!

truck-1918551_1280

 

 

8.広告を出したときにどこからの反響か計測ができる

例えば、食べログやぐるなびなどのWEBのどこから予約の電話が来たか、サイトごとに番号を用意することで、自動的に記録します。

お客様に聞いても、正確な答えが得られるとも限りませんし。

しかし、クラウドPBXであれば、HPごとに番号を追加しておけば、それがお店のHPなのか、faceboook等のSNS広告なのか、チラシなのか、食べログなどのサイトなのか、お客様に聞かなくても、システム側が自動的に記録を行います。

電話を受けるスタッフさんもいちいち「何を見ましたか?」など聞かなくてもよくなりますし、なにより正確に記録されますので、広告の効果もきちんと把握できるようになります!

詳細はこちら↓

クラウドPBXでコールトラッキングができる?!

 

9.発注はインターネットFAXで完結すれば、FAX機も不要に

食材の発注はFAXを利用しているケースが多いと思います。そのために、お店にFAXが場所をとってしまっていますよね。クラウドPBXなら、インターネットFAX機能がありますので、スマホやPCでFAXの発着信が可能になります。そのため、お店のスペースを無駄なく使うことができますし、例えば、自宅や帰り道の途中にスマホで食材の発注なども可能です。

 

 

まとめ

あまりご存知なかったかもしれませんが、固定電話は廃止が予定されいまして、今は電話もクラウドで提供される時代になってきています。

ぜひ、飲食店舗で電話を選ぶ際には、クラウドPBXを検討してみましょう!!

 

また、弊社では現在6社のクラウドPBXサービスの代理店を行っておりまして、

御社に最適なサービスをご提案可能です。

ご興味があれば、まずはお電話にてお問い合わせくださいませ。

株式会社アーデント 03-5468-6097

 

店舗向けのクラウドPBXサービスはこちらです↓

cloudpbxhenobanner

関連記事

NTT局外でも固定電話番号をそのまま変えずオフィス移転する方法!

転送電話の料金負担の仕組みを考えると、クラウドPBXの方がお得に!

レンタルオフィスの電話番号や転送電話を使ってはいけない!?

光電話の引越しで電話番号を変えたくない場合の解決策

東京で電話番号を変えないオフィス移転をご希望の方へ

クラウドPBXでコールトラッキングができる?!

これから独立開業するなら、電話はだんぜんNTTよりクラウドPBXがいい理由7個

サロン系の店舗運営にお勧めの電話サービス!クラウドPBX

クラウドPBXとビジネスホンのコストを徹底比較

バーチャルオフィスの転送電話よりクラウドPBXがいい理由4つ

法人の固定電話代削減でおすすめの方法!経費削減ノウハウ! 

 

物件をお探しの方はこちらから
The following two tabs change content below.
渡邊 賢
2006年に小規模オフィスを専門に仲介する不動産会社「株式会社アーデント」を創業。以来、オフィス仲介を専門に10年以上の経験。自分で担当したオフィスの仲介契約は500件以上。オフィスコンサルタント。不動産だけでなく、内装、通信等のオフィス移転に関わること全般に知識豊富。
まずは、情報収集をという方はこちらから

【賃貸オフィス相談室の最新情報を無料メルマガでゲットする】

以下の情報をいち早く受け取れます!

  • ⇒賃貸オフィス相談室の最新情報(ニュース、法律税金、ワークプレイス作り、物件探しのノウハウ等)
  • ⇒中小企業を経営する起業家、経営者向けに役立つ経営ノウハウ(メルマガ限定情報です!)
  • ⇒プロオススメの新着物件情報

読者数3000人、発行暦10年を超える人気メルマガ「不動産屋が教える!賃貸オフィス虎の巻!」

(例)nihon@example.co.jp

※メルマガはいつでもキャンセルできます

→革新的な電話サービス:クラウドPBXとは?メリット・デメリット徹底解説


関連記事

記事はありませんでした

カテゴリ内人気記事